Exemple de conflicte sociale în lumea modernă. Conflicte sociale în societatea rusă modernă și modalități de a le rezolva. Rolul conflictului în dezvoltarea societății

Istoria sugerează că civilizația umană a fost întotdeauna însoțită de dușmănie. Unele tipuri de conflicte sociale au afectat un popor individual, un oraș, o țară sau chiar un continent. Neînțelegerile între oameni erau mai puțin răspândite, dar fiecare specie era o problemă populară. Deci, oamenii deja străvechi au încercat să trăiască într-o lume în care concepte precum conflictul social, tipurile și cauzele lor, ar fi necunoscute. Oamenii au făcut totul pentru ca visele unei societăți fără conflicte să devină realitate.

Ca urmare a muncii minuțioase și laborioase, a început să fie creat un stat, care trebuia să se stingă tipuri diferite conflicte sociale. În acest scop, au fost emise un număr mare de legi de reglementare. Pe măsură ce anii au trecut, oamenii de știință au continuat să vină cu modele ale unei societăți ideale fără conflicte. Desigur, toate aceste descoperiri au fost doar teorie, pentru că toate încercările au fost sortite eșecului și uneori au devenit motivele unei agresiuni și mai mari.

Conflictul social ca parte a predării

Dezacordurile dintre oameni ca parte a relațiilor sociale au fost evidențiate de Adam Smith. În opinia sa, tocmai conflictul social a fost motivul pentru care populația a început să fie împărțită în clase sociale. Dar a existat Partea pozitivă... Într-adevăr, datorită conflictelor apărute, populația a putut descoperi o mulțime de lucruri noi și să găsească modalități care să ajute la ieșirea din situația apărută.

Sociologii germani erau convinși că conflictele sunt caracteristice tuturor popoarelor și naționalităților. Într-adevăr, în fiecare societate există indivizi care doresc să se ridice pe ei înșiși și interesele lor deasupra mediului lor social. Prin urmare, apare o divizare a nivelului de interes uman într-o anumită problemă și apare și inegalitatea de clasă.

Dar sociologii americani în lucrările lor au menționat că, fără conflicte, viața socială va fi monotonă, lipsită de interacțiune interpersonală. În același timp, doar membrii societății înșiși sunt capabili să aprindă ostilitatea, să o controleze și să o stingă în același mod.

Conflictul și lumea modernă

Astăzi, nici o singură zi din viața umană nu este practic completă fără o ciocnire de interese. Astfel de ciocniri pot afecta absolut orice domeniu al vieții. Ca urmare, apar diverse tipuri și forme de conflict social.

Deci, conflictul social este ultima etapă a ciocnirii diferitelor opinii asupra unei situații. Conflictul social, ale căror tipuri le vom analiza mai jos, poate deveni o problemă la scară largă. Așadar, din cauza lipsei de separare a intereselor sau a opiniilor altora, apar contradicții familiale și chiar naționale. Ca urmare, tipul de conflict se poate schimba, în funcție de amploarea acțiunii.

Dacă încercați să descifrați conceptul și tipurile de conflicte sociale, atunci puteți vedea clar că sensul acestui termen este mult mai larg decât pare inițial. Există multe interpretări ale unui termen, pentru că fiecare naționalitate îl înțelege în felul său. Dar baza este aceeași semnificație, și anume ciocnirea intereselor, a opiniilor și chiar a obiectivelor oamenilor. Pentru o mai bună percepție, se poate presupune că orice fel de conflicte sociale - aceasta este o altă formă de relații umane în societate.

Funcțiile conflictului social

După cum puteți vedea, conceptul de conflict social și componentele sale au fost definite cu mult înaintea timpurilor moderne. Atunci conflictul a fost înzestrat cu anumite funcții, datorită cărora semnificația lui pentru societatea socială este clar vizibilă.

Deci, există mai multe funcții importante:

1. Semnal.
2. Informațional.
3. Diferențierea.
4. Dinamic.

Semnificația primului este imediat indicată de numele său. Prin urmare, este clar că, datorită naturii conflictului, este posibil să se determine starea societății și ce dorește aceasta. Sociologii sunt siguri că dacă oamenii încep un conflict, atunci există anumite motiveși probleme nerezolvate. Prin urmare, este privit ca un fel de semnal că este necesar să acționezi urgent și să faci ceva.

Informațional - are un sens similar cu funcția anterioară. Informațiile despre conflict are mare importanță pe calea determinării cauzelor apariţiei. Prin prelucrarea unor astfel de date, guvernul studiază esența tuturor evenimentelor care au loc în societate.

Datorită celei de-a treia funcție, societatea capătă o anumită structură. Deci, în cazul unui conflict care afectează interesele publice, la acesta iau parte chiar și cei care anterior ar prefera să nu intervină. Există o împărțire a populației în anumite grupuri sociale.

A patra funcție a fost descoperită în timpul venerării învățăturilor marxismului. Se crede că ea este cea care joacă rolul unui motor în toate procesele sociale.

Motivele pentru care apar conflicte

Motivele sunt destul de evidente și de înțeles, chiar dacă luăm în considerare doar definiția conflictelor sociale. Totul este ascuns tocmai în viziuni diferite asupra acțiunii. Într-adevăr, de multe ori unii încearcă, prin toate mijloacele, să-și impună ideile, chiar dacă îi fac rău altora. Acest lucru se întâmplă atunci când există mai multe opțiuni pentru utilizarea unui articol.

Tipurile de conflict social diferă, în funcție de mulți factori, cum ar fi scara, tema, caracterul și nu numai. Deci, chiar și dezacordurile familiale au caracter de conflict social. La urma urmei, atunci când un soț și o soție împart televizorul, încercând să urmărească diferite canale, apare o dispută pe baza unei ciocniri de interese. Pentru a rezolva o astfel de problemă sunt necesare două televizoare, atunci nu ar putea exista conflict.

Potrivit sociologilor, conflictele din societate nu pot fi evitate, deoarece a-și demonstra punctul de vedere este o aspirație firească a unei persoane, ceea ce înseamnă că nimic nu poate schimba acest lucru. De asemenea, au ajuns la concluzia că un conflict social, ale cărui tipuri nu sunt periculoase, poate fi chiar util pentru societate. La urma urmei, așa învață oamenii să nu-i perceapă pe ceilalți ca pe dușmani, să devină mai apropiați și să înceapă să-și respecte interesele reciproc.

Componentele conflictului

Orice conflict include două componente obligatorii:

• motivul dezacordului se numește obiect;
• persoane, ale căror interese s-au ciocnit în dispută, sunt de asemenea subiecte.

Nu există restricții privind numărul de participanți la dispută;

Motivul conflictului poate apărea în literatură ca un incident.

Apropo, conflictul care a apărut nu are întotdeauna o formă deschisă. De asemenea, se întâmplă ca ciocnirea diferitelor idei să devină cauza resentimentelor, care fac parte din ceea ce se întâmplă. Așa apar diverse tipuri de conflicte socio-psihologice, care au o formă latentă și pot fi numite conflicte „înghețate”.

Tipuri de conflicte sociale

Cunoscând ce este un conflict, care sunt cauzele și componentele acestuia, putem identifica principalele tipuri de conflicte sociale. Ele sunt determinate de:

1. Durata și natura dezvoltării:

• temporar;
• termen lung;
• apărut accidental;
• special organizat.

2. Scale de captare:

• global - cu privire la întreaga lume;
• local - care afectează o parte separată a lumii;
• regional - între ţările vecine;
• grup - între anumite grupuri;
• personal - conflict de familie, dispută cu vecinii sau prietenii.

3. Scopurile conflictului și metodele de soluționare:

• o luptă de stradă violentă, un scandal obscen;
• lupta după reguli, conversație culturală.

4. Numărul de participanți:

• personale (apar la bolnavi mintal);
• interpersonale (conflict de interese oameni diferiti, de exemplu, frate și soră);
• intergrup (contradicție în interesele diferitelor asociații sociale);

• persoane de același nivel;
• persoane de diferite niveluri sociale, poziții;
• acelea si altele.

Există multe clasificări și diviziuni diferite care sunt considerate arbitrare. Deci, primele 3 tipuri de conflicte sociale pot fi considerate cheie.

Rezolvarea problemelor care cauzează conflicte sociale

Reconcilierea partidelor ostile este sarcina principală a legislativului de stat. Este clar că este imposibil de evitat toate conflictele, dar este necesar să încercăm să le evităm măcar pe cele mai grave: globale, locale și regionale. Având în vedere tipurile de conflict, relațiile sociale dintre părțile în conflict pot fi construite în mai multe moduri.

Soluții situatii conflictuale:

1. O încercare de a scăpa de scandal - unul dintre participanți poate îngrădi conflictul, transferându-l într-o stare „înghețată”.

2. Conversație – este necesar să discutăm problema care a apărut și să găsim împreună soluția acesteia.

3. Implicați o terță parte.

4. Amânați disputa pentru un timp. Acest lucru se face cel mai adesea când faptele se epuizează. Inamicul cedează temporar intereselor pentru a aduna mai multe dovezi ale nevinovăției sale. Cel mai probabil, conflictul se va relua.

5. Soluționarea conflictelor apărute pe calea instanțelor de judecată, în conformitate cu cadrul legislativ.

Pentru a împăca părțile în conflict, este necesar să se afle motivul, scopul și interesul părților. De asemenea, importantă este și dorința reciprocă a părților de a ajunge la o soluționare pașnică a situației care a apărut. Apoi poți căuta modalități prin care poți depăși conflictul.

Etape ale conflictului

Ca orice alt proces, conflictul are anumite stadii de dezvoltare. Prima etapă este considerată a fi timpul imediat înainte de conflict. În acest moment are loc ciocnirea subiecților. Litigiile apar din cauza unor opinii diferite despre același subiect sau situație, dar în acest stadiu este posibil să se prevină instigarea unui conflict imediat.

Dacă una dintre părți nu cedează în fața adversarului, va urma a doua etapă, care are caracter de dezbatere. Aici, fiecare parte încearcă cu furie să-și demonstreze cazul. Din cauza tensiunii mari, situatia se incalzeste si dupa un anumit timp trece in stadiul conflictului direct.

Exemple de conflicte sociale din istoria lumii

Principalele trei tipuri de conflicte sociale pot fi demonstrate prin exemple de evenimente vechi care au lăsat amprenta asupra vieții populației de atunci și au influențat viața modernă.

Astfel, Primul și Al Doilea Război Mondial sunt considerate unul dintre cele mai strălucitoare și mai faimoase exemple de conflict social global. La acest conflict au luat parte aproape toate țările existente; în istorie, aceste evenimente au rămas cele mai mari ciocniri de interese militaro-politice. Pentru că războiul a fost purtat pe trei continente și patru oceane. Numai în acest conflict a fost folosită cea mai teribilă armă nucleară.

Acesta este cel mai puternic și cel mai important exemplu cunoscut de conflicte sociale globale. Într-adevăr, în ea, popoarele care înainte erau considerate fraterne au luptat unele împotriva altora. Mai multe astfel de exemple teribile din istoria lumii nu au fost înregistrate.

Mult mai multe informații sunt disponibile direct despre conflictele interregionale și de grup. Deci, în timpul trecerii puterii către țari, s-au schimbat și condițiile de viață ale populației. În fiecare an, nemulțumirea publică a crescut din ce în ce mai mult, au apărut proteste și tensiuni politice. Oamenii nu s-au mulțumit cu multe momente, fără lămuriri despre care era imposibil să se sugrume răscoala populară. Cu cât în ​​Rusia țaristă autoritățile au încercat să zdrobească interesele populației, cu atât mai mult s-au intensificat situațiile conflictuale din partea locuitorilor nemulțumiți ai țării.

De-a lungul timpului, tot mai mulți oameni s-au convins de încălcarea intereselor lor, astfel că conflictul social a luat amploare și a schimbat părerea celorlalți. Cu cât oamenii au devenit mai deziluzionați de autorități, cu atât conflictul de masă se apropia mai mult. Cu astfel de acțiuni, majoritatea Războaie civileîmpotriva intereselor politice ale conducerii ţării.

Deja în timpul domniei țarilor, existau premise pentru izbucnirea conflictelor sociale bazate pe nemulțumirea față de munca politică. Aceste situații confirmă existența unor probleme care au fost cauzate de nemulțumirea standardelor de trai existente. Și conflictul social a fost motivul pentru a merge mai departe, a dezvolta și a îmbunătăți politicile, legile și abilitățile guvernamentale.

Rezumând

Conflictele sociale fac parte integrantă din societate modernă... Neînțelegerile apărute în timpul regimului țarist sunt o parte necesară a vieții noastre actuale, pentru că, poate, datorită acelor evenimente avem ocazia, poate nu suficientă, dar totuși este mai bine să trăim. Numai datorită strămoșilor noștri a trecut societatea de la sclavie la democrație.

Astăzi, este mai bine să luăm ca bază tipurile personale și de grup de conflicte sociale, exemple ale cărora sunt foarte des întâlnite în viața noastră. Ne confruntăm cu contradicții în viață de familie Privind problemele simple de zi cu zi dintr-un alt punct de vedere, ne apărăm opinia și toate aceste evenimente par a fi lucruri simple, de zi cu zi. De aceea, conflictul social este atât de multiplu. Prin urmare, tot ceea ce îl privește, este necesar să se studieze din ce în ce mai în detaliu.

Desigur, toată lumea spune că conflictul este rău, că nu poți concura și trăi după propriile reguli. Dar, pe de altă parte, dezacordurile nu sunt atât de rele, mai ales dacă sunt rezolvate în fazele inițiale. Până la urmă, tocmai din cauza apariției conflictelor societatea se dezvoltă, avansează și caută să schimbe ordinea existentă. Chiar dacă rezultatul duce la pierderi materiale și morale.

Introducere

1 Conceptul de „conflict social”, esența acestuia și motivele apariției în societate

1.1 Conceptul și esența conflictelor sociale în societate

1.2 Natura conflictelor sociale și trăsăturile formării lor

2 Caracteristicile conflictelor sociale în Rusia modernă

2.1 Motivele apariției conflictelor sociale în Rusia

2.2 Forme de dezvoltare a situaţiilor conflictuale în Federația Rusă

Concluzie

Bibliografie

Introducere

Conflictele sociale joacă un rol important în viața oamenilor, a popoarelor și a țărilor. Această problemă a devenit subiect de analiză de către istoricii și gânditorii antici. Fiecare conflict major nu a trecut neobservat. Mulți istorici au evidențiat drept motive ale ciocnirilor militare discrepanța dintre interesele părților în conflict, dorința unora de a ocupa teritoriul și de a cuceri populația și dorința altora de a se apăra, de a-și apăra dreptul la viață și independență.

Cauzele conflictelor au atras atenția nu numai istoricilor. În secolele al XIX-lea și al XX-lea. această problemă a devenit subiect de studiu de către sociologi. De fapt, în cadrul sociologiei, s-a dezvoltat o direcție specială, care se numește acum „sociologia conflictului”.

Deși puțini oameni aprobă procesele conflictuale, majoritatea populației, vrând sau nu, participă la ele. Dacă în procesele competitive rivalii încearcă pur și simplu să se devanseze unii pe alții, atunci într-un conflict se încearcă să-și impună voința inamicului, să-i schimbe comportamentul sau chiar să-l elimine cu totul. Diverse acțiuni criminale, amenințări, apelarea la lege pentru a influența inamicul, unirea eforturilor în luptă - acestea sunt doar câteva dintre manifestările conflictelor sociale.

În conflictele cu o formă mai puțin violentă, scopul principal al părților în conflict este de a îndepărta oponenții de la competiția efectivă prin limitarea resurselor acestora, libertatea de manevră și reducerea statutului sau prestigiului lor. De exemplu, un conflict între un lider și interpreți, în cazul unei victorii a acestuia din urmă, poate duce la retrogradarea liderului în funcție, restrângerea drepturilor acestuia în raport cu subalternii, scăderea prestigiului și, în final, la plecarea lui din echipă.

Procesul conflictual care a apărut este greu de oprit. Acest lucru se datorează faptului că conflictul are un caracter cumulativ, adică. fiecare acțiune agresivă duce la o acțiune de răzbunare sau răzbunare și, de regulă, mai puternică decât cea inițială. Conflictul se intensifică și se extinde. Procesele conflictuale pot forța oamenii să joace roluri în care ar trebui să fie violenți.

Conflictele sociale din societatea rusă modernă sunt legate organic de starea sa de tranziție și de contradicțiile care stau la baza conflictelor. Unele dintre ele își au rădăcinile în trecut, dar își primesc principala exacerbare în procesul de tranziție la relațiile de piață.

Apariția unor noi grupuri sociale de antreprenori și proprietari, creșterea inegalității, devin baza apariției de noi conflicte. În societate se formează o contradicție socială între elită, reprezentând diverse grupuri de noi proprietari, și o masă uriașă de oameni care au fost îndepărtați de la proprietate și de la putere.

Relevanța subiectului pe care l-am ales se datorează faptului că conflictele sociale din Rusia modernă sunt deosebit de acute și utilizare frecventă violenţă. Pe baza adâncirii stării de criză a societății, care duce la ciocniri ale diferitelor forțe și comunități, contradicțiile sociale sunt agravate și rezultatul lor este conflictele sociale.

Obiectul acestei lucrări este Rusia modernă și schimbările sociale care au loc în ea.

Scopul acestei lucrări este de a clarifica natura conflictelor sociale din Rusia.

Obiective: să ia în considerare conceptul și esența conflictelor sociale și să analizeze trăsăturile acestora în Rusia modernă.

1 Conceptul de „conflict social”, esența acestuia și motivele apariției în societate

1.1 Conceptul și esența conflictelor sociale în societate

Înainte de a trece la o examinare directă a temei alese, să dăm o definiție a conceptului de „conflict”. Un conflict este o ciocnire de obiective, poziții și puncte de vedere opuse ale subiecților interacțiunii. În același timp, conflictul este cel mai important aspect al interacțiunii oamenilor în societate, un fel de celulă a vieții sociale. Este o formă de relație între subiecții potențiali sau actuali ai acțiunii sociale, a cărei motivație se datorează unor valori și norme, interese și nevoi opuse.

Un aspect esențial al conflictului social este că acești subiecți acționează în cadrul unui sistem mai larg de conexiuni, care este modificat (întărit sau distrus) sub influența conflictului.

Dacă interesele sunt multidirecționale și opuse, atunci opoziția lor se va găsi într-o masă de aprecieri foarte diferite; ei înșiși își vor găsi un „câmp de coliziune”, în timp ce gradul de raționalitate al revendicărilor prezentate va fi foarte condiționat și limitat. Este probabil ca în fiecare dintre etapele de desfășurare a conflictului, acesta să fie concentrat la un anumit punct de intersecție a intereselor.

Situația cu conflictele etno-etnice este mai complicată. În diferite regiuni fosta URSS aceste conflicte aveau un mecanism diferit de apariţie. Pentru țările baltice, problema suveranității statului a avut o importanță deosebită, pentru conflictul armeano-azerbaidjan, problema statutului teritorial al Nagorno-Karabah, pentru Tadjikistan - relații inter-clan.

Conflictul politic înseamnă o tranziție la un nivel superior de complexitate. Apariția sa este asociată cu obiective formulate în mod deliberat care vizează redistribuirea puterii. Pentru aceasta, pe baza nemulțumirii generale față de stratul social sau național-etnic, este necesar să se evidențieze un grup special de oameni - reprezentanți ai noii generații a elitei politice. Embrionii acestui strat s-au format în ultimele decenii sub forma unor grupuri nesemnificative, dar foarte active și intenționate, dizidente și pentru drepturile omului, care s-au opus deschis regimului politic existent și au luat calea sacrificiului de sine de dragul unei organizații semnificative din punct de vedere social. idee și un nou sistem de valori. În contextul perestroikei, activitățile anterioare privind drepturile omului au devenit un fel de capital politic care a făcut posibilă accelerarea procesului de formare a unei noi elite politice.

Contradicțiile pătrund în toate sferele vieții societății - economice, politice, sociale, spirituale. Agravarea anumitor contradicții creează „zone de criză”. Criza se manifestă printr-o creștere accentuată a tensiunii sociale, care se dezvoltă adesea într-un conflict.

Conflictul este asociat cu conștientizarea oamenilor cu privire la contradicția intereselor lor (ca membri ai anumitor grupuri sociale) cu interesele altor subiecți. Contradicțiile sporite dau naștere la conflicte deschise sau închise.

Majoritatea sociologilor consideră că existența unei societăți fără conflict este imposibilă, deoarece conflictul este parte integrantă a vieții oamenilor, sursa schimbărilor care au loc în societate. Conflictul face relațiile sociale mai mobile. Populația renunță mai repede la normele obișnuite de comportament și activitate, care anterior erau destul de satisfăcătoare pentru ei. Cu cât conflictul social este mai puternic, cu atât este mai vizibilă influența acestuia asupra cursului proceselor sociale și a ritmului de implementare a acestora. Conflictul competitiv încurajează creativitatea, inovația și în cele din urmă promovează dezvoltarea progresivă, făcând societatea mai rezistentă, mai dinamică și mai receptivă la progres.

Sociologia conflictului pornește de la premisa că conflictul este un fenomen normal al vieții sociale, iar identificarea și dezvoltarea unui conflict în ansamblu este o chestiune utilă și necesară. Societatea, structurile de putere și cetățenii individuali vor obține rezultate mai eficiente în acțiunile lor dacă respectă anumite reguli menite să rezolve conflictul.

1.2 Natura conflictelor sociale și trăsăturile formării lor

În literatura modernă de istoria sociologiei, tendințele sociologice predominante sunt împărțite în două mari grupe, în funcție de locul pe care îl ocupă problema conflictului social în construcțiile teoretice. O astfel de subdiviziune o găsim, în primul rând, la istoricul foarte respectat al sociologiei Jeffrey Alexander. Din acest punct de vedere, teoriile lui Marx, Weber, Pareto, și ale celor vii - Dahrendorf sunt considerate drept acelea în care problema conflictului ocupă un loc dominant în explicarea proceselor și schimbărilor sociale. Durkheim, Parsons, Smelser acordă o atenție prioritară problemei stabilității și durabilității. Teoriile lor sunt concentrate nu atât pe studiul conflictului, cât pe baza consensului.

Această împărțire a direcțiilor teoriilor sociologice poate fi recunoscută drept corectă doar cu un anumit grad de convenție. Se bazează în principal pe opoziția funcționalismului și sociologia conflictului, formulată de Ralph Dahrendorf.

Deci, conflictul este cel mai important aspect al interacțiunii oamenilor în societate, un fel de celulă a vieții sociale. Este o formă de relație între subiecții potențiali sau actuali ai acțiunii sociale, a cărei motivație se datorează unor valori și norme, interese și nevoi opuse. Un aspect esențial al conflictului social este că acești subiecți acționează în cadrul unui sistem mai larg de conexiuni, care este modificat (întărit sau distrus) sub influența conflictului.

Fiecare parte percepe situația conflictuală sub forma unei probleme, în soluția căreia trei puncte principale sunt de importanță predominantă:

• în primul rând, gradul de semnificație al unui sistem mai larg de legături, avantaje și pierderi care decurg din starea anterioară și destabilizarea acestuia - toate acestea pot fi desemnate ca o evaluare a situației preconflictuale;

Astfel, principalele etape sau faze ale unui conflict pot fi desemnate astfel:

Starea inițială a lucrurilor; interesele părților în conflict; gradul de înțelegere a acestora.

Partea inițiatoare este motivele și natura acțiunilor sale.

contramăsuri; gradul de pregătire pentru procesul de negociere; posibilitatea dezvoltării și soluționării normale a conflictului - o schimbare a stării inițiale a lucrurilor.

Lipsa înțelegerii reciproce, de ex. înţelegerea intereselor părţii opuse.

Mobilizarea resurselor pentru a-și apăra interesele.

Folosirea forței sau amenințarea cu forța (demonstrarea forței) în cursul apărării intereselor cuiva; victime ale violenței.

Mobilizarea resurselor de contra; ideologizarea conflictului cu ajutorul ideilor de dreptate și crearea unei imagini a inamicului; pătrunderea conflictului în toate structurile și relațiile; dominarea conflictului în mintea părţilor asupra tuturor celorlalte relaţii.

Situație de blocaj, efectul său autodistructiv.

Conștientizarea impasului; căutarea de noi abordări; schimbarea liderilor părților aflate în conflict.

Regândirea, reformularea propriilor interese, luarea în considerare a experienței unei situații de fund și înțelegerea intereselor părții adverse.

O nouă etapă în interacțiunea socială.

Sursa exacerbării conflictelor între grupuri mari este acumularea de nemulțumiri față de starea de fapt existentă, creșterea pretențiilor, schimbarea radicală a conștiinței de sine și a bunăstării sociale. De regulă, la început procesul de acumulare a nemulțumirii decurge lent și latent, până când apare un eveniment, care joacă rolul unui fel de declanșator care scoate la iveală acest sentiment de nemulțumire. Nemulțumirea, care capătă o formă deschisă, stimulează apariția unei mișcări sociale, în cursul căreia sunt nominalizați lideri, se elaborează programe și sloganuri, se formează o ideologie de protecție a intereselor. În această etapă, conflictul devine deschis și ireversibil. Ea fie se transformă într-o componentă independentă și permanentă a vieții sociale, fie se încheie cu victoria părții inițiatoare, fie se rezolvă pe baza unor concesii reciproce între părți.

Toate sferele vieții din societatea rusă sunt cuprinse de conflicte. Cele mai acute și periculoase conflicte sunt în sfera politică, în special în sferele puterii, relațiilor socio-economice și interetnice.

Natura conflictelor sociale perioadă lungă de timp a fost asociat cu starea sa de tranziție și contradicțiile care stau la baza conflictelor care se dezvoltă în noile condiții în noul stat și societate rusă după prăbușirea URSS. Deși în unele dintre ele (de exemplu, în cele interetnice) este posibil să se găsească contradicții „reziduale” care revin în trecutul totalitar, ei și-au primit principalele impulsuri din procesele de tranziție la piață și relațiile de piață.

Rădăcinile profunde ale situației conflictuale din Rusia pot fi urmărite, în primul rând, prin relațiile de inegalitate ale grupurilor sociale mari - subiecte de interese corespunzătoare. Formarea intensivă de noi grupuri sociale, în primul rând clasa proprietarilor și antreprenorilor, „noi ruși” care și-au creat propriile organizații politice, consolidarea fostei nomenclaturi pe o nouă bază și formarea elitei politice și conducătoare corespunzătoare etc. , a devenit baza pentru apariția multor conflicte. Există o nouă contradicție socială în societate între elită, reprezentând diverse grupuri de noi proprietari reali, care domină relațiile de piață, și o masă uriașă de oameni care au fost îndepărtați de proprietate în cursul privatizării și de puterea însăși în cursul lupta politică pentru putere.

Conflictele din Rusia sunt deosebit de acute, cu utilizarea frecventă a violenței etc. Și nu este vorba doar de lipsa unui cadru instituțional de reglementare și de legitimitatea deciziilor luate. În Rusia, o „cultură politică de confruntare” a prins rădăcini istoric, purtând în sine intoleranță față de dizidenți și dizidenți. Ideologia totalitară și formulele „cine nu este cu noi este împotriva noastră”, „dacă inamicul nu se predă, el este distrus” și altele au prins adânc rădăcini în conștiința cotidiană. O astfel de „cultură” politică este, parcă, reprodusă în diferite structuri și instituții ale societății, puterea de stat, nu numai că o îngreunează, ci și o face uneori imposibilă trecerea de la o stare de confruntare la o stare de dialog.

Conflictul social din societatea de tranziție a Rusiei a fost rezultatul și expresia practică a unei astfel de agravări a contradicțiilor sociale în cursul adâncirii stării sale de criză, ceea ce duce la o ciocnire a diferitelor forțe și comunități politice și sociale - clase, demografice și profesionale. grupuri, națiuni, grupuri etnice și grupuri etnice, mișcări etc. - pe baza conștientizării indivizilor care alcătuiesc aceste comunități și forțe, a opoziției intereselor, scopurilor și pozițiilor lor sociale în confruntarea lor cu cealaltă parte. În condițiile crizei și declinului economic, inflației rampante, contrariile obiective se dezvoltă rapid în confruntări subiective. În cursul dezvoltării contrariilor într-un conflict, cvasigrupurile amorfe, unite printr-o unitate asumată de interese care decurge pe baza unor poziții sociale comune, se transformă în grupuri de interese cu scopuri conștiente și programe formulate.

Conflictele sociale din Rusia sunt de obicei puternic colorate din punct de vedere emoțional, există o mulțime de iraționale (mai ales în conflictele interetnice) în ele, concepute în ideea unui individ despre propriile interese, spre deosebire de interesele celeilalte părți. Dar aceste idei constituie realitate, mișcă și exacerba conflictul. În orice caz, ele exprimă cu adevărat, deși nu întotdeauna clar, deplin, chiar dacă deformate, esența, principalele trăsături ale contradicțiilor sociale care stau la baza acestui conflict.

În cele din urmă, conflictele din Rusia sunt numite sociale, deși se formează în diverse sfere ale societății și sunt de obicei denumite politice, socio-economice, spirituale, naționale etc. Într-un sens larg, teoretic general, toate aparțin categoriei conflictului social, care este de obicei înțeles ca orice fel de luptă și confruntare între comunități și forțe sociale, grupuri de oameni, dacă urmăresc vreun obiectiv semnificativ din punct de vedere social. Este important ca indivizii care participă la conflict să nu-și exprime scopurile, interesele și valorile pur personale, ci să acționeze ca reprezentanți tipici ai unui grup social mare. Altfel, conflictul nu ar fi de natură socială, ci socio-psihologică, interpersonală, individuală.

2 Caracteristici ale conflictelor sociale în Rusia modernă

2.1 Motivele apariției conflictelor sociale în Rusia

Interesele a două părți se ciocnesc direct în conflict: de exemplu, doi solicitanți pentru un loc, două comunități naționale-etnice sau state de pe teritoriul în litigiu, două partide politice la votul unui proiect de lege etc.

Cu toate acestea, o privire mai atentă a situației dezvăluie că această ciocnire deschisă de interese este asociată cu un sistem mai complex de relații. Astfel, candidații pentru un singur loc se dovedesc a fi nu doar personalități egale cu aceleași drepturi și pretenții la post. Fiecare dintre solicitanți este susținut de un anumit grup de persoane. Dacă o funcție sau o poziție, asupra căreia se declanșează concurența, are legătură cu puterea, cu capacitatea de a dispune de alți oameni, atunci această funcție este prestigioasă, apreciată destul de mult de opinia publică. Prin urmare, nu este exclus ca o ciocnire deschisă a doi concurenți opuși să poată fi inițiată de un terț sau de un terț, care deocamdată rămâne în umbră.

Pot fi urmărite trei aspecte ale problemelor puterii politice în conflictele societății ruse:

• conflicte de putere în sine, confruntare între diverse forțe politice pentru deținerea puterii;
• rolul puterii în conflictele din diverse sfere ale societății, care afectează cumva fundamentele existenței puterii în sine;
• rolul guvernului ca mediator.

Principalele conflicte în sfera puterii în condițiile moderne sunt următoarele:

• conflicte între ramurile guvernului (legislativ, executiv, judiciar);
• conflicte în parlament (atât între Duma de Stat și Consiliul Federației, cât și în cadrul fiecăruia dintre aceste organe);
• conflicte între partidele și mișcările politice;
• conflicte între nivelurile aparatului de management etc.

O sursă potențială de lupte acerbe pentru putere sunt grupurile sociale emergente care pretind poziții mai înalte în viata politica, privind deținerea de bunuri materiale și putere.

Începând cu anul 1993, funcţiile de conducere din ţara noastră au fost preluate de puterea executivă, în mâinile căreia se concentrează acum toată plinătatea puterii reale. A apărut o situație în care este necesară suficientă libertate pentru puterea executivă pentru a efectua reforme, dar, pe de altă parte, o ramură executivă necontrolată poate alege o cale greșită care nu poate fi corectată.

Ramura executivă implementează din ce în ce mai mult politici bazate pe propria înțelegere a situației și în interesul autoconservării. Sondajele de opinie arată că gradul de neîncredere în autoritățile actuale este destul de ridicat.

Dacă în majoritatea țărilor industrializate în conflictele sociale există o contradicție între sistemul de bunăstare și sistemul de muncă, atunci în Rusia diviziunea luptei merge nu numai și nu atât pe linia „muncitorilor-antreprenori”, cât pe linia „ colectivități de muncă-guvernare”. Odată cu cererile pentru salarii mai mari, standarde de trai și lichidarea datoriilor, cererile colectivelor asociate cu afirmarea dreptului lor la proprietatea întreprinderilor sunt în continuă creștere. Întrucât subiectul principal al redistribuirii proprietății sunt organele puterii de stat, atunci discursurile socio-economice sunt îndreptate împotriva politicii guvernului atât în ​​centru, cât și în regiuni individuale.

Condițiile preliminare serioase pentru conflicte includ relațiile socio-economice dintre antreprenorii mijlocii și mici și structurile de putere. Motive: corupție; incertitudinea funcțiilor multor funcționari publici; ambiguitate în interpretarea legilor.

Importanța naturii relațiilor de-a lungul liniei „antreprenori – cea mai mare parte a populației” este în creștere. Un factor care contribuie la agravarea situației este diferența multiplă de venituri dintre bogați și săraci.

În conflictele sociale din Rusia, conflictele interetnice și interetnice ocupă un loc important. Aceste conflicte sunt cele mai complexe dintre conflictele sociale. Memoria istorică se adaugă contradicțiilor sociale, problemelor lingvistice și culturale, ceea ce adâncește conflictul.

După prăbușirea Uniunii Sovietice, contradicțiile dintre națiuni nu numai că nu s-au diminuat, ci au crescut și mai mult. Motivul principal pentru aceasta poate fi considerat faptul că noile state au apărut ca urmare a unei decizii private, de sus în jos a unui grup de lideri politici, contradicțiile interetnice s-au intensificat, conflictele au izbucnit cu o vigoare reînnoită (Karabah, Osetia, Abhazia, Transnistria, Cecenia).

Rusia este o țară multinațională cu peste 120 de oameni. În multe republici din Federația Rusă, populația indigenă este o minoritate. Numai în 5 republici numărul său depășește 50% (Chuvahia, Tyva, Komi, Cecenia, Osetia de Nord).

Particularitatea conflictelor interetnice din Rusia se datorează în principal faptului că conștiința de sine națională trezită este adesea exacerbată de contradicțiile interetnice și destabilizază situația socio-politică din țară. Pentru prima dată în istorie, bunăstarea morală a poporului rus, conștientizarea lor de sine se confruntă cu o încălcare semnificativă, atunci când toți ceilalți, nici măcar un popor mare, pot apărea în fața lor ca un inamic.

Este destul de probabil ca în următorii ani să aibă loc o creștere a stării de spirit agresivo-ofensive în conștiința națională rusă. Acesta va fi alimentat de refugiați ruși din fostele republici ale URSS.

Organizarea federală a statului rus este terenul pentru tot felul de conflicte. Fiecare conflict specific pe bază interetnică are propriile caracteristici și cauze. Conflictul cu Tatarstanul a fost rezolvat prin mijloace constituționale. Acest lucru nu a funcționat în Cecenia, iar conflictul politic s-a transformat într-unul militar cu grave consecințe sociale.

În desfășurarea conflictului, în trecerea acestuia la stadiul de agravare extremă, depinde mult de modul în care sunt percepute evenimentele inițiale, inițiale care conduc la dezvoltarea conflictului, de ce importanță se acordă conflictului în conștiința de masă și în mintea liderilor grupurilor sociale corespondente. Pentru a înțelege natura conflictului și natura dezvoltării acestuia, de o importanță deosebită este „teorema Thomas”, care spune: „Dacă oamenii percep o anumită situație ca fiind reală, atunci va fi reală în consecințele ei”. În ceea ce privește un conflict, aceasta înseamnă că dacă există o nepotrivire de interese între persoane sau grupuri, dar această nepotrivire nu este percepută, resimțită sau resimțită de către aceștia, atunci o astfel de nepotrivire a intereselor nu duce la un conflict. Și invers, dacă există o comunitate de interese între oameni, dar participanții înșiși simt ostilitate unul față de celălalt, atunci relația dintre ei se va dezvolta în mod necesar conform schemei de conflict, și nu de cooperare.

Un sentiment de ostilitate a intențiilor, o reacție la o amenințare imaginară sau reală, o stare de opresiune dau naștere la acțiuni preventive sau de protecție ale părții care simte încălcarea și o asociază cu acțiunile altor grupuri sau persoane. Așa se transformă imaginarul în realitate.

Conflictul poate fi cauzat de motive semnificative care afectează însăși bazele existenței grupurilor conflictuale corespunzătoare, dar poate fi și un conflict iluzoriu, imaginar, atunci când oamenii cred că interesele lor sunt incompatibile și se exclud reciproc, iar „de fapt” tu nu poate agrava conflictul, trăiește în pace și armonie.

Atunci când se iau în considerare motivele pentru acest sau acel conflict, trebuie avut în vedere că orice conflict este într-un fel personificat. Fiecare dintre părțile în conflict are propriii lideri, lideri, lideri, ideologi care își exprimă și difuzează punctele de vedere ale grupului lor, își formulează pozițiile „lor” și îi reprezintă ca interesele grupului lor. În același timp, este adesea dificil să ne dăm seama dacă acest sau acel lider este nominalizat de situația conflictuală actuală sau dacă el însuși va crea această situație, deoarece, datorită unui anumit tip de comportament, el ia poziția unui lider, lider, „purtător de cuvânt al intereselor” poporului, grupului etnic, clasă, strat social, partid politic etc. Oricum, în orice conflict trăsături de personalitate liderii joacă un rol excepțional. În fiecare situație specifică, aceștia pot conduce un caz pentru a exacerba conflictul sau pot găsi mijloace pentru a-l rezolva.

De regulă, liderul nu este singur. Este susținut de un anumit grup, dar acest sprijin este asigurat aproape întotdeauna în anumite condiții. Anumiți membri ai „grupului de sprijin” se află simultan într-o relație de rivalitate sau competiție pentru funcții de conducere. În consecință, liderul este forțat să socotească nu numai cu partea opusă în conflict, ci și cu modul în care va percepe în propriul său mediu, cât de puternic este sprijinul său în rândul propriilor susținători și al oamenilor care au aceleași idei.

Experiența mondială face posibilă evidențierea unora dintre cele mai caracteristice surse pe baza cărora se formează cauzele conflictelor: bogăția, puterea, prestigiul și demnitatea, adică acele valori și interese care contează în orice societate și oferă sens pentru acțiunile unor persoane specifice care participă la conflicte. În diferite contexte istorice, prioritatea valorilor corespunzătoare poate fi modificată, dar partea de conținut a problemei nu se schimbă foarte semnificativ de la aceasta. Acest lucru se aplică pe deplin și Rusiei.

În primul rând, ideea diferențierii sociale permite fiecărui rus să se străduiască în mod deschis nu numai să scape de sărăcie, ci și să devină bogat. În conștiința de masă și în relațiile practice de viață, bogăția nu este doar o anumită sumă de bani sau proprietate, ci posibilitatea extinderii limitelor activității și influenței cuiva.

A doua, nu mai puțin importantă sursă de conflict este lupta pentru putere. Nu este mai puțin atractivă decât bogăția ca atare, chiar dacă doar pentru că oțelul damasc și aurul se ceartă constant între ele. Expresia empirică a pozițiilor de putere este pozițiile guvernamentale și neguvernamentale și pozițiile care vă permit să controlați distribuția resurselor pe baza dreptului de a dispune, să determinați accesul la fluxuri de informații semnificative și să participați la luarea deciziilor. Câmpul puterii va crea un mediu de comunicare specific, a cărui intrare este unul dintre cele mai importante motive ale activității politice.

În special, aceste sentimente sunt exacerbate în situațiile în care o persoană are posibilitatea de a dispune de mijloacele de violență: să emită ordine de arestare, să determine mișcarea unităților militare, să emită ordine de folosire a armelor. Conflictele din spațiul politic au aceeași putere de angajare ca și conflictele legate de bogăție, dar tind să fie încadrate de frazeologii mai bombastice asociate cu declarații de interese comune - naționale, de stat - și interese de progres în general.

În al treilea rând, sursele conflictului includ dorința de a obține diferite forme de prestigiu. Adevărata întruchipare a prestigiului este faima și popularitatea unui individ, reputația și autoritatea sa, puterea de influență asupra luării deciziilor, respectul demonstrat pentru o anumită persoană și potențialul său. În cazuri foarte rare, prestigiul poate fi câștigat fără sprijinul puterii și al bogăției, prin urmare este, într-o oarecare măsură, o sursă secundară de conflict. Dar. ideea este că atât bogăția cât și puterea par să se acumuleze în prestigiu. Nici unul, nici celălalt nu își pot menține influența fără a primi sprijin din partea opiniei publice. Lupta pentru putere și bogăție poate începe cu conflicte asupra prestigiului - crearea unei reputații, sau invers, discreditarea unei anumite persoane sau a unui grup de oameni în ochii opiniei publice. De aici apare ideea așa-numitei a patra stații, care este concentrată în mass-media.

În cele din urmă, în al patrulea rând, este important să subliniem dorința de a păstra demnitatea umană. Vorbim despre valori precum respectul și stima de sine, competența, profesionalismul, reprezentativitatea, recunoașterea, calitățile morale ale unei persoane. Dacă totul se reduce doar la precedentele trei surse de conflict, atunci obținem o imagine destul de sumbră a afirmației aproape indispensabile a răului și a viciului, distrugerea principiului moral în societate.

În lupta pentru bogăție, putere și glorie, o persoană nu ar trebui să uite de limitele alegerii sale care separă principiul uman, uman și cultural de cel inuman și imoral. Și aceste limite se află în interiorul fiecărui individ specific. Oricine depășește aceste limite, în primul rând, își pierde dreptul la respect de sine și, în același timp, îi subminează demnitatea personală, onoarea civilă și profesională.

În acest sens, în lupta pentru putere și bogăție, pentru prestigiu social, un loc aparte îl ocupă strategia fie de a ridica individul, fie de a umili demnitatea umană. Cu ajutorul strategiei de al doilea tip se creează un mediu infracțional, se formează comunități de mizerie care acționează în numele intereselor proprietarului. De obicei, mecanismele de mobilizare pentru crearea unui astfel de mediu sunt asociate cu formulele „banii nu miroase”, sau „politica este o afacere murdară”. Cu toate acestea, conflictul moral asociat cu definirea valorilor ultime sau sensul existenței umane pătrunde în toate celelalte conflicte.

Problema conflictului moral este de obicei asociată cu alegerea mijloacelor de a-și atinge obiectivele într-un anumit conflict.

Unul dintre motivele agravării conflictelor între grupuri mari de oameni din Rusia este acumularea de nemulțumiri față de starea de lucruri existentă, creșterea pretențiilor, o schimbare radicală a conștientizării de sine și a bunăstării sociale. De regulă, la început, procesul de acumulare a nemulțumirii merge lent și latent, până când apare un eveniment, care joacă rolul unui fel de declanșator care scoate la iveală acest sentiment de nemulțumire.

O astfel de nemulțumire, care îmbracă o formă deschisă, stimulează apariția unei mișcări sociale, în cursul căreia sunt numiți lideri, se elaborează programe și sloganuri și se formează o ideologie de protecție a intereselor. În această etapă, conflictul devine deschis și ireversibil. Ea fie se transformă într-o componentă independentă și permanentă a vieții sociale, fie se încheie cu victoria părții inițiatoare, fie se rezolvă pe baza unor concesii reciproce între părți.

Motivele coacerii conflictului pot fi factori istorici, socio-economici și culturali care se termină în acțiunile structurilor și instituțiilor politice. Fiecare dintre ele are propriile sale caracteristici.

Conflictul socio-economic apare pe baza nemulțumirii, în primul rând, față de situația economică, care este văzută fie ca o deteriorare în comparație cu nivelul obișnuit de consum și nivel de trai (un adevărat conflict de nevoi), fie ca o deteriorare mai gravă. situație în comparație cu alte grupuri sociale (conflict de interese). În al doilea caz, un conflict poate apărea chiar și cu condiția unei anumite îmbunătățiri a condițiilor de viață, dacă este perceput ca fiind insuficient sau inadecvat.

În dezvoltarea conflictului politic la nivel macro, împletirea surselor acestor trei conflicte, stabilirea legăturilor între mișcări. tipuri diferite... Asa de, element esentialÎnfrângerea cursului lui Gorbaciov a fost cererea minerii în grevă și a liderilor acestora pentru demisia președintelui URSS, care va fi prezentată de părțile aflate în conflict ca principalul subiect al ciocnirii.

Fiecare dintre părți percepe situația conflictuală sub forma unei probleme, în rezolvarea căreia trei puncte principale sunt de importanță predominantă:

• în primul rând, gradul de semnificație al unui sistem mai larg de legături, avantaje și pierderi care decurg din starea anterioară și destabilizarea acestuia - toate acestea pot fi desemnate ca o evaluare a situației preconflictuale;
• în al doilea rând, gradul de conștientizare a propriilor interese și disponibilitatea de a-și asuma riscuri de dragul implementării acestora;
• în al treilea rând, percepția reciprocă de către părțile adverse, capacitatea de a ține cont de interesele adversarului.

Dezvoltarea obișnuită a unui conflict presupune că fiecare parte este capabilă să țină cont de interesele părții adverse. Această abordare creează posibilitatea unei desfășurări relativ pașnice a conflictului prin procesul de negociere și ajustări la sistemul anterior de relații în direcția și scara acceptabile pentru fiecare dintre părți.

Totodată, în țara noastră se întâmplă adesea ca partea care inițiază conflictul să pornească de la o evaluare negativă a stării de fapt anterioare și să-și declare doar propriile interese, fără a ține cont de interesele părții opuse. În acest caz, partea adversă este nevoită să ia măsuri speciale pentru a-și proteja interesele. Ca urmare, ambele părți pot suferi unele daune, care sunt atribuite părții adverse în conflict.

Această situație este plină de folosirea violenței: deja activă stadiul inițial a conflictului, fiecare dintre părți începe să demonstreze forța sau amenințarea folosirii acesteia. În acest caz, conflictul se adâncește, întrucât impactul forței întâmpină în mod necesar opozițiile asociate cu mobilizarea resurselor de rezistență la forță.

Mai mult, cu cât se observă mai mare dorința de a folosi forța în conflict, cu atât este mai dificil de rezolvat, i.e. accesul la noi parametri ai relaţiilor sociale. Violența creează factori secundari și terțiari care adâncesc situația conflictuală, care uneori dislocă cauza inițială a conflictului din conștiința părților.

În această etapă, fiecare dintre părți își dezvoltă propria interpretare a conflictului, ale cărei elemente indispensabile sunt ideea de legitimitate și validitate a propriilor interese și acțiunile întreprinse în apărarea lor și acuzarea părții opuse, adică creând o imagine a inamicului. În consecință, în această etapă, se creează designul ideologic al conflictului, care pentru fiecare dintre participanții săi apare sub forma unei anumite sume de criterii. Întreaga lume socială este, parcă, împărțită în prieteni și dușmani. Forțele neutre, conciliante, sunt percepute în acest caz ca aliați ai părții opuse sau ostile.

Ca urmare, apare o nouă fază a conflictului - o situație fără fund. În practică, aceasta duce la paralizarea acțiunilor, la ineficacitatea deciziilor luate, întrucât fiecare dintre părți percepe propunerile și acțiunile care vizează depășirea crizei ca pe un câștig unilateral al părții opuse.

Situația emergentă tinde să se autodistrugă. O ieșire din ea poate fi găsită doar printr-o revizuire radicală a situației actuale. De regulă, o astfel de revizuire este asociată cu o schimbare a liderilor, mai întâi a uneia, apoi a celeilalte părți conflictuale. Se deschid noi oportunități pentru procesul de negociere, care ar trebui să se bazeze pe o nouă conștientizare a propriilor interese pe baza experienței dezvoltării unei situații conflictuale și a înțelegerii pierderilor totale suferite de părți în stadiul de agravare a conflictului. conflictul, ideologizarea și blocajul acestuia.

Doi factori fundamentali vor influența tensiunea etnică și conflictul din Rusia. În primul rând, faptul că societatea noastră nu a finalizat structurarea socială: practic nu există o conștientizare clară a intereselor grupului. Totodată, în țara noastră există o discrepanță între ideologiile liberal-democratice și relațiile economice și socio-politice reale. În această situație, se creează un fel de vid în cunoașterea caracterului precis al intereselor. Acest vid poate fi umplut prin rezolvarea a două probleme ideologice.

Una dintre ele este statulitatea. Acum, majoritatea covârșitoare a rușilor își pun speranțele în asta. Iar al doilea este etnic. Ea este adoptată de partidele și asociațiile politice care nu acordă importanță structurării intereselor sociale care este slab exprimată în realitate. Atunci când vectorul principal al dezvoltării sociale și economice post-totalitare merge de-a lungul a doi factori determinanți: statalitatea și etnia, se poate prevedea adâncirea tuturor tipurilor de conflicte.

2.2 Forme de dezvoltare a situațiilor conflictuale în Federația Rusă

Conflictele acoperă toate sferele vieții societății ruse - socio-economice, politice, sfera relațiilor internaționale etc. Ele sunt generate de contradicții reale în cursul adâncirii stării de criză a societății. Adesea apar ciocniri create artificial și provocate în mod deliberat, caracteristice în special relațiilor interetnice și interregionale. Rezultatul lor este vărsarea de sânge și chiar războaie, în care, împotriva voinței lor, sunt atrase națiuni întregi.

Conflictele sociale capătă o manifestare deosebită în realitatea rusă contemporană. Rusia trece printr-o criză sistemică, ale cărei motive sunt variate și este dificil de evaluat fără ambiguitate. Schimbările în relațiile sociale sunt însoțite de o extindere fără precedent a sferei de manifestare a conflictelor. Acestea implică nu numai grupuri sociale mari, ci și teritorii întregi, atât omogene la nivel național, cât și locuite de diverse comunități etnice.

Conflictele bazate pe contradicții care apar în mod obiectiv, dacă sunt rezolvate, contribuie la progresul social. În același timp, contradicțiile sociale care servesc drept sursă de ciocniri conflictuale pot fi împărțite în două tipuri principale. Pe de o parte, acestea sunt contradicțiile generate de situația socio-economică a membrilor societății noastre. Pe măsură ce aceste contradicții se adâncesc, diverse grupuri sociale, națiuni și alte grupuri etnice se ciocnesc. Aceste contradicții se manifestă în primul rând în contrastele exorbitante dintre bogăție și sărăcie, prosperitatea celor puțini și sărăcirea majorității. Pe de altă parte, acestea sunt contradicții politice cauzate, în primul rând, de respingerea politicilor autorităților. Astăzi, acest lucru se reflectă în opoziția multor forțe sociale față de cursul guvernului care vizează schimbarea sistemului social și politic.

Cele mai semnificative conflicte care se desfășoară în spațiul Rusiei și CSI sunt trei: politice, sociale și național-etnice. O analiză separată a acestor trei forme de conflict ne permite să afirmăm că ele se desfășoară despre valori care au o natură diferită.

Conflictul politic este un conflict asupra puterii, dominației, influenței, autorității. Conflict social - în sensul restrâns al cuvântului - un conflict asupra mijloacelor de trai: nivelul salariilor, utilizarea potențialului profesional și intelectual, nivelul prețurilor pentru diverse bunuri, asupra accesului real la aceste beneficii și alte resurse.

Subiectul ciocnirilor și conflictelor din a treia zonă îl reprezintă drepturile și interesele grupurilor etnice și naționale. Adesea, aceste conflicte sunt asociate cu statutul și revendicările teritoriale. Suveranitatea unui popor sau a unui grup etnic se dovedește în acest caz a fi ideea dominantă în conflict.

Toate formele de mai sus sunt conflicte care se întrepătrund, fiecare dintre ele constituie un teren propice pentru cealaltă. De exemplu, grevele minerilor menționate mai devreme arată cum exact un conflict social s-a transformat într-unul politic. Observatorii și cercetătorii grevelor minerilor notează că în multe cazuri situația a fost agravată artificial din cauza intereselor politice.

Într-o măsură și mai mare, problemele socio-politice se împletesc în conflicte național-etnice. Fără îndoială, dinamica conflictelor etnice a fost în mare măsură predeterminată de cât de puternice sunt pretențiile de putere ale noilor elite care au crescut în cadrul vechilor structuri și au fost înstrăinate atât de participarea la putere, cât și de autodeterminarea culturală a comunităților naționale corespunzătoare. . Etnocrația locală, susținută de centru, nu a admis reprezentanți ai noii elite în procesul decizional, așa că au fost nevoiți să-și îmbrace pretențiile la putere sub forma unor interese național-etnice sau naționaliste.

Dezvoltarea problemelor conflictuale la nivelul teoriilor sociologice speciale permite să se ajungă la concluzia despre dominația conflictului politic în toate situațiile conflictuale în curs de dezvoltare. Consecința practică care decurge din aceasta este nevoia de a raționaliza politica, de a spori cultura politică a noii elite politice.

Se poate fi de acord cu opinia că în Rusia modernă conflictul a devenit o realitate de zi cu zi. Țara a devenit un câmp de conflict social.

Conflictele de muncă sunt adesea o reacție la distorsiunile în politica economică și socială a guvernului, la incapacitatea acestuia de a înțelege consecințele deciziilor luate. Conținutul principal al conflictelor din sfera socio-economică este asociat cu redistribuirea proprietății și formarea relațiilor de piață, care duc inevitabil la polarizarea grupurilor sociale.

Un număr mare de conflicte în sfera economică se datorează și faptului că țara încă nu are un cadru legislativ clar pentru soluționarea conflictelor de muncă. S-a încercat adoptarea unei legi privind soluționarea conflictelor de muncă, care să determine mecanismul acestei rezolvări. Se bazează pe principiul procedurilor de conciliere prin comisiile relevante și arbitrajele de muncă. S-a avut în vedere termenul de examinare a litigiilor, obligația de a se conforma deciziilor luate. Dar această lege nu a fost niciodată adoptată. Comisiile de conciliere, tribunalele lor de arbitraj nu-și îndeplinesc funcțiile, iar organele administrative într-o serie de cazuri nu îndeplinesc acordurile la care au ajuns. Aceasta nu contribuie la rezolvarea conflictelor de muncă și stabilește sarcina creării unui sistem legislativ mai gândit pentru soluționarea acestora.

Conflictele din sfera socio-politică sunt conflicte privind redistribuirea puterii, dominației, influenței, autorității. Ele pot fi atât ascunse, cât și deschise. Principalele conflicte în sfera puterii sunt următoarele.

Conflicte între principalele ramuri ale guvernului (legislativ, executiv și judiciar) din țară și din republici și regiuni individuale. La cel mai înalt nivel, acest conflict a avut loc inițial pe linia confruntării, pe de o parte, între președinte și guvern, iar pe de altă parte, Consiliul Supremși consilii ale deputaților poporului la toate nivelurile. După cum știți, acest conflict a dus la evenimentele din octombrie 1993. Forma rezoluției sale parțiale au fost alegerile pentru Adunarea Federală și referendumul pentru adoptarea primei Constituții a Rusiei.

Conflicte intraparlamentare între Duma de Stat și Consiliul Federației și în cadrul acestora.

Conflicte între partide politice cu orientări ideologice și politice diferite.

Conflicte între diferitele părți ale aparatului de management.

Conflictele politice sunt destul de normale în viața oricărei societăți. Partidele, mișcările și liderii lor existenți în societate au propriile idei despre cum să depășească criza și să reînnoiască societatea. Acest lucru se reflectă în programele lor. Dar nu le pot realiza atâta timp cât sunt în afara sferei puterii. Nevoile, interesele, scopurile, aspirațiile grupurilor și mișcărilor mari pot fi realizate în primul rând prin utilizarea pârghiilor puterii. Prin urmare, puterea și instituțiile politice ale Rusiei au devenit o arenă de luptă politică acută.

Contradicțiile dintre autoritățile legislative și cele executive se transformă în conflict doar cu o anumită cantitate de factori obiectivi și subiectivi. În același timp, luptele sunt adesea de un caracter „apical”, elitist. Conflictele din eșaloanele superioare ale puterilor executive și legislative se rezolvă prin forță, presiuni, presiuni, amenințări, acuzații. Până acum, situația socio-economică și politică din Rusia favorizează un scenariu conflictual pentru desfășurarea evenimentelor. Este important să înțelegem circumstanțele predominante și să ne străduim să atenuăm condițiile de desfășurare a conflictelor, să nu le permitem să se transforme în acțiuni violente ale uneia sau celeilalte părți.

Contradicțiile în relațiile interetnice și interetnice au un impact vizibil asupra conflictelor sociale din Rusia modernă. Ele se bazează pe lupta pentru drepturile și interesele grupurilor etnice și naționale. Analiza conflictelor interetnice din cadrul Federației Ruse face posibilă gruparea acestora în trei tipuri principale:

În primul rând, există conflicte constituționale. Trei republici au adoptat constituții care contrazic constituțiile trecute și prezente ale Federației Ruse: Sakha (Yakutia), Tyva, Ta-tarstan. Și Bashkortostan a organizat un referendum și, judecând după constituția în curs de pregătire, vor exista și contradicții aici. Prima contradicție constă în faptul că constituțiile vorbesc despre supremația legilor republicii asupra celor federale, a doua este asociată cu controlul asupra utilizării resurselor naturale, a treia - cu acces direct pe arena internațională.

O serie de republici duc politici care sunt apropiate de naționalismul economic. Ei nu vor să părăsească Federația Rusă, dar vor să aibă dreptul de a intra pe arena internațională. O altă împrejurare este legată de faptul că Tratatul Federal, după cum se știe, nu a fost inclus pe deplin în constituție. Dar a fost scris de autoritățile federale și de subiecții Federației. Lupta se va desfășura în jurul unor clauze specifice ale tratatului care nu sunt incluse în Constituție.

În unele entități constitutive ale Rusiei, se pune problema secesiunii de Rusia și a independenței depline a statului. Cel mai frapant exemplu aici este criza cecenă. Tendințe similare au avut loc în Tatarstan înainte de încheierea unui acord privind delimitarea puterilor între autoritățile federale și republicane, în ciuda faptului că Tatarstanul nu avea frontiere externe.

Până la adoptarea noii Constituții a Federației Ruse în 1993, aproape toate regiunile s-au luptat pentru a-și ridica statutul: regiunile autonome au încercat să se transforme în republici, republicile și-au declarat suveranitatea și independența.

Pretenția la un statut superior devine o realitate politică. Este posibil ca acest tip de conflict să nu aibă legătură directă cu interesele naționale ale vreunei entități etnice. Aspectul național al acestui tip de conflict este dezvăluit doar în legătură cu problema integrității Rusiei și a recunoașterii sau nerecunoașterii autorității. Statul rus... Un exemplu de astfel de conflicte este proclamarea Republicii Urali, care a fost recunoscută ca incompetentă prin decretul prezidențial care a urmat acestei acțiuni.

În al doilea rând, există conflicte teritoriale. În Rusia există acum 180 de zone în litigiu, iar în jurul unora dintre ele au loc deja acțiuni militare locale. Este foarte posibil ca ei să ajungă la nivelul interstatal. Rolul dominant îl joacă aici revendicările teritoriale. Acestea privesc popoarele și grupurile etnice vecine și pot deveni foarte acute. Un exemplu de acest tip de conflict este conflictul oseto-inguș și daghestan-cecen.

În al treilea rând, există conflicte intergrupuri. Instabilitatea socială, contradicțiile politice în interiorul republicilor și între republici și Centru stimulează astfel de conflicte. Tensiuni există și în relațiile dintre ceceni și cazaci, inguși și oseții, kabardieni și Balkari, în grupurile de tineret din Yakutia și Tuva.

Două abordări strategice pentru rezolvarea problemelor etnice și naționale și a conflictelor sociale aferente sunt destul de posibile. O abordare a fost demonstrată de echipa prezidențială sub forma împărțirii teritoriale a Rusiei în șapte districte. Esența acestei abordări este de a aduce republicile mai aproape de regiunile Rusiei și de a stinge cumva naționalismul. Cu această abordare, este încă imposibil să se bazeze pe o soluție calmă a problemei.

În același timp, legislația rusă este slab adaptată la soluționarea acestora din cauza subdezvoltării procedurilor de soluționare a litigiilor juridice și, în general, a normelor și instituțiilor procedurale.

Formarea unei ramuri procesuale generale de „conflict de drept” cu o sferă și un conținut mai larg va acoperi principiile și normele restabilirii legăturilor rupte în cadrul sistemului juridic. Și aici este oportun să atragem atenția asupra necesității dezvoltării și utilizării intensive a procedurilor de conciliere. Acestea pot fi atât proceduri stabile recunoscute de Constituție și lege (de exemplu, cele prevăzute la articolele 78, 85, 105 din Constituția Federației Ruse), cât și proceduri create pentru o anumită situație de conflict. Reprezentarea paritară și aprobarea deciziile le face o modalitate eficientă de soluționare a conflictelor juridice.

Concluzie

Conflictele sociale devin din ce în ce mai mult norma în relațiile sociale. În Rusia este în desfășurare procesul de formare a unui anumit tip intermediar de economie, unde relațiile de tip burghez bazate pe proprietatea privată se combină cu relații de proprietate de stat și monopol de stat asupra anumitor mijloace de producție. Se creează o societate cu un nou raport de clase și grupuri sociale, în care diferențele de venit, statut, cultură etc.. De aceea, conflictele din viața noastră sunt inevitabile. Trebuie să învățăm cum să le gestionăm, să ne străduim să le rezolvăm cu cel mai mic cost pentru societate.

Bibliografie

1. Parsons T. Essay on the social system // On social systems. M., 2002. S. 545-687.
2. Merton R. Structura socială și anomia // Sociologia crimei (teoriile burgheze moderne). M., 1966.S. ​​299-313.
3. Dahrendorf R. Conflict social modern. M., 2002.S. 225.
4. Touraine A. Întoarcerea persoanei care acționează. Eseu despre sociologie. M., 1998.S. 144-157.
5. Agresiune // Myers D. Psihologie socială. a 6-a ediție internațională. Editura „Petru”. SPb., 2002.S. 463-514.
6. Procesele structurale ca sursă de conflicte violente // A.V. Dmitriev, I.Yu. Zalysin. Violența: o analiză socio-politică. Moscova, 2000.
7. Specificul violenței ca mijloc politic // A.V. Dmitriev, I.Yu. Zalysin. Violența: o analiză socio-politică. Moscova, 2000.
8. Determinanții sociali ai agresiunii // Baron R., Richardson D. Aggression. Editura „PETER” .SPB, 2001. P. 126-157
9. Conflicte sociale în societăți în transformare. M., 1996.
10. Conflictul social: cercetarea modernă. M., 1991.
11. Turner J. Structura teoriei sociologice. M., 1985.
12. Utkin E.A. Conflictologie. Teorie și practică. M., 1998.
13. Frolov S.F. Sociologie: colaborare și conflict. M., 2005
14. Chumikov L.N. Managementul conflictelor și managementul conflictelor ca noi paradigme de gândire și acțiune // Sotsis. 1995. Nr. 3.

conflict social poziție opusă

În condițiile moderne, în esență, fiecare sferă a vieții sociale dă naștere unor tipuri specifice de conflicte sociale. Prin urmare, putem vorbi despre conflicte politice, naționale-etnice, economice, culturale și de altă natură.

Conflictul politic este un conflict privind distribuția puterii, dominației, influenței, autorității. Acest conflict poate fi ascuns sau deschis. Una dintre cele mai izbitoare forme ale manifestării sale în Rusia modernă este conflictul dintre ramurile executive și legislative ale țării, care a durat tot timpul după prăbușirea URSS. Cauzele obiective ale conflictului nu au fost eliminate, iar acesta a trecut într-o nouă etapă în dezvoltarea lui. De acum înainte, se implementează în noi forme de confruntare între Președinte și Adunarea Federală, precum și puterile executive și legislative din regiuni.

Conflictele național-etnice - conflicte bazate pe lupta pentru drepturile și interesele grupurilor etnice și naționale - ocupă un loc proeminent în viața modernă. Cel mai adesea acestea sunt conflicte asociate cu statut sau revendicări teritoriale. De asemenea, un rol semnificativ îl joacă problema autodeterminării culturale a anumitor comunități naționale.

Conflictele socio-economice joacă un rol important în viața modernă din Rusia, adică conflictele privind mijloacele de trai, nivelul salariilor, utilizarea potențialului profesional și intelectual, nivelul prețurilor pentru diverse bunuri, despre accesul real la aceste beneficii și alte resurse.

Conflictele sociale din diverse sfere ale vieții publice pot decurge sub forma unor norme și proceduri intra-instituționale și organizaționale: discuții, anchete, adoptare de declarații, legi etc. Cea mai frapantă formă de exprimare a conflictului sunt diferitele tipuri de acțiuni în masă. Aceste acțiuni masive sunt implementate sub forma unor revendicări către autorități din partea unor grupuri sociale nemulțumite, în mobilizarea opiniei publice în susținerea revendicărilor sau a programelor alternative ale acestora, în acțiuni directe de protest social.

Protestul în masă este o formă activă de comportament conflictual. Ea poate fi exprimată sub diferite forme: organizată și spontană, directă sau indirectă, luând caracter de violență sau de sistem de acțiune nonviolentă. Organizatorii protestelor de masă sunt organizații politice și așa-numitele „grupuri de presiune” care unesc oamenii pentru scopuri economice, profesionale, religioase și culturale. Formele de exprimare a protestelor în masă pot fi precum: mitinguri, demonstrații, pichetare, campanii de nesupunere civilă, greve. Fiecare dintre aceste forme este folosită în scopuri specifice, este un mijloc eficient de rezolvare a unor probleme foarte specifice. Prin urmare, atunci când aleg o formă de protest social, organizatorii acesteia trebuie să înțeleagă clar ce obiective specifice sunt stabilite pentru această acțiune și care este sprijinul public pentru anumite cerințe.

Conţinut
1. Introducere 2

2. Principalele aspecte ale conflictelor sociale 2

2.1. Clasificarea conflictelor 4

2.2. Caracteristicile conflictelor sociale 5

3. Etapele conflictelor sociale 8

4. Conflicte sociale în societatea modernă 12

4.1. Condițiile de bază ale conflictelor industriale 13

4.2. Evoluția mișcării grevei 16

5. Concluzie 19

6. Referințe 21
1. Introducere
Eterogenitatea socială a societății, diferențele de niveluri de venit, putere,

prestigiu etc. duce adesea la conflicte. Conflictele sunt

O parte integrantă a vieții sociale. Viața modernă a societății ruse este deosebit de bogată în conflicte. Toate acestea necesită o atenție deosebită pentru studiul conflictelor. Apariția pe scară largă a acestui fenomen a servit drept bază pentru această lucrare.

Întrebări despre posibilitatea unei societăți fără conflicte sunt

Dacă conflictul este o manifestare a disfuncționalităților organizaționale, o anomalie în viața publică, sau este o formă normală, necesară de interacțiune socială între oameni, într-o oarecare măsură luminează acest studiu.

Relevanța subiectului este evidențiată de faptul că ciocnirea punctelor

Vederea, opiniile, pozițiile sunt un fenomen de producție foarte frecvent și

Viata publica. Prin urmare, pentru a dezvolta linia corectă de comportament în diverse situații de conflict, trebuie să știi ce este un conflict și cum ajung oamenii să ajungă la acord. Cunoașterea conflictelor sporește o cultură a comunicării și

Face viața unei persoane nu numai mai calmă, ci și mai stabilă

Din punct de vedere psihologic.

1 Conflictul, în special conflictul social, este un fenomen foarte interesant în

Viața publică a oamenilor și, în acest sens, interesul pentru ea al multor oameni de știință de seamă implicați într-o gamă foarte largă de științe nu este întâmplător. Așa că profesorul N.V. Mikhailov a scris: „Conflictul este un stimul și o frână a progresului, dezvoltării și degradării, binelui și răului”.

2 Einstein a observat că natura este complexă, dar nu rău intenționată. Natură

Conflictul este diferit: părțile aflate în conflict pot fi răuvoitoare, binevoitoare sau neutre, uneori fără să se cunoască pe sine și cu atât mai puțin cunoscând adevăratele tendințe ale celeilalte părți.
^ 2. Principalele aspecte ale conflictelor sociale.
Eterogenitatea socială a societății, diferențele de nivel de venit, putere,

prestigiu etc. duce adesea la conflicte. Conflictele sunt

O parte integrantă a vieții sociale. Acest lucru îi determină pe sociologi să acorde o atenție deosebită studiului conflictelor.

Un conflict este o ciocnire de obiective, poziții, opinii și opinii opuse ale adversarilor sau ale subiecților interacțiunii.Sociologul englez E. Gudens a dat următoarea definiție a conflictului: „Prin conflict înțeleg o luptă reală între oameni sau grupuri care acționează, indiferent de care sunt originile acestei lupte, metodele și mijloacele ei, mobilizate de fiecare dintre părți”. Conflictul este omniprezent. Fiecare societate, fiecare grup social, comunitate socială este supusă conflictelor într-o măsură sau alta. Apariția pe scară largă a acestui fenomen și atenția sporită a societății și a oamenilor de știință a contribuit la apariția unei ramuri speciale a cunoașterii sociologice - managementul conflictelor. Conflictele sunt clasificate în funcție de structura și domeniile lor de cercetare.

Conflictul social este un tip special de interacțiune a forțelor sociale, cu

În care acțiunea unei părți, atunci când se confruntă cu opoziția celeilalte, face imposibilă realizarea scopurilor și intereselor sale.

Subiecții principali ai conflictului sunt marile grupuri sociale.

Marele conflictolog R. Dorendorf clasifică trei tipuri de grupuri sociale drept subiecte ale conflictului.

1). Grupurile primare sunt participanți direcți la conflict. Care se află într-o stare de interacțiune în ceea ce privește realizarea unor scopuri incompatibile obiectiv sau subiectiv.

2). Grupuri secundare - tind să fie nestingherite direct în conflict. Dar ele contribuie la alimentarea conflictului. În stadiul de exacerbare, ele pot deveni partea principală.

3). Forțele a treia sunt interesate de rezolvarea conflictului.

Subiectul conflictului este principala contradicţie din cauza căreia şi

De dragul rezoluţiei căreia subiecţii intră în confruntare.

Conflictologia a dezvoltat două modele de descriere a conflictului: procedural și structural. Modelul procedural se concentrează pe dinamica conflictului, apariția unei situații conflictuale, trecerea conflictului de la o etapă la alta, formele de comportament conflictual, rezultatul final al conflictului. În modelul structural, accentul este mutat pe analiza condițiilor care stau la baza conflictului și determinarea dinamicii acestuia. Scopul principal al acestui model este stabilirea parametrilor care afectează comportamentul conflictual și concretizarea formelor acestui comportament.

Se acordă multă atenție conceptului de „putere” a participanților la conflicte. Forta -

Aceasta este capacitatea adversarului de a-și realiza scopul împotriva voinței partenerului de interacțiune. Include o serie de componente diferite:

Forța fizică, inclusiv mijloacele tehnice utilizate ca instrument de violență;

O formă civilizată informațional de utilizare a forței, care necesită culegerea de fapte, date statistice, analiza documentelor, examinarea materialelor de examinare pentru a asigura caracterul complet al cunoștințelor despre esența conflictului, despre adversarul cuiva pentru dezvoltarea unei strategii. și tactici de comportament, folosind materiale care discreditează adversarul etc.;

Statutul social exprimat în indicatori recunoscuți social

(venit, nivel de putere, prestigiu etc.);

Alte resurse - bani, teritoriu, limită de timp, număr de susținători etc.

Stadiul comportamentului conflictual este caracterizat de maxim

Folosind puterea participanților la conflicte, folosind toate resursele de care dispun.

O influență importantă asupra dezvoltării relațiilor conflictuale o exercită

mediul social înconjurător, care determină condiţiile în care au loc procesele conflictuale. Mediul poate acționa fie ca o sursă de sprijin extern pentru părțile în conflict, fie ca un factor de descurajare, fie ca un factor neutru.

^ 2.1 Clasificarea conflictelor.
Toate conflictele pot fi clasificate în funcție de zonele de dezacord

În felul următor.

1. Conflict personal. Această zonă include conflicte care apar

În interiorul personalității, la nivelul conștiinței individuale. Astfel de conflicte pot fi asociate, de exemplu, cu dependența excesivă sau cu tensiunea de rol. Acesta este un conflict pur psihologic, dar poate fi un catalizator pentru apariția tensiunii de grup dacă individul caută cauza conflictului său intern între membrii grupului.

2. Conflict interpersonal. Această zonă include discordia între cei doi

Sau mai mult decât membrii aceluiași grup sau ai mai multor grupuri.

3. Conflict intergrup: Un anumit număr de indivizi care formează un grup (adică o comunitate socială capabilă de acțiuni coordonate în comun) intră în conflict cu un alt grup care nu include indivizi din primul grup. Acesta este cel mai frecvent tip de conflict, deoarece indivizii, începând să-i influențeze pe ceilalți, de obicei încearcă să atragă susținători către ei înșiși, formează un grup care facilitează acțiunea în conflict.

4. Conflict de proprietate. Apare din cauza afilierii duble

Indivizi, de exemplu, atunci când formează un grup în cadrul altui grup mai mare sau când un individ intră simultan în două grupuri competitive care urmăresc același scop.

5. Conflict cu mediul extern. Indivizii care alcătuiesc grupul sunt supuși presiunii din exterior (în primul rând din partea normelor și reglementărilor culturale, administrative și economice). Ele intră adesea în conflict cu instituțiile care susțin aceste norme și reglementări.

După conținutul lor intern, conflictele sociale sunt împărțite în

Rațional și emoțional. Conflictele raționale le includ pe cele care cuprind sfera cooperării rezonabile, de afaceri, realocarea resurselor și îmbunătățirea structurii manageriale sau sociale. Conflictele raționale apar și în domeniul culturii, când oamenii încearcă să se elibereze de forme, obiceiuri și credințe învechite, inutile. De regulă, cei care participă la conflicte raționale nu trec la nivel personal și nu își formează o imagine a inamicului în conștiința lor. Respectul pentru adversar, recunoașterea dreptului său la o anumită cantitate de adevăr - asta este trăsături specifice conflict rațional. Astfel de conflicte nu sunt acute, prelungite, deoarece ambele părți tind, în principiu, la una

Și același scop este îmbunătățirea relațiilor, a normelor, a tiparelor de comportament, a distribuției echitabile a valorilor. Părțile ajung la un acord și, de îndată ce obstacolul frustrant este înlăturat, conflictul este rezolvat.

Cu toate acestea, în cursul interacțiunilor conflictuale, ciocnirilor, agresivitatea lui

Participanții sunt adesea transferați de la cauza conflictului la individ. În acest caz, cauza originală a conflictului este pur și simplu uitată, iar participanții acționează pe baza ostilității personale. Acest tip de conflict se numește emoțional. Din momentul în care apare un conflict emoțional, în mintea persoanelor care participă la el apar stereotipuri negative.

Dezvoltarea conflictului emoțional este imprevizibilă și copleșitoare

În cele mai multe cazuri, acestea sunt incontrolabile. Cel mai adesea, un astfel de conflict

Se oprește după apariția unor oameni noi sau chiar a unor noi generații în situație. Dar unele conflicte (de exemplu, naționale, religioase) pot transmite dispoziții emoționale altor generații. În acest caz, conflictul continuă o perioadă destul de lungă.
^ 2.2 Caracteristicile conflictelor.
În ciuda numeroaselor manifestări ale interacţiunilor conflictuale în

Viața socială, toți au un număr caracteristici generale, al cărui studiu face posibilă clasificarea principalilor parametri ai conflictelor, precum și identificarea factorilor care afectează intensitatea acestora. Toate conflictele au patru parametri principali: cauzele conflictului, severitatea conflictului, durata și consecințele acestuia. Având în vedere aceste caracteristici, este posibil să se determine asemănările și diferențele dintre conflicte și particularitățile cursului lor.
Cauzele conflictelor.

Definirea conceptului de natură a conflictului și analiza ulterioară a cauzelor acestuia are esenţialîn studiul interacţiunilor conflictuale, întrucât cauza este punctul în jurul căruia se desfăşoară situaţia conflictuală. Diagnosticarea precoce a unui conflict vizează în primul rând găsirea cauzei sale reale, ceea ce face posibilă exercitarea controlului social asupra comportamentului grupurilor sociale în stadiul pre-conflict.

Este recomandabil să începeți analiza cauzelor conflictului social cu acestea

Tipologii. Se pot distinge următoarele tipuri de motive.

1. Prezența orientărilor opuse. Fiecare individ și grup social are un anumit set de orientări valorice privind cele mai semnificative laturi viata sociala... Toate sunt diferite și de obicei opuse. În momentul depunerii eforturilor pentru satisfacerea nevoilor, în prezența unor obiective blocate, pe care mai mulți indivizi sau grupuri încearcă să le atingă, opus orientări valorice intră în contact și poate provoca conflicte.

2. Motive ideologice. Conflicte care decurg din

Diferențele ideologice sunt un caz special de conflict

Opuse de orientare. Diferența dintre ele este că cauza ideologică a conflictului constă în atitudinea diferită față de sistemul de idei care justifică și legitimează relațiile de subordonare, dominație și în viziuni fundamentale ale diferitelor grupuri ale societății. În acest caz, elementele de credință, aspirațiile religioase, socio-politice devin un catalizator al contradicțiilor.

3. Cauzele conflictelor, constând în diverse forme de inegalitate economică și socială. Acest tip de motive este asociat cu o diferență semnificativă în distribuția valorilor (venituri, cunoștințe, informații, elemente de cultură etc.) între indivizi și grupuri. Inegalitatea în distribuția valorilor există peste tot, dar conflictul apare doar atunci când un astfel de nivel de inegalitate este considerat de către unul dintre grupurile sociale ca fiind foarte semnificativ și numai dacă o astfel de inegalitate semnificativă duce la blocarea unor nevoi sociale importante în unul dintre grupurile sociale.

Tensiunea socială care apare în acest caz poate servi drept cauză a conflictului social. Este cauzată de apariția unor nevoi suplimentare la oameni, de exemplu, nevoia de a poseda aceeași cantitate de valori.

4. Cauzele conflictelor care stau în relația dintre elementele structurii sociale. Ele apar ca urmare a diferitelor locuri pe care le ocupă elementele structurale într-o societate, o organizație sau un grup social ordonat. Din acest motiv, un conflict poate fi asociat, în primul rând, cu diferite scopuri urmărite de elemente individuale. În al doilea rând, conflictul din acest motiv este asociat cu dorința unuia sau altui element structural de a ocupa un loc superior în structura ierarhică.

Oricare dintre motivele enumerate poate servi drept imbold, prima etapă a unui conflict numai dacă sunt prezente anumite condiții externe. Pe lângă existența cauzei conflictului, în jurul acestuia trebuie să se dezvolte și anumite condiții, care să servească drept teren propice pentru conflict. Prin urmare, este imposibil să se ia în considerare și să se aprecieze cauza conflictului fără a ține cont de condițiile care, în diferite grade, afectează starea relațiilor dintre indivizi și grupuri care au intrat în sfera acestor condiții.
Severitatea conflictului.

Vorbind despre un conflict social acut, în primul rând, ei înseamnă

Un conflict cu o intensitate mare de ciocniri sociale, în urma căruia în Pe termen scurt se consumă o cantitate mare de resurse psihologice şi materiale. Un conflict acut este caracterizat în principal de ciocniri deschise care apar atât de des încât se contopesc într-un singur întreg. Severitatea conflictului depinde în cea mai mare măsură de caracteristicile socio-psihologice ale părților opuse, precum și de situația care necesită o acțiune imediată.

Un conflict acut este mult mai de scurtă durată decât un conflict cu

Ciocniri mai puțin violente și intervale lungi între ele. Cu toate acestea, un conflict acut este, fără îndoială, mai distructiv, provocând daune semnificative resurselor inamicului, prestigiului, statutului și echilibrului psihologic al acestora.
Durata conflictului.

Durata conflictului este de mare importanță pentru părțile opuse. În primul rând, de aceasta depind amploarea și persistența schimbărilor în grupuri și sisteme, care sunt rezultatul cheltuirii resurselor în ciocnirile conflictuale. În plus, în conflictele pe termen lung, cheltuirea energiei emoționale crește și probabilitatea unui nou conflict apare din cauza dezechilibrului sistemelor sociale, a lipsei de echilibru în acestea.
Consecințele conflictelor sociale.

Conflictele, pe de o parte, distrug structurile sociale, duc la

Risipirea semnificativă nerezonabilă a resurselor și, pe de altă parte, este mecanismul care contribuie la soluționarea multor probleme, reunește grupurile și, în cele din urmă, servește ca una dintre modalitățile de a realiza justiția socială. Dualitatea în evaluarea de către oameni a consecințelor conflictului a condus la faptul că sociologii care lucrează la teoria conflictului nu ajung la un punct de vedere comun despre dacă conflictul este util sau dăunător pentru societate.

Deci, mulți cred că societatea și elementele sale individuale se dezvoltă

Ca urmare a schimbărilor evolutive, i.e. în timpul continuului

Îmbunătățirea și apariția unor structuri sociale mai viabile bazate pe acumularea de experiență, cunoștințe, modele culturale și dezvoltarea producției și, ca urmare, se presupune că conflictul social nu poate fi decât negativ, distructiv și distructiv în natură.

Un alt grup de oameni de știință recunoaște conținutul constructiv, util

Orice conflict, deoarece ca urmare a conflictelor, nou

Certitudini calitative. Potrivit susținătorilor acestui punct de vedere, orice obiect final pace socială din momentul înființării, ea poartă propria sa negație, sau propria sa moarte. La atingerea unei anumite limite sau măsură, ca urmare a creșterii cantitative, o contradicție purtătoare de negație intră în conflict cu caracteristicile esențiale ale unui obiect dat, în legătură cu care se formează o nouă certitudine calitativă.

Modalitățile constructive și distructive de conflict depind de caracteristici

Subiectul său: dimensiunea, rigiditatea, centralitatea, relația cu alte probleme, nivelul de conștientizare. Conflictul crește dacă:

Grupurile concurente cresc;

Este un conflict asupra principiilor, drepturilor sau indivizilor;

Rezolvarea conflictelor creează un precedent semnificativ;

Conflictul este perceput ca câștigător-învins;

Opiniile și interesele părților nu sunt legate între ele;

Conflictul este prost definit, nespecific, vag.

O consecință specială a conflictului poate fi întărirea grupului

Interacțiuni. Pe măsură ce interesele și punctele de vedere în cadrul grupului se schimbă din când în când, sunt necesare noi lideri, noi politici, noi norme intragrup. Ca urmare a conflictului, este posibilă implementarea cât mai curând a noii conduceri, a noi politici și a noilor norme. Conflictul poate fi singura cale de ieșire dintr-o situație tensionată.

^ 3. Etape ale cursului conflictelor sociale.
Orice conflict social are o structură internă destul de complexă. Este recomandabil să se analizeze conținutul și caracteristicile derulării unui conflict social în patru etape principale: etapa pre-conflict, conflictul în sine, etapa rezolvării conflictului și etapa post-conflict.

1. Etapa pre-conflict.

Niciun conflict social nu apare instantaneu. Emoţional

Tensiunea, iritația și furia se acumulează de obicei în timp.

Timpul, așadar, etapa pre-conflict este uneori amânată. În această etapă, putem vorbi despre faza latentă (latentă) a dezvoltării conflictului.

Un grup semnificativ de experți în conflicte interne (A. Zaitsev,

A. Dmitriev, V. Kudryavtsev, G. Kudryavtsev, V. Shalenko) consideră că este necesar să se caracterizeze această etapă cu conceptul de „tensiune socială”. Tensiunea socială este o stare socio-psihologică specială a conștiinței publice și a comportamentului indivizilor, grupurilor sociale și societății în ansamblu, o situație specifică de percepție și evaluare a evenimentelor, caracterizată prin agitație emoțională crescută, o încălcare a mecanismelor sociale.

Reglementare și control.1 Fiecare formă de conflict social poate avea propriii indicatori specifici ai tensiunii sociale. Tensiunea socială apare atunci când conflictul nu s-a conturat încă, când nu există părți clar identificate în conflict.

O trăsătură caracteristică a fiecărui conflict este prezența unui obiect,

Posesia (sau realizarea cărora) este asociată cu frustrarea

Nevoile celor doi subiecți fiind atrași în conflict. Acest obiect trebuie să fie fundamental indivizibil sau să pară a fi așa în ochii rivalilor.

Un obiect indivizibil este cauza conflictului. Prezența și dimensiunea unui astfel de obiect trebuie să fie cel puțin parțial realizate de participanții săi sau de părțile opuse. Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci este dificil pentru adversari să efectueze o acțiune agresivă și, de regulă, nu există conflict.

Conflictologul polonez E. Vyatr își propune să caracterizeze această etapă

Cu ajutorul conceptului socio-psihologic de privare. Deprivarea este o condiție caracterizată printr-o discrepanță clară între așteptări și posibilitățile de a le îndeplini. Deprivarea în timp poate fie să crească, fie să scadă, fie să rămână neschimbată.

Etapa pre-conflict este perioada în care părțile aflate în conflict

Evaluați-le resursele înainte de a decide asupra acțiunilor conflictuale sau a retragerii. Aceste resurse includ valori materiale care pot fi folosite pentru a influența un adversar, informații, putere, conexiuni, prestigiu etc. În același timp, are loc o consolidare a forțelor părților opuse, o căutare de susținători și formarea de grupuri care participă la conflict.

Etapa preconflictuală este, de asemenea, caracteristică în formarea fiecăruia dintre

Părțile conflictuale ale unei strategii sau chiar mai multe strategii. Mai mult, se aplică cea care corespunde cel mai mult situației.

O strategie este înțeleasă ca viziunea asupra situației de către părțile în conflict (sau, după cum se spune, un „cap de pod”), formarea unui scop în raport cu partea adversă și, în final, alegerea unei metode de influenţând inamicul. Prin alegerea corectă a strategiei, metodelor de acțiune, conflictele pot fi prevenite.

2. Conflict direct.

Această etapă se caracterizează în primul rând prin prezența unui incident, adică.

Acțiuni sociale care vizează schimbarea comportamentului adversarilor. Aceasta este o parte activă, activă a conflictului. Astfel, întregul conflict este alcătuit dintr-o situație conflictuală care se formează la etapa preconflictuală și un incident.

Comportamentul conflictual caracterizează a doua etapă principală de dezvoltare.

Conflict. Comportamentul conflictual este o acțiune care vizează blocarea direct sau indirect a atingerii de către partea adversă a scopurilor, intențiilor, intereselor sale.

Acțiunile care compun incidentul sunt împărțite în două grupe, fiecare dintre ele

Se bazează pe comportamentul specific al oamenilor. La primul grup

Se face referire la acțiunile adversarilor în conflict, care sunt de natură deschisă. Aceasta poate fi dezbatere verbală, sancțiuni economice, impact fizic, luptă politică, sport etc. Astfel de acțiuni, de regulă, sunt ușor de identificat ca fiind conflictuale, agresive, ostile.

Al doilea grup include acțiunile ascunse ale adversarilor în conflict.

O luptă voalată, dar totuși extrem de activă urmărește scopul de a impune un curs de acțiune nefavorabil adversarului și, în același timp, de a-și dezvălui strategia. Principalul mod de acțiune într-un conflict intern latent este controlul reflexiv - o metodă de control în care motivele pentru luarea unei decizii sunt transferate de la unul dintre actori la altul.

Aceasta înseamnă că unul dintre rivali încearcă să se transfere și să implementeze

Conștiința celuilalt este o astfel de informație care îl face pe celălalt

Să acționeze într-un mod care să fie benefic celui care a transmis aceste informații.

Un moment foarte caracteristic în stadiul conflictului în sine este prezența unui punct critic, la atingerea căruia interacțiunile conflictuale dintre părțile opuse ating acuitatea și puterea maximă. Integrarea, eforturile unidirecționale ale fiecăreia dintre părțile aflate în conflict și coeziunea grupurilor participante la conflict pot fi considerate unul dintre criteriile de abordare a punctului critic.

Este important să se cunoască timpul de trecere a punctului critic, de după aceea

Situația este cel mai gestionabilă.

Intervenția într-un moment critic, în apogeul unui conflict, este inutilă sau chiar periculoasă. Atingerea unui punct critic și trecerea acestuia depind în mare măsură de circumstanțe externe părților în conflict, precum și de resursele și valorile aduse în conflict din exterior.

3. Rezolvarea conflictului.

Un semn exterior al rezolvării conflictului poate fi finalizarea

Incident. Este o finalizare, nu o oprire temporară. Aceasta înseamnă că interacțiunea conflictuală între părțile în conflict se încheie.

Eliminarea, încetarea incidentului este o condiție necesară, dar insuficientă pentru soluționarea conflictului. Adesea, după ce au oprit interacțiunea activă a conflictului, oamenii continuă să experimenteze o stare frustrantă, căutând motivele acesteia. În acest caz, conflictul izbucnește din nou.

Rezolvarea conflictului social este posibilă doar cu o schimbare

Situație conflictuală. Această schimbare poate dura forme diferite... Dar cea mai eficientă schimbare a situației conflictuale, permițând stingerea conflictului, este eliminarea cauzei conflictului. Într-un conflict rațional, eliminarea cauzei duce inevitabil la rezolvarea acesteia, dar pentru un conflict emoțional cel mai mult. punct important schimbări în conflict

De asemenea, se poate rezolva conflictul social prin schimbare

Cerințe ale uneia dintre părți: adversarul face concesii și își schimbă scopurile comportamentului în conflict.

Conflictul social poate fi rezolvat și ca urmare a epuizării

Resursele părților sau intervenția unei terțe forțe, creând un avantaj covârșitor uneia dintre părți și, în final, ca urmare a eliminării complete a adversarului. În toate aceste cazuri, cu siguranță se produce o schimbare a situației conflictuale.

Conflictologia modernă a formulat condițiile în care este posibilă rezolvarea cu succes a conflictelor sociale. Una dintre condițiile importante este o analiză în timp util și precisă a cauzelor sale. Și aceasta presupune identificarea contradicțiilor, intereselor, scopurilor existente în mod obiectiv. Analiza efectuată din acest punct de vedere permite conturarea „zonei de afaceri” a unei situații conflictuale. O altă condiție, nu mai puțin importantă, este interesul reciproc în depășirea contradicțiilor pe baza recunoașterii reciproce a intereselor fiecăreia dintre părți. Pentru aceasta, părțile în conflict trebuie să se străduiască să se elibereze de ostilitate și neîncredere una față de cealaltă. Este posibil să se realizeze această stare pe baza unui obiectiv care este semnificativ pentru fiecare grup pe o bază mai largă. A treia condiție, indispensabilă, este căutarea comună a căilor de depășire a conflictului. Aici este posibil să folosiți un întreg arsenal de mijloace și metode: dialog direct între părți, negocieri cu participarea unui terț etc.

1) în timpul negocierilor, ar trebui să se acorde prioritate discuțiilor de fond;

2) părțile ar trebui să se străduiască să atenueze tensiunile psihologice și sociale;

3) părțile trebuie să dea dovadă de respect reciproc unul față de celălalt;

4) negociatorii ar trebui să se străduiască să transforme o parte semnificativă și ascunsă a situației conflictuale într-una deschisă, dezvăluind deschis și demonstrativ pozițiile celuilalt și creând în mod deliberat o atmosferă de schimb public egal de opinii;

5) toți negociatorii trebuie să fie înclinați sexual

^ 4. Conflicte sociale în societatea modernă.
În condițiile moderne, în esență, fiecare sferă a vieții publice

Ea dă naștere la propriile sale tipuri specifice de conflicte sociale. Prin urmare, putem vorbi despre conflicte politice, naționale-etnice, economice, culturale și de altă natură.

Conflictul politic este un conflict privind distribuția puterii,

Dominanță, influență, autoritate. Acest conflict poate fi ascuns sau deschis. Una dintre cele mai izbitoare forme ale manifestării sale în Rusia modernă este conflictul dintre ramurile executive și legislative ale țării, care a durat tot timpul după prăbușirea URSS. Cauzele obiective ale conflictului nu au fost eliminate, iar acesta a trecut într-o nouă etapă în dezvoltarea lui. De acum înainte, se implementează în noi forme de confruntare între Președinte și Adunarea Federală, precum și puterile executive și legislative din regiuni.

Grupurile naționale și etnice ocupă un loc proeminent în viața modernă.

Conflicte - conflicte bazate pe lupta pentru drepturile și interesele grupurilor etnice și naționale. Cel mai adesea acestea sunt conflicte asociate cu statut sau revendicări teritoriale. De asemenea, un rol semnificativ îl joacă problema autodeterminării culturale a anumitor comunități naționale.

Conflictele socio-economice joacă un rol important în viața modernă din Rusia, adică conflictele privind mijloacele de trai, nivelul salariilor, utilizarea potențialului profesional și intelectual, nivelul prețurilor pentru diverse bunuri, despre accesul real la aceste beneficii și alte resurse.

Conflictele sociale din diverse sfere ale vieții publice pot

Se procedează sub formă de norme și proceduri intra-instituționale și organizatorice: discuții, anchete, adoptare de declarații, legi etc. Cea mai frapantă formă de exprimare a conflictului sunt diferitele tipuri de acțiuni în masă. Aceste acțiuni masive sunt implementate sub forma unor revendicări către autorități din partea unor grupuri sociale nemulțumite, în mobilizarea opiniei publice în susținerea revendicărilor sau a programelor alternative ale acestora, în acțiuni directe de protest social.

Protestul în masă este o formă activă de comportament conflictual. Ea poate fi exprimată sub diferite forme: organizată și spontană, directă sau indirectă, luând caracter de violență sau de sistem de acțiune nonviolentă. Organizatorii protestelor de masă sunt organizații politice și așa-numitele „grupuri de presiune” care unesc oamenii pentru scopuri economice,

Interese profesionale, religioase și culturale. Formele de exprimare a protestelor în masă pot fi precum: mitinguri, demonstrații, pichetare, campanii de nesupunere civilă, greve. Fiecare dintre aceste forme este folosită în scopuri specifice, este un mijloc eficient de rezolvare a unor probleme foarte specifice. Prin urmare, atunci când aleg o formă de protest social, organizatorii acesteia trebuie să înțeleagă clar ce obiective specifice sunt stabilite pentru această acțiune și care este sprijinul public pentru anumite cerințe.

^ 4.1 Condiții de bază ale conflictelor industriale.
Conflictele industriale, care au devenit una dintre cele mai importante componente ale crizei, schimbă dramatic atmosfera socio-psihologică din societate.

Sursele acestor conflicte se află într-o schimbare a situației imediate și, în consecință, într-o schimbare a atitudinilor față de muncă. Din acest motiv, conceptul de motivație a muncii poate fi folosit pentru a analiza conflictele industriale.

Punctele de plecare ale acestui concept sunt următoarele.

Satisfacția (sau nemulțumirea) față de munca fiecărui angajat în parte este determinată de acțiunea cumulativă a celor patru blocuri motivaționale principale. Prima dintre ele acoperă relația dintre două poziții de rol ale angajatului: cele care rezultă din atribuțiile sale în întreprinderea și locul de muncă dat și cele care îl caracterizează ca membru al familiei. Mediatorul între aceste două funcții este salariul. Interesul principal al salariatului este în cuantumul salariului, interesul principal al întreprinzătorului este în calitatea și cantitatea muncii, în nivelul de calificare al angajatului însuși și în asigurarea interesului și a atitudinii sale responsabile față de sarcinile îndeplinite.

În contextul tranziției către o economie de piață, toate existente anterior

Sistemul de salarizare s-a prăbușit: angajații întreprinderilor de stat și categoriile bugetare de muncitori erau în cea mai dezavantajoasă poziție. Nivelul salariilor este mult influențat, alături de rata inflației, de ajustarea structurală și de amenințarea șomajului. Ca urmare a acțiunii întregului set de factori de criză, valoarea motivațională a câștigurilor nu a crescut, ci a scăzut. Cu alte cuvinte, „valoarea câștigurilor este o sursă importantă de bunăstare socială”

1. De regulă, majoritatea conflictelor industriale încep cu probleme legate de salarii.

Al doilea bloc motivațional este percepția și evaluarea conținutului lucrării,

Atitudine față de ceea ce trebuie făcut exact la locul de muncă sau în legătură cu responsabilitățile de producție. În ceea ce privește gradul de semnificație, ocupațiile oamenilor diferă într-o măsură mult mai mare decât în ​​ceea ce privește câștigurile, mai ales dacă luăm în considerare doar acele tipuri de forță de muncă care se referă la munca pe angajare. Un volum foarte mare de muncă în economia națională este ocupat de muncă care nu necesită calificări unice, dar implică cheltuieli semnificative de efort fizic și muncă în condiții foarte nefavorabile care afectează sănătatea lucrătorilor. Aceste locuri de muncă includ profesii miniere în industria cărbunelui, în dezvoltarea șisturilor, în extracția mineralelor. Cu greu poate fi considerat un accident faptul că industria cărbunelui se dovedește a fi industria cu cel mai mare grad de tensiune socială. Minerii din Vorkuta și Kuzbass au organizat cel mai mare număr de greve și au inițiat o nouă mișcare muncitorească.

Al treilea bloc motivațional este relația dintre angajați în timpul

Colaborare. O anumită formă de sinergie este necesară în aproape toate lucrările.

A patra componentă a motivației este asociată cu sensul activității de producție în sine. Pentru ce lucrez? Aceasta este întrebarea pe care și-o pune toată lumea. Deci, câștigurile, conținutul muncii, relațiile cu tovarășii și sensul eforturilor de muncă - acestea sunt patru blocuri motivaționale, a căror interacțiune determină nivelul de satisfacție sau nemulțumire față de muncă, profesie, muncă în general. Este clar că sursele conflictelor industriale sunt cuprinse și în aceste patru blocuri.

Acum să analizăm cum se dezvoltă conflictul industrial

Prima manifestare de nemulțumire înainte de grevă este o formă extremă

Conflict industrial.

De regulă, totul începe cu nemulțumirea, a cărei sursă poate și

Lucrătorul nu este imediat și imediat conștient de acest lucru și, uneori, este localizat destul de clar și definitiv.

Următorul pas în dezvoltarea conflictului: dezacordul clar exprimat cu

Acțiuni corespunzătoare ale administrației, care, de regulă, nu beneficiază de sprijinul administrației. Dimpotrivă, dacă nemulțumirea este exprimată, atunci administrația este obligată să răspundă acestei afirmații pentru a preveni ca această nemulțumire să dobândească caracter de opinie publică. Administrația interpretează sursa acestei nemulțumiri, fie ca ceva dincolo de controlul și competența administrației atelierului sau șantierului dat, fie ca urmare a absurdității și intoleranței angajatului. Prin urmare, este extrem de important pentru dezvoltarea ulterioară a conflictului industrial, care și-a exprimat exact nemulțumirea.

Următorul pas în conflict este reacția muncitorilor la apărarea administrației. Dacă conflictul în sine nu are temeiuri profunde, atunci întreaga problemă se poate limita la nemulțumirea exprimată, pe de o parte, și la reacția administrației, pe de altă parte. Dacă fiecare dintre părți rămâne în punctul său de vedere, atunci se va acumula nemulțumirea reciprocă, care va izbucni într-un incident.

În această etapă, există încă posibilitatea de a pune capăt conflictului, dar în

Realitatea depinde de situația generală de la locul de producție dat. Dacă nemulțumirea s-a acumulat deja din totalitatea tuturor motivelor, atunci este destul de firesc ca incidentul care a apărut să devină subiect de discuție.

Dezvoltarea normală de la un simplu conflict la lovitură are loc chiar în acest moment. Împărțirea opiniilor în ambele grupuri despre incident devine baza pentru solidaritatea de grup și opoziția de grup.

În experiența mișcării grevei din Rusia, încă unul

Faza intermediara. Era asociat cu relațiile cu vechile structuri sindicale. Fostul activist sindical, de regulă, în astfel de conflicte a încercat să calmeze situația și acțiunile sale au fost percepute ca fiind conciliante, ca acțiuni ale agenților administrației în mediul de lucru.

Rezultatul social-politic imediat al acestui gen de dezvoltare

Evenimentele sunt extrem de mari. Semnificația sa este în nominalizarea de noi lideri și în crearea condițiilor prealabile pentru asigurarea controlului muncitorilor asupra activităților administrației. După ce a avut loc greva, aceasta devine cel mai important eveniment din viața acestui colectiv. Forțează o schimbare radicală a metodelor de management și de muncă administrativă și stimulează organizația să evite astfel de conflicte în viitor, prevenindu-le în stadii anterioare și scăpând de cei din propriile rânduri ale căror poziții erau caracterizate de protecția intereselor partea administrativă.

Grevele devin mai importante atunci când sunt implicate în

Lupta politică când solicitările de natură politică şi

Motivațiile politice devin predominante.
^ 4.2 Evoluția mișcării grevei
Grevele sunt una dintre formele de manifestare a conflictului la o întreprindere sau în

O întreagă ramură a economiei naționale. Conceptul de „grevă” este folosit și ca sinonim, ceea ce înseamnă o demonstrație în masă a muncitorilor și o oprire a muncii, în limba engleză este echivalentul cuvântului „grevă”. În limba rusă, conceptul de grevă este folosit pentru a desemna conflicte de muncă în masă, deoarece în ele munca acționează ca instrument de putere, presiune asupra antreprenorilor. Dacă muncitorii sunt lipsiți de posibilitatea de a influența deciziile și de a împărți cumva puterea, atunci ei folosesc greva ca mijloc economic de influență.

Definiția cea mai scurtă și în același timp destul de generalizată

Sociologul american M. Waters a dat greva. Ea definește greva ca un refuz colectiv și complet de a lucra al unui grup de lucrători în fața presiunii asupra unui individ, grup sau altă organizație.

K. Kerr și A. Siegel consideră grevele o parte integrantă a modului de viață al „grupurilor izolate social”.

Grevele, ca mijloc de influențare a angajatorului, au devenit

Aplicați în zorii capitalismului. Istoria cunoaște faptele greve ale muncitorilor artizani și industriali, iobagilor, care s-au încheiat adesea în conflicte armate violente. Formele timpurii de greve se caracterizează prin prejudecățile și subdezvoltarea conștiinței muncitorilor.

Ulterior, grevele s-au transformat în forme clasice, care se caracterizează prin dezvoltarea cerințelor programului, o structură organizatorică dezvoltată, condusă de o organizare formală. Această formă este asociată cu organizarea sindicatelor. Forma modernă a grevei a apărut după cel de-al Doilea Război Mondial, la sfârșitul anilor 1950. Caracteristicile sale distinctive față de formele istorice anterioare sunt următoarele:

O creștere a numărului de participanți cu o reducere simultană a activității (uneori greva este de natură națională);

Un grad ridicat de organizare (se alege momentul optim, locul, se implică mass-media și se creează o opinie publică favorabilă);

Acțiunile în masă nu poartă colorare emoțională(de regulă, acestea sunt demonstrații pașnice în absența actelor de violență);

În greve sunt implicate diferite categorii de lucrători;

Apar pe baza legislatiei muncii cu respectarea tuturor

Proceduri formale;

Crearea de noi mijloace de grevă (pichetare, grevă de producție).

Astfel, după cum a remarcat specialistul în conflicte de muncă V.N.

Shelenko, greva modernă este una prestabilită,

O acțiune pre-planificată de către echipă, bazată pe lideri recunoscuți care conduc organele de conducere, bucurându-se de sprijinul populației, al presei și al organelor guvernamentale locale.

La noi, grevele au fost tratate de mult timp ca

Un eveniment extraordinar. Practic în URSS, din anii 1930 până în 1956, nu au fost greve. Și acest lucru se explică pe deplin prin regimul totalitar dur din această perioadă a istoriei URSS. Dar deja în 1956 la Sverdlovsk, indignarea muncitorilor a fost provocată de condițiile proaste de muncă, în 1962 la Novocherkassk, o grevă a urmat creșterii prețurilor și scăderii prețurilor cooperative. În anii 60, cazuri similare au fost observate în Ryazan, Baku, Omsk, Krivoy Rog, Odesa, Kiev, Lvov, iar în anii 70 - în Sverdlovsk, Kiev, Vitebsk, Vladimir, Chelyabinsk, Baku și în alte câteva orașe. În afară de greve la nivel național, lor numărul total va depăși câteva sute. Până de curând, toate aceste cazuri au fost închise cu grijă.

În Rusia modernă, minerii au fost primul detașament profesionist al clasei muncitoare care a protestat deschis împotriva situației socio-economice îngrozitoare. Caracteristicile specifice formării conflictelor de muncă în masă și metodele de soluționare a acestora au fost studiate în procesul de studiere a grevelor din minele bazinelor de cărbune Kuznetsk și Pechora.

Cauzele specifice ale grevelor sunt multiple. Unele sunt cauzate de factori politici externi, socio-economici, altele sunt interne, care apar în cadrul unei întreprinderi, regiuni sau industrie. Al doilea grup de motive este împărțit în economic și, respectiv, non-economic. Printre primele: salarii mici, tarife incorecte, penurie de bunuri, creșterea prețurilor și inflația; printre cele doua: o încălcare sistematică a justiției sociale, insecuritatea socială a drepturilor lucrătorilor, lipsa de respect față de personalitatea acestora, demnitatea, nemulțumirea față de condițiile, organizarea și conținutul muncii, stilul de management al echipei

După cum reiese din cele de mai sus, o grevă este întotdeauna un colectiv

Acțiune. Acțiunile colective au loc doar în măsura în care indivizii se simt integrați într-un fel de comunitate, reprezintă un „corp colectiv”. Principiul unificator al formării oamenilor în grupuri sociale în contextul unei greve sunt orice nevoi și interese comune. Interesul este o expresie concentrată a unei nevoi, un set de predispoziții care includ scopuri, valori, dorințe și alte orientări și înclinații care îi fac pe oameni să acționeze într-o anumită direcție.

A.K. Zaitsev identifică șase interese de grup care pot induce

Oamenii participă la grevă și, prin urmare, servesc în acest caz

Un factor de formare a grupului Interes real, de fapt, justificat, reflectând în mod obiectiv poziția grupului în conflictul social și posibilul rezultat al acestuia.

Un interes bazat pe valori asociat cu înțelegerea cum ar trebui să fie și cu dezacordul cu privire la o posibilă soluție.

Interese legate de resurse limitate (bani, materiale,

privilegii etc.).

Interese umflate asociate cu o supraestimare a forțelor disponibile și pretenții inadecvate făcute altora.

Interes ipotetic, inventat, imaginar, bazat pe înțelegerea distorsionată de către grup a poziției lor în conflictul social.

Dobândă de difuzare (adică transferată extern) care nu este

Interesul real al acestui grup în grevă și este în ea interesul altor grupuri sociale. În acest caz, grupul care apără acest interes este obiectul manipulării de către forțe și subiecți externi.

Scenarii specifice și faze de dezvoltare a grevelor ca formă de socializare

Conflictul a fost analizat în detaliu în lucrările lui A.K. Zaitsev și V.N. Shelenko.

Rezolvarea conflictelor este o astfel de schimbare a comportamentului sau a proprietăților

Unul sau ambii participanți, în care nu mai sunt în conflict unul cu celălalt. Există două moduri de a rezolva conflictul, în cadrul cărora sunt posibile și opțiuni.

Prima modalitate: crearea unei amenințări pentru cei care participă la conflict (grevă) ca

Un mijloc de a controla conflictul. Amenințarea vine atât de la oricare dintre cele două părți, cât și de la un terț (de exemplu, statul). Amenințarea Ackoff și Emery va fi eficientă în următoarele condiții:

Partea care este amenințată este conștientă de mijloacele de reținere și este conștientă de faptul că costul răzbunării depășește câștigul așteptat din declanșarea conflictului.

Această parte este convinsă că mijloacele de reținere vor fi lansate numai atunci când va alege o cale de acțiune nedorită.

A doua cale: comunicarea.

Una dintre părți poate recurge la comunicare pentru a influența

Comportamentul este diferit. Natura comunicării poate fi informațională,

O direcție instructivă, motivațională.

Părțile aflate în conflict comunică între ele, încercând să rezolve conflictul sau să prevină escaladarea acestuia, de ex. negociază.

A doua cale este cea mai civilizată. Evită marile

Pierdere, deși asociată cu anumite dificultăți în implementarea sa.

În economiile de piață avansate, grevele se încheie de obicei

Un compromis bazat pe un acord reciproc avantajos între părți.

În Rusia modernă, ieșirea din grevă cu ajutorul unui rezonabil

Un compromis este îngreunat semnificativ din cauza nivelului scăzut de cultură politică și a absenței tradițiilor democratice. Oamenii umanitari au remarcat în mod repetat că populația țării noastre se caracterizează printr-un grad scăzut de toleranță, toleranță față de opiniile, atitudinile și stilul de viață ale altora.
În majoritatea regiunilor Federației Ruse, în primul trimestru al anului 1997, a existat un puternic

Agravarea tensiunii sociale în colectivele de muncă, care a determinat o creștere semnificativă a conflictelor colective de muncă, a litigiilor și a grevelor. Principalul factor destabilizator care influențează creșterea tensiunii sociale îl reprezintă întârzierile mari în plata salariilor, care s-au cronicizat în ultimii ani.

Principalele cerințe ale lucrătorilor în cursul conflictelor colective de muncă și al grevelor au fost rambursarea arieratelor la salarii și beneficii sociale, indexarea acestora și punerea în aplicare a sprijinului de stat pentru o serie de industrii și entități constitutive individuale ale Federației Ruse. Au fost înaintate și cereri politice: demisia Președintelui și a Guvernului Federației Ruse, o schimbare în cursul reformelor economice, o intensificare a luptei împotriva corupției și criminalității.

Potrivit Comitetului de Stat pentru Statistică, grevele au durat mai mult de o tură (zi) la 13628 de întreprinderi și organizații din Federația Rusă, 670 de mii de oameni au participat la ele, 3422 de mii de zile-om nu au fost lucrate, 1696 de întreprinderi și organizații au intrat în grevă pentru mai puțin de o zi, numărul muncitorilor implicați a fost de 237 de mii de persoane. Față de perioada corespunzătoare a anului trecut, numărul grevelor a crescut de aproximativ 5 ori, iar numărul participanților a crescut de 2,8 ori. Peste 90% din toate grevele au loc în instituțiile publice de învățământ. În ziua acțiunii de protest din întreaga Rusie, organizată la 27 martie 1997, 2.658 de organizații ale Federației Ruse au intrat în grevă, 413 mii de persoane au luat parte la greve.

Concluzie
Rezumând studiul conflictelor sociale, se poate argumenta că

Existența unei societăți fără conflicte este imposibilă. Este imposibil să numim categoric un conflict o manifestare a disfuncționalității organizațiilor, comportament deviant al indivizilor și grupurilor, un fenomen al vieții sociale, cel mai probabil conflictul este o formă necesară de interacțiune socială între oameni.

Datorită faptului că conflictul social este un fenomen cu mai multe fațete,

El este prezentat lucrării din diferite unghiuri de vizualizare a acestei probleme. Sunt evidențiate principalele aspecte ale conflictelor sociale și caracteristicile acestora sunt date în funcție de componentele principale. Deci această lucrare dezvăluie cauzele, gravitatea, durata și consecințele situațiilor conflictuale.

Bazat pe cercetările experților de top în domeniu

Conflictologia prezintă o clasificare a conflictelor, care include împărțirea conflictelor după natura lor de la psihologic specific (personal, emoțional) la socio-psihologic (intergrup) și de fapt social (conflict de apartenență).

Analizate în cursul studierii problemei, principalele etape de dezvoltare și

Cursul conflictului social bazat pe materialul privind mișcările de protest în masă ale muncitorilor (greve, greve, proteste).

Deci, putem concluziona că din moment ce conflictele din viața noastră

Inevitabil, trebuie să înveți cum să le gestionezi, pe baza experienței acumulate într-o literatură foarte bogată și variată pe această temă, a asimilarii cunoștințelor teoretice și practice dobândite în cadrul acestei direcții a gândirii sociologice, pentru a te strădui să asigurăm că duc la cele mai mici costuri pentru societate și cei implicați au personalități.
Bibliografie
1. Druzhinin V.V., Kontorov D.S., Kontorov M.D. Introducere în teoria conflictului. - M .: Radio și Comunicare, 1989.

2. Zaitsev A.K. Conflict social la întreprindere. - Kaluga, 1993.

3. Zdravomyslov A.G. Sociologia conflictului. - M .: Aspect Press, 1996.

4. Informații despre conflictele colective de muncă (greve) din Federația Rusă în primul

Trimestrul 1997 şi măsurile luate pentru soluţionarea acestora // Conflict social № 3.1997.

5. Radugin A.A., Radugin K.A. O introducere în management: o sociologie a organizațiilor și managementului. - Voronezh: Școala Superioară de Antreprenori, 1995.

6. Radugin A.A., Radugin K.A. Sociologie. - M .: Centru, 1996.

7. Conflict social: cercetare modernă. Colecție abstractă. Ed. N.L. Polyakova - M, 1991.

8. Conflicte sociale în societatea modernă. Ed. S.V. Pronina - Moscova: Nauka, 1993.

9. Frolov S.S. Sociologie. Manual pentru universități. - M .: Nauka, 1994.

Conflictul social ca fenomen în structura societății este un fenomen cu mai multe fațete, în el legăturile și relațiile sociale, atât materiale, cât și spirituale, care sunt diferite ca conținut și natură, se împletesc într-un singur nod: economic, politic, juridic, moral, care se pretează la analiză logică, la înțelegere rațională într-o formă logico-verbală; dar aici există și astfel de legături și relații care sunt în forme raționale, adică. în logica conceptelor care ne sunt familiare, de neînțeles. Prin urmare, cunoașterea conflictelor sociale necesită mijloace conceptuale speciale, aici sunt necesare noi mișcări intelectuale și lingvistice și construcții semantice.

Analiza sociologică a conflictelor sociale și a modalităților de rezolvare a acestora în procesul de management presupune, în primul rând, definiții clare ale celor trei puncte desemnate (conflicte – management social – modalități de rezolvare a conflictelor sociale).

Există diferite interpretări ale conflictului, diferite niveluri de înțelegere a acestui fenomen social. În general, trei abordări se manifestă cel mai clar. O serie de teoreticieni, într-un fel sau altul, care se ocupă de această problemă, consideră că conflictul este cu siguranță un fenomen nedorit care distruge (sau perturbă) funcționarea normală a sistemului social. Alții, dimpotrivă, susțin că conflictul este un fenomen firesc și chiar necesar în viața societății, adică. are o funcție de dezvoltare. De exemplu, un susținător al acestei interpretări, filozoful și sociologul german Georg Simmel, a vorbit la un moment dat destul de clar despre acest lucru: în opinia sa, baza conexiunii sociale este conflictul social și politic. O situație conflictuală, crede el, subliniază limitele grupului, îi mobilizează pe membrii acestuia, îi face să-și dea seama de unitatea lor, iar aceasta este marea semnificație a conflictului.

Există o a treia abordare a interpretării conflictului, mai echilibrată și mai în concordanță cu realitatea. Constă în faptul că în conflict se disting atât funcțiile negative, cât și cele distructive și cele pozitive. Pozitiv în sensul că un conflict și soluționarea lui este în unele cazuri o condiție prealabilă pentru apariția unuia nou, pentru trecerea unui anumit sistem la o nouă calitate, la un nivel superior al dezvoltării acestuia sau întăririi stabilității acestuia.

Natura deciziilor manageriale și acțiunilor specifice pe care le întreprinde într-o situație de conflict depinde de care dintre pozițiile desemnate ocupă subiectul conducerii, care vor fi discutate mai detaliat mai jos.

Pentru dezvăluirea acestui subiect este de mare importanță interpretarea managementului în situații de conflict. De el depind acțiunile practice de management ale disciplinei management. Managementul conflictelor este activitatea subiectului managementului de a menține (sau de a stabili) următoarele caracteristici ale sistemului social:

• ? în primul rând, integritatea sa, unitatea organică a elementelor care alcătuiesc acest sistem;
• ? în al doilea rând, ordinea, care este relativa constanță a compoziției elementelor și a legăturilor care le unesc;
• ? în al treilea rând, capacitatea sistemului de a se conserva sub influența mediului și a funcțiilor sale, de dragul căruia s-a format și există acest sistem.

În esență, managementul eficient în situații de conflict înseamnă menținerea sau construirea unei anumite structuri, a unui set ordonat de relații în funcție de caracteristicile funcționale și instituționale remarcate. Dar aceasta presupune o înțelegere corectă a conflictului însuși ca fenomen specific în structura societății, a motivelor apariției și genezei sale, precum și a modalităților de rezolvare a acestuia.

Conflictul social este o formă de interacțiune între subiecții relațiilor sociale, determinată de nepotrivirea (și uneori incompatibilitatea) intereselor și valorilor lor vitale și, în esență, se rezumă la distribuția și redistribuirea resurselor vitale, care ar trebui să fie înțeles ca mijloace și condiții pentru existența și dezvoltarea acestor subiecți (valori materiale și spirituale capabile să le satisfacă diversele nevoi, proprietate, putere, teritoriu etc.).

Evoluțiile în teoria conflictelor s-au limitat în mod tradițional la crearea de concepte „explicative”, i.e. căutarea originilor situațiilor conflictuale, identificarea stereotipurilor comportamentale pline de explozie socială. Astăzi, se pune accent pe metodele de prevenire și rezolvare, cu alte cuvinte, managementul conflictelor. Cercetătorii acestui fenomen trec de la elucidarea cauzelor și factorilor care dau naștere conflictului, la crearea unei teorii și tehnologie pentru rezolvarea sau rezolvarea conflictelor.

În curentul principal al abordărilor tradiționale ale studiului conflictelor, se obișnuia să se înceapă cu studiul instituțiilor și structurilor sociale în raport cu care individul acționa ca un instrument maleabil al procesului social. Interpretări moderne sugerează un alt unghi de vedere: conflictul social este o consecință a încălcării (sau satisfacerii inadecvate) a întregului set de nevoi umane (sau a unei părți din ele), care constituie baza reală a apariției și dezvoltării conflictelor sociale. Considerăm conflictul ca fiind un fenomen care se întoarce la nevoile obiective și funcționale ale unei persoane. Așadar, în studiul conflictelor, inițialul nu trebuie să fie grupuri (sociale, politice, confesionale, profesionale, statut-poziționale etc.) cu conștiința și comportamentul tipic prescris acestora, ci oameni care, făcând propria alegere sau făcând sub presiunea mediului, doar formați astfel de grupuri și comunități. Oamenii se identifică cu ei astăzi, iar mâine, din anumite motive, își schimbă orientarea. Astfel, studiind o situație conflictuală și, cu atât mai mult, pretinzând dreptul de a o reglementa, este indicat să revenim de la entuziasmul pentru structuri la sursă - la persoana, erou și autor de drame sociale conflictuale. Totodată, nu trebuie negat faptul că structurile politice și economice sunt implicate în incitarea la conflict, urmărind anumite interese legate de puterea și veniturile lor. Aceste aspecte ale problemei sunt clare și suficient cercetate. Dar în punerea în aplicare a anumitor acțiuni în timpul conflictului, în implementarea anumitor planuri, sunt implicate mase de oameni, care nu au întotdeauna un interes direct în planurile și proiectele inițiale ale „incendiaților” și, adesea, nici măcar nu sunt la curent cu lor. Ce îi motivează, care sunt motivele și scopurile acțiunilor lor unul împotriva celuilalt, care depășesc umanitatea? Răspunsul la această întrebare poate clarifica multe și vă va permite să gestionați mai eficient situațiile conflictuale.

Dacă conflictul, conform definiției unuia dintre cei mai proeminenți reprezentanți ai conflictologiei occidentale L. Koser, este o ciocnire de valori, atunci ce valori au fost apărate de participanții obișnuiți la masacrul sângeros din Balcani, în Cecenia, în Abhazia și în alte așa-numite puncte fierbinți de la sfârșitul secolului XX - începutul secolului XXI. , ce semnificație au dat acțiunilor și acțiunilor lor? Această problematică este legată de particularitățile conștiinței acestor indivizi și grupuri, de interpretarea lor a realității, de „construcția” lor a realității sociale.

În spatele conflictelor ca manifestare externă, o ciocnire externă a forțelor și structurilor sociale, există conexiuni și relații profunde între oameni, interesele, nevoile, idealurile, scopurile, valorile și alte componente ale „lumilor vieții” lor (A. Schutz). ), a cărui cunoaștere necesită eforturi semnificative... Astfel de cunoștințe, care sunt esențiale pentru o practică eficientă a managementului în situații de conflict, ar trebui să înceapă cu înțelegerea unor premise teoretice și metodologice.

Pentru a lua decizia corectă de management în situații de conflict și a alege cel mai mult mijloace eficienteși metodele de implementare a acestuia, este necesar să se țină seama de condițiile specifice și cauzele conflictului, etapele desfășurării acestuia.

În primul rând, conflictul este precedat de tensiune socială, din care se naște o situație preconflictuală.

Tensiunea socială este o stare a unui sistem (sau subsistem) social caracterizată printr-un dezechilibru în schimbul de activitate între componentele acestui sistem și însoțită de reacții emoționale negative (cum ar fi, de exemplu, anxietate, frică, ostilitate, agresivitate) pe partea subiecţilor relaţiilor sociale. Starea de tensiune socială se caracterizează printr-o situație de incertitudine, care este un mediu generator de conflicte. Se caracterizează prin emoție extremă a subiecților, transformându-se adesea în isterie și dând naștere la ambiguitatea perspectivelor, incertitudinea în sensul și direcția acțiunilor subiecților. Isteria aduce adesea certitudine, dar, de regulă, este asociată cu formarea unei imagini a inamicului, care va fi discutată mai jos.

Într-un mediu predispus la conflict, provocarea este foarte des folosită pentru a incita conflictul social, care a devenit un element integrant în conflictele de la sfârșitul secolului XX - începutul secolului XXI. Într-o stare de tensiune socială se formează o situație preconflictuală.

O situație preconflictuală este un set de circumstanțe istorice specifice care s-au dezvoltat într-un spațiu de importanță vitală pentru un subiect social și îi încalcă securitatea. Ea (situația) dă naștere unor sentimente de anxietate, teamă, nesiguranță sau încălcare a intereselor subiectului, cauzate de încălcarea explicită sau implicită din partea altor subiecți a statutului social și a resurselor vitale stabilite și stabilite ale acestuia.

Una dintre premisele pentru apariția conflictului social este un catalizator.

Un catalizator de conflict este un element destul de clar al resurselor vieții sau al șanselor de viață pentru dezvoltarea anumitor subiecți sociali, despre care interesele lor se ciocnesc. Toate relațiile sociale sunt de natură obiectivă, nu există relații neobiective în societate. Relația dintre subiecții sociale este întotdeauna mediată de obiecte materiale și spirituale, fie ele lucruri naturale sau produse activitate umana capabil să satisfacă nevoile materiale și spirituale. Același lucru este valabil și pentru conflictul social ca tip de astfel de relație. În conformitate cu obiectele care servesc la satisfacerea anumitor nevoi ale subiecților sociali și devin un catalizator al conflictelor sociale, acestea din urmă pot fi clasificate: dacă subiectele sociale s-au ciocnit peste mijloacele de producție, atunci aceasta va fi conflict economic; dacă catalizatorul a fost guvern, atunci conflict egopolitic; ciocnire asupra normelor juridice și a evaluărilor acestora dă conflict juridic etc.

Astfel, unul dintre principalele motive pentru apariția conflictelor sociale este imposibilitatea satisfacerii (sau suprimarii) nevoilor de bază ale subiecților, inegalitatea de șanse, i.e. șansele de viață ale diverșilor subiecți, accesul inegal la resursele de dezvoltare. Într-o stare de stabilitate, într-o perioadă de dezvoltare durabilă a sistemului social, există o structură certă și relativ stabilă de interese ale diferitelor grupuri sociale, indivizi individuali, precum și forme instituționalizate de „exprimare” a acestor interese ca unele obiectiv. stabiliți parametri determinați de statutul social al subiecților. Aici conflictele, dacă apar, se sting, uneori se rezolvă prin mijloace legale sau violente, special create pentru aceasta de instituțiile puterii. Cu o stare instabilă a sistemului social, în perioada sa de criză, are loc o difuzare a intereselor din cauza instabilității poziției sociale a subiecților. Aici, nu exprimarea intereselor iese în prim-plan, ci poziționarea și declararea lor, relaționale, pretenții la șansele de viață, accesul la resurse. Absența sau slăbiciunea sistemului juridic menit să reglementeze relațiile sociale, să ofere instituționale, i.e. juridice, forme de satisfacere a nevoilor si intereselor, duce la faptul ca pretentiile subiectilor se ciocnesc, ca si in „misiunea browniana”, care da nastere la numeroase conflicte.

O caracteristică importantă a unui conflict este intensitatea acestuia. Intensitatea conflictului înseamnă acuitatea, acertitudinea luptei părților sale, care este determinată de gradul de atitudine morală și psihologică a participanților la confruntare, prezența pregătirii materiale și morale, precum și capacitatea funcțională. a partidelor să lupte până la „victorie”. Cel mai înalt grad de acuratețe se va afla în acel conflict, ale cărui potențiale, resurse materiale și spirituale sunt egale și când niciuna dintre părțile în conflict nu va face concesii. În astfel de cazuri, există o singură cale de ieșire - încheierea unui acord.

Rezolvarea „pașnică”, legitimă a conflictului presupune depășirea sindromului „imaginea dușmanului”, care constă din următoarele puncte.

• 1. Neîncredere, tot ceea ce vine de la „dușman” fie este rău, fie, dacă pare rezonabil, urmărește scopuri negative, necinstite.
• 2. Învinovățirea „dușmanului”: „inamicul” este responsabil pentru tensiunile existente și este de vină pentru toate.
• 3. Așteptare negativă: tot ceea ce se face este făcut cu unicul scop de a ne face rău.
• 4. Identificarea cu răul: „dușmanul” întruchipează opusul a ceea ce suntem și ceea ce ne străduim; vrea să distrugă ceea ce ne este drag; tot ceea ce îi este benefic ne dăunează și invers.
• 5. Deindividualizare: oricine aparține grupului advers este automat „dușmanul nostru”.
• 6. Negarea empatiei: Este periculos și nerezonabil să fii ghidat de criterii etice în raport cu „dușmanul”.

Până de curând, omenirea își putea permite astfel de reacții primitive bazate pe modele de comportament arhaice, cândva acceptabile. Dar pentru omul modern deținând cunoștințe relativ extinse și înarmate cu tehnologii înalte, astfel de reacții primitive sunt pur și simplu distructive.

Dacă vrem să cunoaştem aspectele cheie ale comportamentului subiecţilor interactiune conflictuala, atunci trebuie să înțelegem motivele, credințele, scopurile acțiunilor lor.

Pentru soluționarea conflictului, de o importanță excepțională are experiența comunicativă, care se naște în contextul interacțiunii, când ambele părți convin asupra semnificațiilor formalizate lingvistic care rămân constante în procesul de interacțiune. Miezul experienței comunicative este sensul fiecărei acțiuni, fiecărui fapt. Aici ar trebui să ne bazăm pe conceptul lui Max Weber, care consideră acțiunea socială ca un comportament care are sens subiectiv, i.e. concentrat pe sensul investit subiectiv și deci motivat. În același timp, este posibilă înțelegerea adecvată a acțiunii sociale doar prin corelarea acesteia cu scopurile și valorile către care este orientat subiectul. Sociologul și psihologul social american William A. Thomas a dedus din această poziție o regulă metodologică cunoscută sub numele de principiul interpretării subiective a faptelor sociale: doar sensul investit de actor oferă acces adecvat la comportamentul său într-o situație pe care el însuși o interpretează.

Astfel, teoria acțiunii sociale se bazează pe propoziția că acțiunea trebuie înțeleasă prin interpretarea actorului însuși. Motivul acțiunii se mută de la nivelul sistemului de stimuli la nivelul comunicării lingvistice și de altă natură. Limbajul acționează aici ca un rezervor de interpretări și de creare de semnificații. Luați, de exemplu, negocierile și acordurile dintre centrul federal și Cecenia din anii '90. Secolul XX: în aceleași prevederi, formulate într-o singură limbă laturi diferite, au fost puse sensuri diferite, li s-au dat interpretări diferite în funcție de interesele părților.

Contraacțiunile reciproce ale contrapărților, participanții la conflict se încadrează pe deplin sub definiția acțiunii sociale adoptată în „sociologia înțelegerii” a lui Max Weber. În acţiunile subiecţilor aflati în conflict are o mare importanţă orientarea semantică a acestora către aşteptările unei anumite acţiuni a contrapărţii, iar în conformitate cu aceasta se face o evaluare subiectivă a şansei de succes a propriilor acţiuni.

„Orientarea către celălalt” este un concept important pentru înțelegerea și rezolvarea conflictelor sociale. De aceea „înțelegerea sociologiei” a lui Max Weber și sociologia fenomenologică a lui Alfred Schütz pot fi cele mai potrivite metode în studiul conflictelor. Ele fac posibilă înțelegerea sensului acțiunilor umane, structurilor motivaționale și semantice ale acțiunilor și acțiunilor participanților la conflict.

Subiectul interacțiunii conflictuale își alege el însuși sensul situației sale. El își construiește și explică comportamentul, referindu-se la propriile fapte alese și interpretate. Prin urmare, rezolvarea conflictului presupune prezența unor acțiuni comunicative.

Fiecare subiect social își construiește comportamentul, concentrându-se pe realitate. Aceasta este „lumea vieții” lui, adică. lumea vieții sale de zi cu zi, lumea obiectelor cele mai apropiate de el, fenomenele sociale. Această lume este cea care i se dă lui, conștiinței sale cu cele mai mari dovezi și fiabilitate apodictică (de necontestat). În procesul de interacțiune socială, indivizii, grupurile sociale, comunitățile provin din lumea lor de viață, experiența de viață ca fiind cea mai solidă și stabilă și, prin urmare, cea mai de încredere bază empirică a orientării sociale. (Trebuie remarcat faptul că cunoașterea acestei baze empirice este furnizată de studii de caz specifice.)

Este lumea vitală care oferă individului semnificațiile și dovezile de bază, care sunt construite într-o conexiune vitală continuă. Prin urmare, pentru a studia subtilitățile și nuanțele interacțiunii sociale, și în special a interacțiunii conflictuale, trebuie în primul rând să plecăm din lumea vieții subiecților acestei interacțiuni. Aici se află adevăratele motive, scopuri ale anumitor acțiuni și acțiuni ale agenților conflictului.

Toate cunoștințele noastre sunt înrădăcinate în lumea vieții. Aceasta este lumea vieții de zi cu zi, viața reală a oamenilor cu grijile, nevoile lor, căutarea modalităților de a satisface aceste nevoi. După cum a remarcat corect A. Schutz, lumea vieții, viața de zi cu zi este o „realitate supremă”, ea apare ca un orizont care formează contextul proceselor de înțelegere, deci, într-o situație conflictuală, o analiză a ideilor cotidiene despre realitatea socială. este necesar și nu un studiu al abstracțiilor științifice construite artificial.

Prin urmare, pentru a rezolva un conflict social, este extrem de important să spargem, să distrugem barierele, granițele lumilor de viață ale subiecților aflati în conflict, să le introducem într-un singur câmp comunicativ. Aici este necesar să facem apel la cultură, la valori spirituale, morale și religioase comune, la idealuri sociale care există în structura lumilor conflictuale ale vieții. Iar în lipsa acestora, ele trebuie introduse, introduse în lumile vieții subiecților conflictuali, astfel încât să poată îndeplini o funcție de creare a sensului, să formeze o înțelegere comună a situației pentru ambele părți.

Fundamentele filozofice și socio-psihologice de mai sus ale interpretării conflictului sunt extrem de importante pentru practica managementului social în general. În esență, managementul eficient în acest domeniu este arta de a rezolva (sau mai degrabă, de a rezolva) conflictele dintre subiecții sociali. Rezolvarea conflictului diferă de soluționarea conflictului prin faptul că o terță parte este implicată în proces. Participarea sa este posibilă atât cu acordul părților aflate în conflict, cât și fără acesta. Acest terț face obiectul managementului social. În literatura conflictologică modernă, terțul numit mediator(mediator). Mediatorii pot fi oficiali și neoficiali. Medierea oficială presupune că mediatorul are un statut normativ sau capacitatea de a influența adversarii. Medierea informală se distinge prin absența unui statut normativ al mediatorului, dar părțile în conflict îi recunosc autoritatea informală în rezolvarea unor astfel de probleme.

Mediatorii oficiali pot fi:

• ? organizații interguvernamentale (de exemplu, ONU);
• ? state individuale;
• ? instituțiile juridice ale statului (instanța de arbitraj, parchetul etc.);
• ? comisii guvernamentale și alte comisii de stat;
• ? reprezentanți ai agențiilor de aplicare a legii (de exemplu, un ofițer de poliție locală în legătură cu un conflict intern);
• ? conducători de întreprinderi, instituții, firme etc.;
• ? organizatii publice (comisii de solutionare a conflictelor si conflictelor de munca, organizatii sindicale etc.).

Mediatorii neoficiali sunt:

• ? oameni faimosi care au obținut succes în activități semnificative din punct de vedere social (politicieni, foști oameni de stat);
• ? reprezentanți ai organizațiilor religioase;
• ? lideri informali ai unor grupuri sociale de diferite niveluri etc.

Mediatorii oficiali și neoficiali sunt subiectul managementului social în situații de conflict.

Teoreticienii moderni în management cred că absența completă a conflictelor în cadrul unei organizații este nu numai imposibilă, ci și nedorită. Tipurile de conflicte în cadrul organizaţiei sunt următoarele: intrapersonale, interpersonale, între individ şi societate, intragrup, intergrup.

Principalele cauze ale unor astfel de conflicte sunt: ​​resursele limitate, interdependența sarcinilor, diferențele de obiective, diferențele de valori, diferențele de comportament, de nivel educațional și comunicarea deficitară.

Prin urmare, urmează metodele de rezolvare a unor astfel de conflicte: structurală și interpersonală. Modalitățile structurale sunt:

• a) clarificarea cerințelor de lucru;
• b) utilizarea mecanismelor de coordonare și integrare;
• c) stabilirea obiectivelor corporative integrate;
• d) utilizarea sistemului de recompense.

Modalitățile interpersonale includ:

• a) evaziunea;
• b) netezire;
• c) constrângere;
• d) compromis;
• e) rezolvarea problemei care stă la baza conflictului.

Multe cauze ale conflictului social în modern

Societatea rusă se află în sfera interacțiunii dintre stat și societatea civilă în curs de dezvoltare. Statul, ca organ politic de exercitare a puterii, cere respectarea normelor generale stabilite prin mijloace constituționale, coordonarea maximă a intereselor sociale și acordarea celor dominante a statutului de voință generală de stat. Este profund greșit să vedem într-un stat de drept doar un aparat de violență. Trebuie să fim de acord cu oamenii de știință în drept că statulitatea nu este un monopol nu al puterii în viața publică, ci o anumită formă de organizare și aplicare a acesteia, i.e. dreapta.

Între timp, tocmai în interacțiunea reală dintre stat și instituțiile societății civile și cetățenii individuali din Rusia modernă apar multe contradicții sociale, în principal din vina statului. Un exemplu izbitor în acest sens este politica implementată „fără succes” de monetizare a beneficiilor sociale pentru diferite categorii sociale de cetățeni ruși. Deși, potrivit Constituției, orice acte legislative specifice ale statului, dictate de considerente de oportunitate economică, socială sau politică, sunt legitime numai în măsura în care nu încalcă statutul juridic și social consacrat în aceasta.

Această legătură - statul și societatea civilă încă în curs de dezvoltare - este esențial importantă în stadiul actual de dezvoltare a societății ruse. Din păcate, trebuie să recunoaștem că aici nu există încă o interacțiune constructivă. Trebuie ajustat. Până acum predomină înstrăinarea reciprocă. Pe de o parte, conștiința civică nu s-a format încă în toate păturile populației, ceea ce presupune respectul față de organele statului, o înțelegere a importanței acestora. Pe de altă parte, încă nu există respect pentru drepturile și libertățile membrilor societății de către organele statului și funcționarii publici care reprezintă statul. Acest lucru dă naștere la diverse conflicte sociale care complică rezolvarea sarcinilor manageriale la toate la toate nivelurile.

Conflictele sociale sunt violente și non-violente, controlate (gestionate) și necontrolate (profund înrădăcinate). Cu toate argumentele despre „utilitatea” conflictelor (non-violente, controlate) pentru progresul social, trebuie subliniat: un tip extrem de nedorit de conflict social este războiul - o ciocnire armată între subiecții relațiilor sociale, care duce la victime. Terorismul aparține și el aceluiași tip de conflict.

Terorismul este un fenomen cu mai multe fațete care prinde din ce în ce mai mult rădăcini în structura societății moderne. Devine unul dintre instrumentele pentru soluționarea practică a problemelor economice, politice și psihologice. Acest fenomen va fi analizat în continuare de diverși specialiști - economiști, sociologi, politologi, psihologi, medici, avocați; cu alte cuvinte, o abordare interdisciplinară este importantă, întrucât orice act terorist, oricare ar fi scopul său, zguduie fiecare aspect al vieții noastre.

În esență, terorismul este violența motivată (există și acte violente nemotivate, dar aceasta este o zonă de patologie), desfășurate de grupuri mici sau indivizi în scopul atingerii unui scop anume, cel mai adesea de natură politică, și în acest caz teroriştii pretind că reprezintă mase mari - clase, pături sociale, naţiuni, formaţiuni religioase şi etnice. De asemenea, poate fi caracterizată ca o formă modernă de realizare a unor acorduri coercitive cu statul sau cu persoane private, acolo unde inițiativa aparține teroriștilor. Acțiunile teroriste creează situații extreme în societate în care subiectul controlului (fie că este statul sau oricare agenție guvernamentală, liderul său) trebuie să se orienteze corect și să ia o decizie managerială fără erori, să fie gata să folosească mijloacele de violență împotriva terorismului, până la distrugerea acestora.

Un exemplu de conflict adânc înrădăcinat este conflictul interetnic, ale cărui origini nu pot fi explicate doar prin interese divergente. În linii mari, într-o dispută de interese, puteți oricând să negociați. În conflictele adânc înrădăcinate sunt afectate caracteristicile și nevoile fundamentale ale subiecților, precum securitatea, identitatea, conștiința de sine și demnitatea, libertatea etc. Acesta este ceva care nu este nici cumpărat, nici vândut. Prin urmare, astfel de conflicte sunt întotdeauna prelungite și insolubile.

Etnia politizată începe să iasă din ce în ce mai mult în prim-plan în procesul politic modern. Etnia devine nu numai personajul principal al politicii naționale, ci și un actor remarcabil în sfera vieții politice în general: fără a ține cont de numeroasele revendicări etnice, este deja imposibil să rezolvi problemele economice, politice sau ideologice atât în ​​cadrul formațiuni național-statale și la scară globală...

Procesele de globalizare și modernizare care au captat societatea modernă rusă au stimulat dezvăluirea potențialului latent al relațiilor conflictuale dintre grupurile etno-naționale dezvoltate neuniform. Multe etnii și naționalități care locuiesc în Rusia, sub presiunea proceselor de modernizare, sunt nevoite să treacă de la o societate tradițională la una industrială. Această tranziție este însoțită de o reglare rigidă fragilă a statutului lor social, o schimbare a relațiilor dintre grupurile etnice de centru și periferice, grupurile religioase.

O astfel de tranziție înseamnă înlocuirea întregului sistem tradițional de relații cu o alegere competitivă deschisă în condiții de egalitate în fața legilor pieței. Dar inegalitatea oportunităților de pornire în acest proces în zonele etno-naționale dă naștere la numeroase conflicte între revendicările grupurilor etnice, precum și între grupurile etnice individuale și stat.

Multe probleme și dificultăți ale managementului social în Rusia modernă se datorează faptului că statul nu poate oferi încă drepturi constituționale la subiectii lor. Nu este încă capabil să aducă toate grupurile etnice la același nivel de dezvoltare socio-economică.

În plus, în grupurile etnice are loc o formare neuniformă a conștiinței politice și juridice, iar în grupurile etnice cele mai politizate, care sunt într-adevăr sau imaginar lipsite de periferie, apare nemulțumirea față de centrul statului ca garant al drepturilor omului, rezultând sub forma nationalismului.

În aceste condiții, etnocrația locală, pentru a-și rezolva problemele pentru a câștiga dreptul de a dispune de averea regiunii, exploatează efectiv dificultățile socio-economice obiective, ascunzându-se în spatele retoricii naționale și îmbrăcându-se în „haine naționale”.

Este important ca subiecții managementului social (structuri de stat, lideri individuali de diferite niveluri) să înțeleagă că conflictele interetnice nu au temeiuri proprii; motivele lor fundamentale ar trebui căutate în alte straturi ale relațiilor sociale și anume: în economie, politică (în lupta pentru putere, în primul rând), în domeniul psihologiei sociale.

Interacțiunile sociale în sisteme instabile cu fluctuații interne intense (abateri), dominația proceselor stocastice se caracterizează printr-un grad ridicat de conflict. Oricare dintre contradicțiile inerente în mod obiectiv acestui sistem se poate transforma într-un conflict. Prin urmare, principala condiție pentru rezolvarea a numeroase conflicte de pe teritoriul Rusiei este stabilizarea generală a întregului sistem de relații socio-economice și politice. Dar asta nu înseamnă că ar trebui pur și simplu să aștepți o stabilizare generală, fără a lua măsuri de rezolvare a conflictelor deja existente și în escaladare. În orice caz, în cazul unui conflict social, subiectul managementului trebuie:

• ? în primul rând, pentru a localiza conflictul, definiți clar granițele acestuia, adică să nu permită includerea unor factori suplimentari, de exemplu, etnici, religioși etc., care pot servi drept catalizator pentru escaladarea ulterioară a acesteia;
• ? în al doilea rând, pentru a evita simplificarea problemelor care au stat la baza conflictului, interpretarea lor dihotomică (duală), deoarece indiferent de modul în care o parte își dezvoltă argumentele, cealaltă parte își va dezvolta în egală măsură argumentele. Prin urmare, este important ca părțile în conflict să treacă dincolo de situația conflictuală la nivelul metaprincipiilor în raport cu aceasta, să o considere din punct de vedere principii generale unind ambele părți, de exemplu, umanismul, democrația, libertatea, justiția etc.;
• ? în al treilea rând, să elimine orice întârzieri birocratice în rezolvarea problemelor apărute. Birocratizarea, formalizarea relațiilor dintre liderii economici și politici și cetățeni, între lideri și subordonați poate duce la transformarea unui conflict de muncă obișnuit în unul etnic sau religios;
• ? în al patrulea rând, să nu permită întârzieri în luarea măsurilor: timpul în soluționarea conflictului este unul dintre factorii decisivi, pentru că, scăpând momentul, va trebui să faci față nu numai conflictului, ci și consecințelor acestuia, care pot fi mai mult periculos decât el însuși.

Astfel, în spațiul socio-economic și politic al Rusiei moderne, se pot distinge următoarele domenii principale generatoare de conflicte:

• 1) proces constituțional; probleme de interacțiune între stat și societatea civilă în curs de dezvoltare;
• 2) privatizare (deprivatizare); natura și conținutul politicii sociale a statului;
• 3) raportul dintre interesele locale (regionale) și cele ale întregului Rus;
• 4) starea și tendințele de dezvoltare a relațiilor interetnice în țară. După august 1991, Rusia a intrat într-o zonă cu risc ridicat, ceea ce înseamnă posibilitatea atât de a câștiga, cât și de a pierde pe fiecare dintre câmpurile generatoare de conflict menționate mai sus.

Una dintre trăsăturile situației din anii 90. a constat în distrugerea structurilor valorice, care a fost însoțită de raționalizarea comportamentului la toate nivelurile vieții sociale. Sursa acestei iraționalizări nu sunt doar conflictele care se desfășoară la nivel macro, ci și ceea ce se întâmplă în micromediu. În cursul reformelor se formează trei complexe motivaționale principale ale comportamentului social, care sunt concentrate nu atât în ​​spațiul politic, cât în ​​microstructurile vieții de zi cu zi.

Primul complex este asociat cu mercantilizarea legăturilor și relațiilor personale, inclusiv a relațiilor de familie, cu o schimbare a autorităților și a liderilor opiniei publice în mediul comunicării directe, pătrunderea sentimentelor de nesiguranță și frică în viața de zi cu zi.

Al doilea complex este asociat cu succesul personal în cursul transformărilor socio-economice: câștig în situație de risc comercial sau politic, investiție cu succes a banilor și a capitalului, folosirea serviciilor de înaltă calitate și promovarea demonstrativă a consumului, includerea în sistem. de contacte internaţionale. Toate acestea creează un sentiment de libertate și o mare oportunitate. Un astfel de complex caracterizează comportamentul unei minorități active economic, manifestându-se diferitîn funcţie de nivelul de cultură al subiecţilor relevanţi ai acţiunii economice.

Al treilea complex este asociat cu respingerea realităților politice și retragerea în viața privată. Este asociat cu construirea propriei imagini despre lume, care nu sunt implicate în politică, reforme, în nicio activitate semnificativă din punct de vedere social.

Decalajul dintre aceste trei complexe de motivație a creat premisele iraționalizării realității, a cărei esență este ciocnirea semnificațiilor opuse atribuite atât evenimentelor și faptelor din viața de zi cu zi, cât și acțiunilor care se desfășoară în arena politică. Ca urmare, apare o situație în care aceleași simboluri sunt percepute și evaluate exact în sens invers. Oamenii încetează să se mai înțeleagă, iar societatea însăși se extinde.

La începutul secolului XXI. în analizele științifice și evaluările experților, ideile unei crize totale a managementului, pierderea controlului și instabilitatea strategică au început să prevaleze. Pentru a înlocui opiniile optimiste ale gestionate dezvoltare sociala iar evoluția istorică a venit „teoria catastrofei”. Cu toate acestea, în știința modernă există o căutare activă a unor abordări noi, alternative ale managementului proceselor sociale, menite să scoată societatea din criză, pentru a depăși instabilitatea strategică.

Conflictele sociale care apar între păturile sociale, grupuri etnice, generații, în echipele de producție, tineri etc., de regulă, sunt rezultatul unei exacerbări a contradicțiilor sociale și, în același timp, o formă a rezolvării acestora. În centrul conflictelor se află interesele și scopurile grupurilor și comunităților sociale care interacționează, diferențele semnificative între care duc la ciocnirea lor.

Conflictele se pot maturiza și pot rula latent, precum tensiunea socială latentă. Acesta este ceea ce se observă adesea în realitatea rusă modernă, care se caracterizează prin inegalitatea socială, prezența dificultăților sociale cu care se confruntă o parte semnificativă a populației cu venituri mici, fapte de discriminare pe motive etnice etc.

În stadiul de maturizare, conflictele se manifestă în diferențe de aprecieri ale situației sociale, într-o ciocnire de opinii și percepții (de exemplu, în problema justiției sociale), care sunt relevate prin cercetări sociologice empirice. Semnificația unor astfel de studii este în depistarea în timp util a situațiilor de conflict, implementarea unei previziuni a posibilelor opțiuni pentru dezvoltarea lor și în elaborarea recomandărilor pentru prevenirea metodelor agresive de soluționare.