rumah » Garis putus-putus (mansard) » Cara menghindari bullying dalam tim. Apa itu mobbing di tempat kerja dan bagaimana cara mengatasinya? Masalah untuk semua orang

Cara menghindari bullying dalam tim. Apa itu mobbing di tempat kerja dan bagaimana cara mengatasinya? Masalah untuk semua orang

Dalam tim mana pun ada seseorang yang tidak semua orang terima karena sejumlah alasan. Namun, penolakan semacam itu bisa menjadi "damai", ketika seseorang diperlakukan dengan tenang dan bahkan hampir tidak diperhatikan. Jauh lebih buruk bagi mereka yang dianiaya secara terbuka dan tidak diizinkan bekerja atau belajar secara normal. Fenomena ini disebut mobbing, yang menyiratkan "kelangsungan hidup" seseorang dari tim. Apa itu mobbing dan bagaimana menghadapinya - pelajari dari artikel kami.

Deskripsi konsep "mobbing"

Seperti yang kami tulis di atas, mobbing adalah perlawanan tim terhadap satu orang. Dengan kata lain, orang buangan ditemukan dalam tim dan mereka mulai meracuninya dengan segala cara yang mungkin. Sayangnya, fenomena ini menyebar sangat cepat dan paling sering terjadi di kolektif buruh. Ini juga tidak jarang terjadi pada anak-anak.

Seperti apa bentuknya? Misalnya, Anda menemukan pekerjaan baru yang sangat Anda sukai. Selama beberapa hari semuanya berjalan baik - rekan kerja baik dan ramah dan sepertinya Anda diterima di tim. Namun, setelah beberapa waktu, Anda mulai memperhatikan bahwa mereka lupa untuk mengingatkan Anda tentang rapat, atau informasi penting menghilang dari komputer Anda, dan sejenisnya. Atau anak Anda telah pindah ke sekolah baru, di mana ia sering mulai berkonflik dengan teman-teman sekelasnya, meskipun Anda tidak menyadarinya sebelumnya. Semua kasus ini adalah contoh pengeroyokan psikologis.

Contoh lain dari mobbing di tempat kerja adalah sebagai berikut:

Permusuhan terhadap Anda dari rekan kerja;
Rekan kerja tidak menyapa Anda dan tidak membicarakan masalah pekerjaan di depan Anda;
Rumor sedang menyebar tentang Anda yang tidak memiliki dasar;
Atasan Anda meremehkan Anda dan mempertanyakan profesionalisme Anda;
Seorang wanita hamil diganggu di tempat kerja;
Di hadapan Anda, rekan kerja membiarkan diri mereka membuat lelucon yang tidak baik tentang Anda.

Tentunya Anda pernah mengalami fenomena serupa setidaknya sekali. Mobbing karyawan terjadi dengan tujuan mempermalukan Anda atau, lebih buruk lagi, akhirnya membuat Anda dipecat. Hanya sedikit orang yang siap menanggung sikap seperti itu terhadap diri mereka sendiri, oleh karena itu, pada akhirnya, seseorang harus mencari pekerjaan baru.

Jenis-jenis pengeroyokan

Jenis pengeroyokan yang paling umum di tempat kerja adalah sebagai berikut:

Mobbing horizontal - seluruh tim memilih "korban" dan mulai menekannya;
Mobbing vertikal - mobbing personel oleh manajemen;
Mobbing laten adalah jenis tekanan tersembunyi pada seorang rekan ketika mereka mencoba untuk mengisolasi dia dari tim dengan trik psikologis (mereka tidak berkomunikasi, tidak menyapa, tidak mengundang mereka ke acara bersama);
Mobbing tipe terbuka - seseorang diejek di depan semua orang, secara terbuka, diejek dan dipermalukan, mereka membiarkan diri mereka ekspresi tidak memihak yang ditujukan kepadanya;
Mobbing laten vertikal - bawahan tidak menerima perhatian pemimpinnya, dia mengabaikan keinginannya, membanjiri dia dengan pekerjaan yang sulit, tidak membiarkannya beristirahat dan tumbuh di sepanjang garis layanan.

Dalam psikologi juga ada istilah seperti bullying. Apa bedanya mobbing dengan bullying?

pengeroyokan: penentangan keras dari tim kerja terhadap satu orang yang terbuang

Bullying dan mobbing: perbedaan antara konsep

Ada kesamaan antara dua konsep ini: baik intimidasi dan gerombolan berarti intimidasi dalam tim, kekerasan psikologis terhadap seseorang. Namun, ada perbedaan yang signifikan. Jika selama pengeroyokan satu orang ditentang oleh seluruh kelompok orang, maka selama intimidasi - hanya satu orang.

Memahami alasan perilaku seperti itu di pihak rekan kerja Anda tidaklah mudah. Mungkin Anda mengambil posisinya, yang dia lamar sebelum Anda. Atau alasannya terletak pada sesuatu yang lain - dalam permusuhan pribadi. Dan, itu bisa terjadi ketika bos menjadi bawahan. Bagaimanapun, Anda harus memperhatikan situasi seperti itu, karena bahkan satu orang dapat merusak reputasi Anda di tempat kerja.

Secara umum, iklim psikologis dalam tim sangat penting. Bahkan nilai materi menjadi latar belakang jika Anda sangat ramah dengan rekan kerja Anda. Oleh karena itu, intimidasi dan pengeroyokan dapat secara signifikan memperumit aktivitas profesional Anda.

Psikologi mobbing tidak sepenuhnya dipahami. Masih belum jelas mengapa korban kekerasan emosional di tempat kerja dipilih. Di bawah ini kami akan mencoba mencari tahu apa yang bisa menjadi prasyarat untuk perilaku rekan kerja seperti itu.

Tahapan perkembangan mobbing

Mobbing di tempat kerja memiliki fase perkembangan tertentu. Jika Anda baru bergabung dengan tim, maka informasi kami mungkin berguna bagi Anda. Jadi, fase perkembangan mobbing dalam kolektif buruh:

Munculnya prasyarat untuk mobbing

Alasan bullying mungkin adalah konflik yang sebelumnya tidak terselesaikan dengan rekan kerja, yang menyebabkan memburuknya iklim psikologis dalam tim. Konflik bisa atas dasar aktivitas kerja, dan karena permusuhan pribadi. Mobbing seorang pemula, menurut statistik, adalah fenomena yang paling umum.

Cari "korban"

Ini adalah salah satu tahap paling awal. Mereka menemukan penyebab situasi dan mulai menunjukkan agresi terhadapnya. Tentu saja, dalam kondisi seperti itu, seseorang dapat mengalami gangguan emosional, yang menjadi tanggung jawab rekan-rekannya. Akibatnya, situasinya diperparah.

tahap aktif

Makin hari, "korban mobbing" menjadi pusat ejekan dan lelucon keji, makin sering terjadi. Dalam situasi apa pun seseorang menemukan dirinya, tim tetap tidak menerimanya dan terus-menerus mengkritiknya. “Korban” psikologis pengeroyokan mulai merasa tertekan, dan kesehatannya bahkan mungkin memburuk.

tahap isolasi

Pada tahap ini, “korban” tidak lagi dianggap sebagai anggota tim. Seseorang tidak diundang ke acara perusahaan, ulang tahun, mereka semakin jarang berkomunikasi dengannya. Ini mengarah pada kekosongan seseorang, keengganannya untuk bekerja. Akibatnya, baik emosional maupun kesehatan fisik, si "korban" makin sering sakit dan bolos kerja.

Pemberhentian dari pekerjaan

Pada tahap ini, karyawan itu sendiri tidak ingin tinggal di tempat kerja dan berhenti. Di bawah tekanan rekan kerja, sulit untuk memaksakan diri bekerja.

Penyebab dan konsekuensi dari mobbing

Mobbing di sebuah organisasi, sekolah atau kelompok lain tidak jarang. Tak jarang, korban kekerasan psikologis membutuhkan bantuan psikolog untuk memahami apa penyebab tekanan tersebut. Hanya dengan memahami apa yang ada di balik perilaku seperti itu, Anda dapat menghindari situasi yang berulang di masa depan.

Apa alasan untuk melakukan mobbing?

Simak beberapa poin yang bisa memancing mobbing dalam sebuah tim.

Anak baru

Ketika orang baru datang ke tim, dia tidak bisa menghindari dievaluasi oleh rekan kerja. Jika dia tidak cocok dengan aturan dan norma tim yang sudah mapan, maka mereka mulai bertahan. Menjadi "kambing hitam" penuh dengan penolakan total dari orang lain, sehingga karyawan baru tidak bertahan lama. Psikolog memastikan bahwa dalam tim di mana semua orang memulai pekerjaan mereka dari awal, mobbing tidak termasuk.

Iklim psikologis yang sulit dalam tim

Di tempat kerja, di mana ada bos jahat, upah rendah atau tidak dibayar sama sekali, gosip terus-menerus, dan sebagainya - dalam tim seperti itu orang tidak dapat berbicara tentang pekerjaan yang terorganisir dengan baik. Pastinya, orang datang ke sini tanpa keinginan untuk bekerja, karena suasana hati semua orang agak tegang. Ada situasi di mana karyawan terus-menerus mengalami intimidasi oleh bos, yang membuat pekerjaan menjadi tak tertahankan. Untuk meredakan ketegangan dalam tim, mereka menemukan orang terlemah dan mulai menekannya. Korban akhirnya menyerah.

Kurangnya beban kerja

Karena pekerjaan yang rendah di tempat kerja (kadang-kadang terjadi), karyawan dari kebosanan dan kemalasan mulai menyebarkan gosip dan desas-desus tentang rekan kerja. Hal ini sering terjadi pada kelompok perempuan. Di mana setiap orang sibuk dengan pekerjaannya, dan fokus padanya secara maksimal, mobbing sangat jarang terjadi.

Kecemburuan dari rekan kerja

Mobbing di tempat kerja sudah tidak asing lagi bagi mereka yang tumbuh dewasa tangga karir. Beberapa orang diatur sedemikian rupa sehingga kesuksesan orang lain membuat mereka cemburu. Dan bukannya senang untuk rekan mereka, karyawan mulai mengganggu dia dengan segala cara yang mungkin. Mereka juga iri pada mereka yang lebih pintar, lebih cantik, dan berpenghasilan lebih. Sayangnya, tidak ada jalan keluar dari rasa iri. Cobalah dalam situasi ini untuk tidak menyombongkan keberhasilan Anda dan bersikap sederajat mungkin dengan rekan kerja Anda.

Korban menurut definisi

Ada orang yang tidak berakar di tim mana pun. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa mereka tidak tahu bagaimana membela diri dan kepentingan mereka, yaitu. hanya "mengambil pukulan." Orang-orang seperti itu lebih mungkin daripada orang lain untuk menghadapi pengeroyokan profesional.

Apa akibat dari mobbing?

Sebagai hasil dari pengeroyokan, seseorang menjadi bingung, ia memanifestasikan momen psikologis berikut:

Kurangnya kepercayaan diri dan kemampuan profesional Anda;
Fobia dapat berkembang;
Jatuh harga diri;
Depresi, stres, suasana hati yang rendah muncul;
Agresivitas terhadap kerabat dapat berkembang;
Performa menurun.

pengeroyokan: fenomena berbahaya yang mengurangi harga diri, disarankan untuk menggigitnya sejak awal, menunjukkan Anda kualitas terbaik karakter

Bagaimana cara mengatasi mobbing di tempat kerja?

Dalam situasi apa pun, sebelum pergi, Anda perlu mencoba mencari jalan keluar. Mobbing di tempat kerja dapat diatasi dengan menggunakan saran psikolog.

Analisis situasi

Jika Anda telah menjadi korban mobbing, maka pertama-tama cobalah untuk memahami mengapa hal itu terjadi. Tidak ada kata terlambat untuk berhenti dari pekerjaan Anda dan mencari pekerjaan baru, tetapi apa jaminan bahwa hal itu tidak akan terjadi lagi?

Percaya diri

Jika Anda melihat bahwa menurut semua tanda-tanda mobbing, Anda adalah korban kekerasan psikologis, maka inilah saatnya untuk membuktikan kepada semua orang bahwa Anda layak bekerja di sini. Menjadi bukan hanya karyawan super, tetapi buktikan kepada semua orang bahwa Anda tidak tergantikan. Lebih percaya diri dan kurang perhatian pada rekan "baik" Anda.

Kontrol situasi

Jangan pernah santai. Perhatian terdekat sedang diberikan kepada Anda sekarang, oleh karena itu seharusnya tidak ada kesalahan di pihak Anda. Ini keluar dari pertanyaan. Perhatikan kata-kata dan tindakan rekan Anda - jangan percaya disposisi baik mereka yang tak terduga terhadap Anda. Tidak begitu sederhana.

Kemampuan untuk menjaga diri sendiri

Mengabaikan seringai dan mengabaikan ejekan adalah satu hal. Hal lain yang memungkinkan "untuk menyeka kaki Anda pada Anda." Dengan percaya diri dan tenang diskusikan apa yang tidak Anda sukai. Keheningan yang tenang dalam situasi ini tidak akan bermain di tangan Anda.

Dialog dengan rekan kerja

Seringkali percakapan yang jujur dengan rekan kerja Anda adalah bantuan terbaik saat melakukan mobbing. Tanyakan langsung apa yang tidak mereka sukai dari Anda dan cobalah keluar dari situasi ini bersama-sama. Terserah Anda untuk membangun hubungan dengan mereka.

Kurangi bicara - perbanyak mendengarkan

Mereka tidak pernah menjadi korban pengeroyokan secara tiba-tiba. Kedua belah pihak harus disalahkan. Anda - memberi alasan, rekan - memanfaatkannya. Jadilah lebih pintar dan lebih bijaksana - belajar lebih banyak mendengarkan daripada berbicara.

Manifestasi kekakuan

Jika Anda seorang pemula, maka rekan kerja cenderung menguji kekuatan Anda. Rupanya, ini adalah kebiasaan untuk "bertemu" dengan semua karyawan baru. Jangan biarkan diri Anda diejek, hentikan bahkan upaya untuk melakukannya. Terkadang penolakan keras lebih efektif daripada diam. Tempatkan kolega Anda tepat di tempatnya.

perubahan pekerjaan

Jika tidak ada yang membantu, dan Anda masih "gagak putih" dalam tim, maka pikirkan - apakah Anda benar-benar membutuhkan pekerjaan ini? Mengapa Anda membuang waktu Anda untuk sesuatu yang tidak dihargai oleh siapa pun? Saatnya untuk menemukan diri Anda tempat lain yang cocok di mana Anda akan lebih dihormati. Jangan takut untuk berganti pekerjaan - kesehatan psikologis jauh lebih penting daripada nilai materi. Psikolog mana pun akan memberi tahu Anda itu.

Mobbing di sekolah

Mobbing tidak jarang terjadi di kalangan remaja. Pada usia ini, anak-anak cukup kejam, karena korban menjadi tidak manis. Apa itu pengeroyokan anak, bagaimana cara melawannya dan menghentikan intimidasi di sekolah - kita akan cari tahu di bawah.

Alasan mobbing sekolah

Mobbing di lingkungan pendidikan memiliki prasyarat tersendiri.

Suasana keluarga yang buruk

Hubungan yang tidak harmonis dalam keluarga, celaan terus-menerus dari orang tua, penolakan terhadap anak mengarah pada fakta bahwa remaja seperti itu menjadi cemas, rentan terhadap apatis dan depresi. Dengan keraguan diri seperti itu, mudah menjadi korban ejekan dan permusuhan.

Waktu komputer yang berlebihan

Kegemaran untuk permainan komputer mengarah pada fakta bahwa lebih sulit bagi anak-anak untuk memahami kenyataan. Psikolog telah membuktikan bahwa keadaan psikologis anak-anak tersebut dapat dinilai sebagai depresi dan seringkali agresif. Remaja menumpahkan semua negativitas mereka pada teman sekelas, ditambah ada kesulitan dengan adaptasi, yang mengarah ke "pertapaan". Alternatif terbaik permainan komputer- buku: lebih bermanfaat dan lebih informatif.

Internet

Para ahli telah lama memperhatikan bahwa sering menghabiskan waktu di Internet tidak membawa sesuatu yang baik. Untuk mental halus dan organisasi anak yang tidak sepenuhnya terbentuk, ini penuh dengan gangguan mental. Ponsel juga disertakan. Selain itu, sering digunakan sebagai sarana untuk menggertak teman sekelas.

Ciri-ciri kepribadian psikologis

Korban pengeroyokan sekolah paling sering adalah anak-anak dengan harga diri yang rendah, prestasi akademik yang buruk, dan kecemasan yang meningkat. Seringkali, atribut nasional juga dimasukkan dalam alasan mobbing.

Mobbing juga terjadi dalam perjalanan ke sekolah ketika seorang remaja secara teratur dipukuli atau diejek. Seringkali seorang remaja meminta orang tuanya untuk mengantarnya ke sekolah, atau tidak mau pergi ke sana. Bagaimanapun, Anda harus berbicara dengan anak Anda jika Anda melihat situasi yang sama.

Jenis-jenis mobbing di sekolah

Berikut ini adalah cara-cara mobbing di lingkungan sekolah:

Ejekan, ejekan, lelucon dan lelucon kejam - korban pengeroyokan terkena efek ucapan negatif dan menjadi bahan tertawaan umum di antara teman-teman sekelasnya;
Boikot - seorang remaja tidak diperhatikan secara terbuka, mereka menghindarinya, tidak ingin berkomunikasi dengannya, tidak membantunya, dengan segala cara mengisolasinya dari kegiatan bersama;
Pelecehan fisik - umum di antara anak laki-laki, laki-laki yang lemah secara fisik lebih mungkin menjadi sasarannya;
Ancaman - mereka mengancam secara fisik atau moral, menggunakan ultimatum, memaksa mereka untuk menuruti keinginan mereka.

Penindasan di sekolah, pada pandangan pertama, tampaknya tidak serius. Namun, psikolog mengklaim bahwa gerombolan di sekolah juga dapat memengaruhi perasaan berada di sekolah. masa dewasa. Anak-anak seperti itu tumbuh dengan banyak kompleks, ketakutan, pengalaman. Selain itu, pengeroyokan sering menyebabkan anak-anak bunuh diri. Bagaimana membantu anak Anda menghindari nasib menjadi korban pengeroyokan?

Cara-cara untuk memerangi pengeroyokan di sekolah

Pertama-tama, harus dikatakan bahwa hanya melalui upaya bersama orang tua dan guru Anda dapat membantu anak Anda menghindari agresi dari teman sebayanya.

Guru mengontrol anak-anak

Ini berlaku untuk pelajaran, dan perubahan, dan waktu setelah sekolah. Guru harus memperhatikan segala sesuatu yang terjadi di dalam kelas dan mengantisipasi kemungkinan konflik.

Kegiatan ekstrakurikuler bersama kelas

Hanya pekerjaan guru yang kompeten di sekolah yang akan membantu menghindari pengeroyokan. Penting untuk menghubungkan psikolog ketika kesulitan muncul, berkomunikasi lebih sering dengan pria, menjadi otoritas bagi mereka. Pastikan untuk mengadakan jam kelas, di mana semua masalah terkini yang terkait tidak hanya untuk belajar, tetapi juga untuk hubungan dalam tim akan dibahas.

Perhatian kepada anak dari orang tua

Sangat penting untuk membentuk harga diri yang sehat pada anak sejak kecil. Untuk melakukan ini, itu tidak boleh terus-menerus dipantau, tetapi juga tidak perlu memanjakan diri secara berlebihan. Tugas orang tua adalah membesarkan pribadi yang percaya diri. Ini hanya mungkin dengan hubungan saling percaya antara orang dewasa dan remaja.

Kemampuan untuk memecahkan masalah sendiri

Jika Anda melihat anak Anda menjadi korban perusuh, maka beri dia kesempatan untuk menyelesaikan sendiri konflik tersebut. Jangan memperburuk keadaan dengan bantuan Anda kecuali anak remaja Anda meminta Anda melakukannya.

Dalam situasi di mana seorang anak meminta nasihat Anda, pastikan untuk membantunya. Pertama, diskusikan situasinya dengan seorang guru dan psikolog, dan kedua, bicaralah lebih sering dengan anak Anda. Hanya orang tua yang dapat memberi anaknya kepercayaan diri yang diperlukan, menjadi temannya.

Langkah-langkah di atas dapat menjadi pencegahan yang baik dari gerombolan sekolah. Bagaimanapun, jika situasi menjadi tidak terkendali dan menjadi tidak mungkin untuk mengatasi pengeroyokan, tidak ada kata terlambat untuk pindah sekolah. Kesehatan psikologis anak jauh lebih penting daripada kedekatan sekolah dengan rumah atau gengsinya.

Sebagai kesimpulan, kami ingin mengatakan bahwa mobbing dapat dan harus diperangi, setelah menganalisis alasan dari fenomena ini. Dalam situasi apa pun, ada jalan keluar, yang mana yang akan Anda miliki - terserah Anda.

Hubungan dalam tim kerja tidak selalu mudah untuk dibangun. Sebuah tim tidak selalu sekelompok orang yang disatukan oleh tujuan yang sama. Di sini ambisi bisa bertabrakan orang yang berbeda kebiasaan dan keengganan untuk menerima hal-hal baru. Setiap orang dapat memiliki kepentingannya sendiri, sering kali saling bersaing. Pandangan yang berbeda tentang kehidupan, pekerjaan, dan tujuan bersama.

Konflik sebagai benturan kepentingan yang berbeda, sayangnya, tidak jarang terjadi. Tetapi orang tidak boleh mencampuradukkan intimidasi (mengejek, mengejek, memfitnah, mengisolasi dan memboikot, dan bahkan merusak properti dan kesehatan manusia) dan konflik. Bullying adalah salah satu bentuk pelecehan psikologis, yaitu agresi sepihak suatu kelompok terhadap satu orang.

Fenomena ini hadir di semua budaya dan di semua negara di dunia sampai tingkat tertentu. Beberapa negara Eropa bahkan telah mengadopsi undang-undang yang melindungi karyawan jika terjadi intimidasi di tempat kerja.

V bahasa Inggris ada juga istilah mobbing, yang sudah mulai digunakan sebagai sinonim untuk kata "memancing" dalam bahasa Rusia (mobbing).

Mobbing dapat diarahkan dari atas ke bawah, mis. dari bos ke bawahan, atau "secara horizontal" - yaitu. intimidasi di tempat kerja dari rekan-rekan yang kira-kira sederajat di dalam perusahaan.

Beberapa peneliti melihat bullying sebagai elemen biologis.

Misalnya, di alam, perilaku hewan yang serupa terjadi ketika sekelompok individu yang lebih lemah bersatu dan menyerang yang lebih kuat. Tetapi dalam masyarakat manusia, tentu saja, alasannya lebih rumit, karena banyak faktor sosial yang berperan.

Alasan munculnya intimidasi di tempat kerja mungkin karena kesalahan dalam organisasi proses kerja di perusahaan. Secara khusus, sebuah pola dapat dilacak: semakin banyak waktu luang yang dimiliki karyawan di tempat kerja, semakin besar kemungkinan konflik dan bahkan munculnya agresi dan pelecehan.

Struktur organisasi juga berpengaruh. Jika tugas tidak didefinisikan dengan jelas, tanggung jawab dan beban kerja tidak merata (seseorang kelebihan beban, sementara yang lain relatif bebas), jika karyawan tidak melihat prospek pertumbuhan, baik profesional maupun karier, muncul prasyarat untuk penampilan tersembunyi, dan kemudian terbuka. agresi. Ketegangan internal dalam organisasi berkembang dan dapat mengakibatkan intimidasi dari salah satu karyawan.

Terkadang munculnya intimidasi di tempat kerja cenderung pada tim di mana orang-orang bekerja yang tidak mentolerir perubahan. Mereka dapat melakukan segalanya sesuai dengan aturan yang ditetapkan selama bertahun-tahun, dan bahkan jika lebih cara yang efektif, mereka akan menolak mereka dan siapa pun yang mencoba memperkenalkan sesuatu yang baru. Kurangnya fleksibilitas, kecenderungan untuk reaktif dan tidak menerima sesuatu yang baru atau hanya berbeda dari apa yang biasa dilakukan setiap orang dapat mengakibatkan intimidasi.

Adanya hubungan keluarga atau pribadi antara karyawan atau manajemen juga dapat berkontribusi pada manifestasi dari apa yang akan terwujud intimidasi di tempat kerja- tetapi hanya jika mereka menjadi lebih penting daripada tugas profesional.

Tim juga rentan terhadap mobbing, di mana semua peran telah ditentukan sebelumnya dan tidak berubah, di mana sebagian besar karyawan terbiasa dengan hierarki dan subordinasi yang ketat, kepatuhan yang tidak perlu dipertanyakan lagi dan kurangnya pemikiran kritis dan kesempatan untuk mengekspresikan pendapat mereka, bahkan jika itu berbeda dari biasanya. menerima satu atau pendapat manajemen.

Jika sudah ada kasus bullying di tim, maka kemungkinan besar akan terjadi lagi. Karena itu, jika Anda berada dalam tim seperti itu, maka Anda harus mengingat hal ini. Atau mungkin ada baiknya mempertimbangkan rute retret terlebih dahulu untuk menghindari situasi pengeroyokan - dan tidak masalah apakah Anda menjadi korban atau dalam kelompok pelaku atau saksi.

Bullying di tempat kerja dapat dialami oleh pemula dan orang yang sudah bekerja lama. Seringkali para korban adalah karyawan yang cerdas dan berbakat, yang dipersatukan oleh sekelompok orang yang kurang sukses secara profesional. Kadang-kadang seseorang dipilih sebagai korban pengeroyokan yang hanya berbeda dari orang lain - dalam gaya berpikir, perilaku atau penampilan.

Sangat penting bagi korban mobbing untuk menyadari bahwa bullying di tempat kerja adalah bentuk pelecehan psikologis dan tidak dapat diterima. Ini akan memberikan kepercayaan diri dan kekuatan baik untuk melawan atau meninggalkan lingkungan traumatis pada waktunya.

Cobalah untuk melihat situasi dengan tenang - apakah intimidasi tak berdasar ini di tempat kerja atau konflik?

Pada situasi konflik ada ketidaksesuaian minat atau pandangan tentang suatu subjek. Konflik adalah bagian alami kehidupan sosial Karena setiap orang berbeda dan setiap orang memiliki nilai dan minatnya masing-masing. Dalam situasi konflik, Anda dapat melakukan dialog, mengungkapkan sudut pandang Anda, mencari kompromi, membuat atau tidak membuat konsesi.

Jika konflik berubah menjadi intimidasi, maka keseimbangan kekuatan berubah - misalnya, tim atau sekelompok karyawan bersatu melawan seseorang. Tetapi jika dalam situasi konflik kedua belah pihak tertarik untuk mencari solusi, maka dalam situasi bullying, semuanya agak berbeda: korban akan mencari solusi, tetapi kelompok bullying sering tertarik pada proses itu sendiri, dan itu sama sekali tidak menarik untuk konflik berakhir.

Hanya satu dari fitur karakteristik intimidasi - durasi waktu: jika konflik berlarut-larut lama(berminggu-minggu atau berbulan-bulan), dan tidak ada dialog, maka sepertinya tidak ada jalan keluar. Seseorang yang menemukan dirinya dalam situasi seperti itu secara bertahap kehilangan kekuatan untuk mempertahankan posisinya.

Jika bos memarahi Anda karena pekerjaan yang dilakukan dengan baik, maka ini adalah konflik. Anda dapat membuat alasan, mendiskusikan cara untuk meningkatkan pekerjaan Anda, atau, jika Anda merasa tidak mampu mengerjakan tugas tersebut, diskusikan posisi lain atau kurangi tanggung jawab Anda. Ini adalah contoh dialog yang dapat Anda lakukan dengan seorang pemimpin.

Dalam kasus bullying, dialog menjadi tidak mungkin. Anda akan disalahkan dalam hal apa pun - apa pun yang Anda lakukan. Kata-kata Anda tidak akan diperhitungkan.

Jadi, jika Anda menemukan diri Anda dalam situasi yang sama, cobalah untuk melihat situasi dengan cukup sadar - apakah intimidasi ini di tempat kerja atau konflik? Anda dapat mendiskusikan hal ini dengan rekan kerja yang bersahabat dengan Anda. Atau jelaskan situasinya kepada teman dekat Anda untuk mendapatkan pendapat bukan dari dalam, tetapi dari luar situasi tersebut.

Terkadang tampaknya seseorang memprovokasi sikap seperti itu terhadap dirinya sendiri. Misalnya, pendatang baru yang tidak cocok dengan suasana dan rutinitas yang sudah ada, mengabaikan tradisi tim. Hal ini dapat menyebabkan konflik, tetapi tidak bisa menjadi alasan untuk bullying.

Jadi, kami melihat apa itu mobbing atau bullying di tempat kerja. Di bagian artikel selanjutnya kami akan mencoba mencari solusi - apa yang harus dilakukan untuk keluar dari situasi ini: “

Setiap orang yang bekerja setidaknya sekali dalam hidupnya menghadapi intimidasi di tempat kerja. Di Barat, fenomena ini disebut kata bahasa Inggris "mobbing".

Di dunia hewan, mobbing adalah saat kawanan herbivora menyerang pemangsa (dari kata Bahasa Inggris massa - kerumunan). Dalam dunia kanibal perusahaan, mobbing mengacu pada pelecehan terhadap satu karyawan oleh beberapa rekan kerja, tindakan tidak ramah atau agresif yang dilakukan secara sistematis untuk waktu yang lama. Mengenali pengeroyokan itu sulit: baik korban maupun penyerang memilih untuk tidak membicarakannya.

Mobbing dibagi menjadi "horizontal" (di antara karyawan dengan level yang sama) dan "vertikal" (di antara karyawan dengan level yang berbeda). Mobbing horizontal paling sering digunakan dalam kaitannya dengan pendatang baru oleh karyawan yang lebih tua dari organisasi. Ini bisa terjadi jika pendatang baru dipandang sebagai pesaing atau jika dia menonjol dari tim umum.

Mobbing vertikal sering terjadi jika ada keinginan untuk memberikan ruang untuk promosi, atau jika bos karena satu dan lain hal ingin memecat karyawan, tetapi tidak dapat melakukannya secara legal, ahli di bidang manajemen personalia di Begin kepada Grup Izvestia, Mikhail Murashov. Misalnya, bos baru perlu mencari tim yang berbeda atau menghemat uang untuk kepegawaian. Menurut undang-undang, tanpa alasan yang serius, hampir tidak mungkin untuk memberhentikan bawahan. “Jauh lebih mudah untuk terus-menerus menuduh seorang karyawan tidak kompeten, tidak disiplin, menetapkan tugas-tugas yang mustahil baginya dan pada akhirnya memaksanya untuk pergi atas kehendaknya sendiri,” catat Mikhail Murashov.

Studi medis telah menunjukkan bahwa pengeroyokan di tempat kerja menyebabkan trauma fisik dan mental yang parah. Seseorang yang ditindas menghabiskan seluruh energinya terus-menerus untuk membuktikan kelayakan profesional dan sosialnya.

Apa yang harus dilakukan jika Anda diintimidasi?

Ada enam aturan yang dapat membantu Anda memahami apa yang terjadi di sekitar Anda dan setidaknya mengurangi sebagian efek dari intimidasi perusahaan.

Jangan mencoba untuk mengingat, tulislah! Psikolog Jerman menyarankan korban intimidasi perusahaan untuk membuat buku harian. Penting untuk memasukkan semua serangan jahat terhadap Anda ke dalamnya. Misalnya: "Tanggal 27 April, rekan S. "lupa" memberi tahu saya tentang batas waktu penyelesaian tugas. Dia sombong saat bos meneriaki saya. Skotina." Memperbaiki semua insiden akan membantu menentukan lingkaran lawan, taktik dan distribusi peran mereka. Serta kesalahan dan kesalahan perhitungan mereka.

Temukan yang utama. Sebagai aturan, intimidasi perusahaan tidak lengkap tanpa penghasut. Hampir pasti inisiatif datang dari satu orang. Dan ini adalah orang yang dengannya Anda memiliki konflik yang belum terselesaikan. Mungkin masuk akal untuk berbicara dengan orang ini, mencoba menghilangkan pertengkaran dan menjalin kontak.

Cari sekutu. Sangat berguna untuk menemukan sekutu di antara rekan-rekan yang menyerang. Lagi pula, pasti salah satu dari mereka memperlakukan Anda dengan simpati tersembunyi. Dengan seseorang, minat yang sama dapat ditemukan. Dengan mendekati orang-orang seperti itu, Anda setidaknya dapat mencairkan sebagian paduan suara yang mengutuk suara.

Buat kawanan Anda. Tentunya Anda bukan satu-satunya. Melihat-lihat, Anda akan menemukan beberapa rekan lain yang pernah mengalami hal yang sama.

Ikuti prosesnya. Yang paling penting adalah menghilangkan atau meminimalkan kesalahan perhitungan profesional yang dapat membuat Anda dicela. Lagi pula, Anda pergi bekerja untuk melakukan bisnis. Tidak ada intimidasi yang dapat menjatuhkan seorang spesialis yang baik.

Bicaralah dengan bos. Jangan ragu untuk mengeluh kepada atasan Anda. Setiap pemimpin (terlepas dari tingkat kewarasannya) dapat memahami bahwa pengeroyokan merugikan bisnis. Tunggu saja provokasi visual untuk menarik perhatian bos ke sana.

Perusahaan mana yang mengeroyok?

Tempat paling subur munculnya mobbing adalah lingkungan yang tidak sehat dalam tim. Berikut adalah sebagian daftar masalah organisasi tersembunyi yang dapat mengubah perusahaan Anda menjadi serpentarium dari waktu ke waktu:

Tujuan organisasi dan strategi pengembangannya yang tidak jelas;

Kurangnya keterampilan manajemen di antara manajemen senior;

Kurangnya umpan balik;

Batasan tanggung jawab dan tugas resmi yang tidak jelas;

Mekanisme pengambilan keputusan tidak tertulis;

Pembagian kerja yang tidak jelas antar departemen atau karyawan, kemungkinan adanya duplikasi atau tumpang tindih tugas;

Organisasi arus informasi yang buruk di perusahaan, akibatnya beberapa karyawan menganggap kepemilikan informasi sebagai jenis kekuatan khusus;

Sikap licik terhadap pecinta intrik dan permainan di belakang layar;

Pergantian staf, seringnya pergantian manajer puncak;

Kurangnya sistem promosi personel dan peluang karir;

Prevalensi ikatan intim atau keluarga antara bawahan dan manajemen;

Motivasi yang sangat berbeda di antara karyawan;

Organisasi kerja yang tidak tepat dan, sebagai akibatnya, kelebihan besar spesialis individu.

Hubungan dengan tim sangat mempengaruhi bagaimana seseorang nantinya.

Sulit untuk mencintai pekerjaan jika komunikasi dengan rekan kerja tidak berhasil A: konstan, pertengkaran, mengabaikan kebahagiaan tidak dapat menambah.

Mobbing di tempat kerja adalah bentuk bullying atau, dengan kata lain, intimidasi.

Saat pengeroyokan, kekerasan psikologis muncul, yang tidak kalah destruktifnya dari yang lain. jenis kekerasan.

Cara mengatasi kecemasan di hari pertama pekerjaan Baru? Pelajari tentang itu dari kami.

Informasi Umum

Apa itu bullying dan mobbing?

Ada banyak jenis bullying, dan yang paling banyak dibahas adalah intimidasi sekolah: bullying, di mana staf sekolah dibagi menjadi "korban", "agresor" dan "pengamat".

Yang pertama menderita dari yang kedua, dan yang ketiga menjadi saksi bisu dan jarang mengintervensi apa yang terjadi.

Itu dapat memanifestasikan dirinya dalam banyak cara, tetapi selalu mencakup satu atau lebih jenis kekerasan, paling sering - psikologis dan fisik

Tapi bullying bukan hanya tentang sekolah. Hal ini dapat diamati pada semua kelompok, tanpa memandang usia dan tingkat peserta, bahkan di taman kanak-kanak. DAN tim kerja tidak terkecuali..

Namun, intimidasi dalam kelompok orang dewasa yang lebih tua memiliki sejumlah: Fitur yang membedakan, yang utama adalah dominasi kekerasan psikologis.

Dan metode pengaruh yang digunakan lebih sering tidak langsung, tersembunyi karena orang dewasa sadar bahwa kekerasan langsung dapat mengakibatkan hukuman berat bahkan hukuman, dan pengendalian diri mereka jauh lebih tinggi daripada anak-anak dan remaja.

Itu tidak berarti bahwa tidak ada kekerasan fisik itu tergantung pada karakteristik tim kerja (dalam kelompok pemuat laki-laki akan ada moral yang sama sekali berbeda dari pada kelompok perempuan yang bekerja di kantor). Tapi itu hadir, terutama dalam bentuk kasar, jauh lebih jarang.

Pada saat yang sama, struktur intimidasi semacam itu mirip dengan struktur yang diamati di komunitas orang yang lebih muda: ada keduanya, dan "agresor", dan "pengamat", dan kadang-kadang "penyelamat".

Karena karakteristiknya, bullying di tempat kerja biasa disebut sebagai "merampok".

Mobbing adalah jenis kekerasan psikologis yang memanifestasikan dirinya dalam kerja kolektif, di mana sekelompok besar pekerja meracuni satu atau lebih rekan mereka.

Sasaran Pada saat yang sama, berbagai jenis penganiayaan dapat dilakukan, dari keinginan untuk bersenang-senang, untuk memaksakan diri, hingga keinginan untuk memaksa seseorang yang tidak suka berhenti.

Menurut statistik, sekitar 30-50% karyawan dihadapkan pada berbagai manifestasi mobbing.

Fitur manifestasi

Mobbing, seperti jenis intimidasi lainnya, dapat bervariasi dalam tingkat keparahan: memanifestasikan dirinya relatif ringan atau, sebaliknya, keras, menyebabkan trauma psikologis yang mendalam bagi para korban.

Disebut Mobbing "ringan" juga tidak boleh diremehkan: kekerasan apa pun, bahkan tidak terlalu kasar, mempengaruhi jiwa secara destruktif, seiring waktu mengarah pada perkembangan banyak penyakit mental dan kejengkelan yang sudah ada.

Mobbing, seperti bullying pada umumnya, biasanya dibagi menjadi:

Seringkali jenis bullying horizontal hadir dalam tim kerja karena disetujui secara langsung atau tidak langsung oleh pihak berwenang.

Juga, beberapa tindakan bos mampu memprovokasi intimidasi.

Tanda-tanda utama mobbing oleh bos dan rekan kerja:

Dalam beberapa kasus, intimidasi memanifestasikan dirinya dalam bentuk yang sangat kejam: korban diintimidasi, barang-barangnya dapat dirusak, bahkan dipukuli setelah bekerja.

Penyebab

Beberapa fitur yang melekat pada korban dapat memicu perkembangan intimidasi:

Tetapi tidak satu pun dari fitur di atas tidak membenarkan tindakan penyerang.

Korban dapat bersalah sampai batas tertentu hanya dalam satu kasus: jika dia berperilaku sangat beracun, menciptakan lingkungan yang sangat tidak nyaman dalam tim, mengolok-olok beberapa karyawan, dan seterusnya, memaksa mereka untuk mengambil tindakan pembalasan.

Tetapi sebagian besar kasus pengeroyokan, bahkan yang sangat agresif, dikaitkan dengan alasan lain. Para penyerang yang harus disalahkan atas penganiayaan, bukan korbannya. DAN alasan utama munculnya hampir semua jenis intimidasi - agresor memiliki kesempatan untuk meracuni korban.

Alasan bullying terkait dengan keinginan dan perasaan agresor:

Dalam kondisi tertentu, korban pengeroyokan setiap pekerja bisa menjadi.

Bisakah bullying dicegah?

Jika kepemimpinan tim melakukan segala yang mungkin untuk memastikan bahwa di dalamnya perdamaian menang, menekan tanda-tanda intimidasi, pengeroyokan dapat dihindari.

Apa yang bisa lebih buruk daripada pergi ke sekolah pada jam 8 pagi dengan harapan yang jelas akan ejekan, borgol dari pengganggu sekolah atau bisikan jahat tentang keindahan pertama kelas 7-B Anda?

Nah, ada hal-hal yang lebih buruk. Ketika Anda berusia 30+ tahun dan Anda adalah orang dewasa yang solid, tetapi Anda pergi bekerja dengan perasaan yang sama. Mereka tidak menyukai Anda di sana dan tidak ragu untuk menunjukkannya. Kengerian masa kecil kembali, seperti Pennywise dari King's It. Anda kembali menjadi remaja yang tidak bahagia yang menghitung jam sampai akhir hari.

Dan jika psikolog hampir sepakat tentang intimidasi sekolah (anak harus dipindahkan ke sekolah lain, dan ini adalah solusi terbaik untuk orang tua), lalu apa yang harus dilakukan orang dewasa? Haruskah Anda mencari pekerjaan lain?

Penindasan bermuka seribu

Menjadi orang buangan adalah peran yang tidak menyenangkan. Penindasan tidak hanya menyinggung, tetapi juga menurunkan harga diri sedemikian rupa sehingga korbannya mulai merasa bahwa rekan-rekannya yang jahat benar dalam beberapa hal. Dan ketidakmampuan atau ketidakmampuan mengatasi masalah hanya memperburuk perasaan gagal sendiri.

Oleh karena itu, hal pertama yang harus dipelajari oleh seseorang yang menemukan dirinya dalam situasi seperti itu adalah bahwa Anda tidak sendirian. Banyak orang dengan perasaan bingung yang sama menjelajahi Internet untuk memahami apa yang salah dengan mereka.

Berikut adalah salah satu pengakuan anonim di forum psikologis: “... di tim mana pun ada semacam orang yang akan menyakiti saya sekali, saya akan tetap diam, dan kemudian ejekan dan lelucon abadi dimulai. Hal yang paling menjengkelkan adalah, melihat ketidakberdayaan saya, orang lain mulai meracuni saya. Upaya menyedihkan saya untuk menanggapi pelaku sangat konyol sehingga menyebabkan lebih banyak ejekan.

Pahlawan wanita lain memiliki masalah yang sama: “Saya tahu bahwa orang-orang di tempat kerja tidak menyukai saya, beberapa memanggil saya aneh, tidak memadai di belakang saya. Beberapa tidak menyapa, seolah-olah saya adalah tempat kosong, bahkan mereka secara terbuka kasar. Ini telah terjadi di beberapa kelompok."

Bullying memiliki seribu wajah dan tidak ada jenis kelamin atau posisi. Siapapun bisa menjadi korbannya. Baik mereka yang lebih tinggi dalam pelayanannya maupun mereka yang sama sekali tidak setara dengannya dapat meracuni rekan mereka. Ejekan dan olok-olok bisa datang dari satu rekan kerja atau dari sekelompok orang "berpengaruh" di kantor Anda. Dan mereka dapat mencuci tulang untuk alasan apa pun - mulai dari penampilan "tidak seperti itu" hingga kehidupan pribadi.

Secara anonim, gadis lain mengakui bahwa dia tidak dapat menolak serangan rekan pria yang tiba-tiba memutuskan untuk membahas sisi intim hidupnya: “Ada beberapa anak muda yang suka menembak di depan semua orang tentang kekurangan saya sebagai seorang pemuda. Saya tidak ingin bersumpah keras dan menyelesaikan masalah di depan semua orang, tetapi bagaimana saya bisa menghentikan ini? Saya dapat melihat bahwa saya tersinggung dengan kata-kata mereka. Atau harus jadi bazar wanita supaya tidak kebagian?

Namun lebih sering, wanita mengeluh tentang rekan wanita mereka yang dapat bersatu dalam "kelompok" untuk menjadi teman melawan seseorang: "Gadis-gadis seperti saya di posisi saya mulai bergosip melawan saya. Mereka tidak memasukkan saya ke dalam apa pun, mereka tidak menelepon saya untuk memutuskan hadiah ulang tahun, mereka tidak menelepon saya untuk membeli hadiah. Aku seperti ruang kosong. Saya terus-menerus mendengar bagaimana mereka menyebarkan hal-hal buruk tentang saya, bahwa saya jahat, bahwa mereka tidak menyukai nada suara saya ... ".

Tapi hasil dari bullying selalu sama. Korban sangat tidak sehat sehingga mempengaruhi kinerjanya, dan bahkan kesehatannya. “Karena dibully, kesehatan saya menurun dan mental saya sangat sulit,” aku seorang gadis yang tertarik pada forum apakah sudah waktunya untuk berhenti atau bersabar untuk saat ini.

Tetapi untuk "rekan-rekan" dengan masalah serupa, pemecatan tidak mungkin: "Saya bekerja sebagai akuntan, dan mereka menggertak saya di tempat kerja, termasuk manajemen mencemooh dan menyembunyikan dengan kata-kata umpatan, membuat petunjuk tidak senonoh. Kota kami adalah “desa besar”, dan sulit untuk bekerja.”

Pensiun bukanlah pilihan bagi semua orang. Tetapi bahkan jika Anda menganggapnya sebagai tindakan ekstrem, Anda selalu dapat memiliki waktu untuk memperjuangkan tempat Anda di bawah lampu kantor.

Masalah untuk semua orang

Di Ukraina, mereka mulai berbicara tentang intimidasi di tempat kerja hanya di tahun-tahun terakhir. Sementara di Amerika Serikat, masalah ini sudah lama ditangani. Orang Amerika telah memperhatikan bahwa "kekanak-kanakan" pada pandangan pertama, masalah seperti intimidasi dan pengeroyokan (keduanya, pada kenyataannya, sinonim yang berarti intimidasi sistemik dalam sebuah tim) ternyata menjadi kerugian yang jauh lebih besar daripada yang mungkin dipikirkan.

Brady Wilson, seorang psikolog klinis yang mempelajari masalah seperti itu di tempat kerja, menulis dalam Personal Journal pada tahun 1991: “Pelecehan psikologis terhadap pekerja telah menelan biaya miliaran dolar. Trauma psikologis di tempat kerja sebagai akibat dari pengeroyokan adalah faktor yang lebih merusak bagi karyawan dan majikan daripada gabungan semua tekanan terkait pekerjaan lainnya.

Menurut perkiraan terbaru oleh psikolog, di Amerika Serikat saja, 20 juta orang mengalami hubungan buruk sedang bekerja. Pada tahun 1998, di Inggris, satu dari enam menganggap diri mereka korban intrik kantor. Akibatnya, saraf dan penyakit jantung.

Hal ini ditegaskan oleh Gary Nami, direktur Workplace Bullying Institute: "Gejalanya banyak, bisa jadi penyakit jantung, dan penurunan sistem kekebalan, dan kecemasan, dan bahkan stres pasca-trauma."

Belum ada data tepercaya serupa di Ukraina. Tetapi jumlah permintaan di forum tematik dengan fasih menegaskan bahwa masalah global telah mencapai kita. Menariknya, orang yang belum pernah menjadi korban bullying sendiri sudah sering menyaksikannya.

Komentator forum tematik mengkonfirmasi hal ini: “Saya telah bekerja selama 15 tahun di satu perusahaan, saya belum pernah melihat hal seperti ini dalam kaitannya dengan diri saya sendiri, tetapi saya ingat - ya, orang-orang baik datang, mereka dibuat mencambuk anak laki-laki / perempuan, dan mereka terpaksa pergi.”

Paling sering, karyawan baru menjadi korban intimidasi kantor. Mereka mungkin terlalu berbeda dalam perilaku atau gaya pakaian, untuk tidak bergabung menjadi tim yang mapan. Dan selain itu, mereka sering tidak bisa membela diri mereka sendiri. Namun predator yang siap menerkam mereka dapat dibagi menjadi beberapa jenis.

Kenali musuh dengan melihat

Tidak setiap orang bisa menjadi penghasut bullying - baik di sekolah maupun di tempat kerja. Menurut Tim Field, pendiri Bully OnLine, sumber perundungan paling populer di dunia, ada empat tipe rekan kerja utama yang paling rentan menindas tetangga mereka.

Tipe pertama adalah Pencari Perhatian. Biasanya, ini adalah wanita yang pada pandangan pertama tampak baik dan penyayang. Dan dia berbalik ke sisi yang sama sekali berbeda, segera setelah sesuatu terjadi di luar kehendaknya.

Ketik dua - "Aku ingin menjadi". Perwakilan tipe ini sangat ambisius, tetapi, sayangnya, mereka tidak pekerja keras atau cukup berbakat untuk mewujudkan keinginan karier mereka. Yang tersisa bagi mereka tanpa adanya prospek adalah menegaskan diri mereka sendiri dengan mengorbankan orang lain.

Ketik tiga - Guru. Rekan-rekan ini sangat cerdas, biasanya di beberapa bidang teknis. Tetapi mereka memiliki empati dan emosi yang kurang berkembang, sehingga dalam komunikasi mereka bisa menjadi orang yang sangat tidak menyenangkan.

Ketik empat - Sosiopat. Orang-orang ini akan sangat berhasil dalam seni kudeta istana. Namun karena kekurangan tersebut, mereka senang memanipulasi rekan kerja, mempermainkan orang dan tidak bertobat sama sekali. Mereka hanya suka menyebabkan penderitaan bagi orang lain.

Pemicu untuk semua tipe ini bisa, pertama-tama, subjektif, permusuhan pribadi. Bullying dipicu oleh tradisi yang telah berkembang dalam tim untuk “menguji kekuatan” pendatang baru dan toleransi pihak berwenang untuk ini. Sisanya seperti bola salju: para korban cukup lelah untuk membela diri.

Terorisme psikologis rekan kerja bisa berlangsung sangat lama. Setidaknya, selama pihak berwenang menutup mata terhadap situasi krisis di tim. Dan kemudian hanya ada tiga perkembangan situasi: korban berhenti, korban tetap menjadi anak pencambuk, atau korban mengatasi situasinya sendiri.

Bela Diri: 7 Aturan Penting

Aturan pertama kantor "klub pertarungan" - jangan pernah mendukung intimidasi. Misalnya, jika Anda telah menyaksikannya. Persetujuan diam-diam dari rekan kerja adalah pupuk yang sangat baik untuk tanah yang tidak sehat dalam tim. Siapa pun yang menyimpan popcorn saat rekan mereka sedang hancur secara mental bisa menjadi yang berikutnya.

Aturan kedua - ironi diri. Bekerja pada awalnya. Jika Anda hanya diuji untuk kekuatan dan serangan rekan kerja tidak menjadi ofensif secara terbuka, Cara yang baik tunjukkan baju zirah Anda - tertawakan diri Anda bersama semua orang. Ironi atas kelambatan atau kelupaan, semacam kesalahan naif - ini adalah kesempatan nyata untuk menangkis secara kritis diri dengan gaya "Ya, itulah saya!", Dan untuk tidak lulus, malu dan lari untuk menangis di toilet. Penting untuk tidak melewatkan garis ketika olok-olok yang tidak berbahaya berubah menjadi kekasaran. Dalam kasus seperti itu, ironi diri sangat dilarang.

Aturan ketiga adalah pertarungan yang sulit. Ini tidak akan berhasil untuk semua orang. Secara apriori, seseorang yang lebih lemah dari pelaku menjadi korban bullying. Penolakan keras (komentar keras, penghinaan timbal balik, dll.) dapat kurang lebih efektif hanya terhadap satu pelaku. Terutama jika dia menguji Anda untuk kekuatan. Perlu dipertimbangkan bahwa perilaku agresif sebagai tanggapan hanya dapat memperburuk konflik.

Aturan keempat - "menjadi psiko sendiri." Ini ditawarkan oleh penulis buku "Cara berbicara dengan bajingan" Mark Goulston (omong-omong - seorang psikiater berpengalaman). Sangat cocok jika pelaku kekerasan Anda meledak-ledak dan mencurahkan semua masalahnya pada Anda. Mark Goulston menyarankan, pertama-tama, untuk melihat masalahnya bukan pada seseorang, tetapi pada alasan perilakunya. Dan bayangkan Anda mengalami emosi yang sama, katakanlah, agresi. Setelah Anda membiarkan orang itu berbicara, Anda tidak boleh menunjukkan emosi apa pun - lagi pula, mereka mencoba mengarahkan Anda kepada mereka! Terjemahkan percakapan menjadi bidang yang rasional - Anda bisa tenang dan mengejutkan lawan Anda. Ini hanya membantu dalam kasus di mana serangan itu bukan pada Anda secara pribadi, tetapi pada tindakan atau pekerjaan Anda.

Aturan kelima adalah percakapan yang jujur. Penting untuk menghitung penghasut utama dan berbicara dengannya secara langsung. Katakanlah di ruang merokok. Pembicaraan terus terang sering membuat para pemimpin penindas enggan. Hal utama adalah berbicara dengan serius, tanpa khawatir, menatap lurus ke mata orang tersebut. Ada kemungkinan bahwa setelah percakapan yang berani ini pelaku Anda akan mengerti bahwa Anda adalah pribadi yang kuat, dan Anda akan melupakan semua masalah di tempat kerja.

aturan keenam - temukan sekutu. Jika Anda membuat "kawanan" Anda di antara rekan-rekan yang bukan pelaku Anda, Anda tidak akan sendirian lagi. Menyerang Anda akan lebih sulit.

Aturan Ketujuh - komplain ke bos. Ini sangat aturan penting, wajib. Jelaskan masalah Anda dalam tim yang membuat Anda merasa tidak nyaman di tempat kerja. Bos yang berpengalaman dan baik akan memahami bahwa ini dapat memengaruhi bisnisnya, dan pada akhirnya dia mungkin kehilangan Anda sebagai seorang spesialis.

Bagaimana sikap bos dalam situasi konflik akan menjadi jawaban utama dari pertanyaan utama, apakah Anda bertahan dalam pekerjaan ini atau tidak. Jika bos meninggalkan pelaku dengan rasa impunitas dan membiarkan semuanya berjalan dengan sendirinya, penganiayaan tidak akan pernah berakhir. Dan pertengkaran terus-menerus adalah indikator pasti dari krisis di perusahaan, manajemen yang buruk, di mana orang punya waktu untuk intrik dan, pada akhirnya, ramalan yang sangat pesimistis untuk masa depan perusahaan ini.

Apakah Anda ingin tetap bekerja jika memungkinkan? Jika Anda telah mencoba semua aturan untuk menangani intimidasi dan tidak ada yang membantu, itu berarti situasi klinis tim ini sangat serius, dan tidak ada yang akan memperbaikinya. Awal kehidupan baru di perusahaan tempat Anda ingin datang di pagi hari. Anda akan sama bahagianya dengan anak yang diberi tahu bahwa dia tidak akan pernah melihat pengganggu sekolahnya lagi.

Tampilan