Utilizatorul cu semnătura specificată nu a fost găsit. IIS - Maparea certificatelor clientului la conturile de utilizator. Ce este necesar pentru a se potrivi cu un certificat online și un cont personal

Utilizatorii care lucrează cu EDS și nu înțeleg pe deplin principiul interacțiunii EDS cu achizițiile publice și portalurile de licitație se confruntă cu erori asociate cu instalarea incorectă a certificatelor și a siturilor temporar inoperante. Una dintre cele mai frecvente erori - „Acest certificat nu este asociat cu utilizatorul sistemului”, apare cel mai adesea pe portalul AST Sberbank. Cum să o rezolvi? Să încercăm să sortăm modalitățile disponibile de rezolvare a acestei erori și situațiile în care poate apărea.

Certificatul nu este asociat cu utilizatorul - Sberbank AST. Care este motivul?

Pot exista mai multe motive, ca în orice altă situație atunci când lucrați cu echipamente. Să enumerăm cele mai comune:

1. Funcționează pe site... Întreținerea site-ului web Sberbank AST este însoțită foarte des de deconectarea de la baza de date a EDS înregistrat. În cuvinte simple, atunci când verificați proprietatea EDS-ului dvs. către un utilizator înregistrat pe portal cu baza de date dezactivată, portalul Sberbank AST va da cel mai probabil o eroare că certificatul dvs. nu este asociat cu utilizatorul sistemului.

2. Utilizator neînregistrat sau neacreditat al ETP(Platformă de tranzacționare electronică). Cum să vă înregistrați sau să vă acreditați, vom scrie în detaliu în articolul următor, aceste informații sunt de asemenea căutate cu ușurință pe Internet. Pentru a vă înregistra la Sberbank AST, trebuie să urmați acest link și să urmați instrucțiunile: completați detaliile companiei, veniți cu o autentificare, o parolă, o frază de cod, atașați un document scanat care vă confirmă autoritatea, semnați cu un document existent certificat și trimiteți în considerare.

3. Certificatul nu este potrivit pentru ETP... Dacă certificatul nu a fost emis pentru tranzacționare electronică, dar aveți un cont înregistrat pentru a lucra cu portalul, poate apărea eroarea „Acest certificat nu este asociat cu utilizatorul sistemului”. Aici, cea mai bună cale de ieșire este să apelați centrul de certificare (CA) care a emis certificatul dvs. pentru a rezolva problema. În majoritatea cazurilor, specialiștii în asistență tehnică vă vor ajuta de la distanță printr-un program special.

4. Certificatul a fost reeditat din cauza expirării sau a altui motiv. În acest caz, trebuie să înregistrați un nou certificat prin contul dvs. personal.

—
—

Pentru informații detaliate despre înregistrarea unui certificat pe ETP, precum și informații despre alte secțiuni și site-uri care nu sunt prezentate în instrucțiuni, puteți contacta specialiștii de asistență pentru un anumit ETP.

Sberbank-AST

1. Pe pagina principală a ETP, fără a vă introduce contul personal, faceți clic pe secțiunea „Participanți” și pe butonul „Înregistrare” din lista derulantă.
2. Faceți clic pe butonul „Selectare” opus articolului „Înregistrarea unui utilizator participant (nou certificat de semnătură electronică)” și în dreapta selectați unul dintre butoane:
   - „Trimiteți cererea” - pentru a adăuga un utilizator nou.
   - „Asociați certificatul la un utilizator înregistrat” - pentru a reînnoi certificatul unui utilizator existent.
3. În formularul care apare, selectați un certificat nou și faceți clic pe „Completați formularul de înregistrare”.
4. Completați câmpurile formularului. Dacă adăugați un utilizator nou, atunci datele de conectare trebuie să fie diferite de cele utilizate anterior.
5. Faceți clic pe Semnare și Trimitere.

După parcurgerea acestor pași, puteți introduce imediat ETP cu un nou certificat.
Suport tehnic ETP.

USP Sberbank-AST (utp.sberbank-ast.ru)

1. Conectați-vă la contul personal ETP folosind datele de conectare și parola sau un certificat valid, prin care puteți intra. Dacă nu vă amintiți numele de utilizator și parola, utilizați „Ați uitat parola?” pe pagina de autentificare pentru recuperarea parolei. Dacă nu vă amintiți datele, utilizați instrucțiuni pe site.
2. Selectați secțiunea „Cont personal” și în lista derulantă butonul „Înregistrare reprezentanți”.
3. Faceți clic pe butonul Modificare date certificat de utilizator pentru utilizatorul solicitat.
4. În câmpul obligatoriu, încărcați fișierul cu cheie publică al noului certificat și faceți clic pe butonul „Semnați și salvați”.

Pentru întrebări legate de lucrul pe site, completarea formularelor și documentelor, vă rugăm să contactați asistența tehnică a ETP.

EETP „Roseltorg”

Instrucțiuni actualizate pentru adăugarea unui certificat la secțiunile Rosseltorg sunt disponibile la https://www.roseltorg.ru/faq/personal. Selectați secțiunea necesară și citiți instrucțiunile „Cum se încarcă o semnătură electronică (ES)”.

Pentru întrebări legate de lucrul pe site, completarea formularelor și a documentelor, vă rugăm să contactați asistența tehnică a ETP.

Platforma electronică națională

Într-o singură direcție

1. Conectați-vă la contul dvs. personal prin parolă de autentificare sau prin vechiul certificat, dacă acesta este încă valabil, sau prin intermediul ESIA.
2. Extindeți secțiunea „Contul meu” și selectați „Descărcați certificatele”, apoi specificați certificatul necesar.

În 2 sensuri

1. Pe pagina principală a ETP, fără a vă introduce contul personal, selectați secțiunea „Participanți” și în meniul derulant faceți clic pe butonul „Înregistrare procură”.
2. Completați formularul în care trebuie să specificați un nume de utilizator și o parolă noi.
3. În ultimul câmp, selectați un certificat nou și faceți clic pe butonul „Trimiteți”.
4. În decurs de o oră, o scrisoare va fi trimisă prin e-mail, urmând linkul și specificând un nou nume de utilizator și o parolă pentru a intra.

După finalizarea acțiunilor indicate în metode, va fi posibil să introduceți imediat ETP cu un nou certificat.
Pentru întrebări legate de lucrul pe site, completarea formularelor și documentelor, vă rugăm să contactați asistența tehnică a ETP.

RTS-Tender

Procedura pentru participanți atunci când lucrează cu utilizatorii organizației depinde dacă organizația participantului este înregistrată în sistemul de informații unificat.

- Participantul este înregistrat în EIS

După ce Participantul este înregistrat în UIS, acțiunile de adăugare a utilizatorilor organizației sunt efectuate de Participant în Contul personal al UIS.

- Participantul este acreditat pe site, dar nu este înregistrat în EIS

Acțiunile de adăugare a unui utilizator sunt efectuate pe platforma electronică. Pentru a adăuga o semnătură electronică unui participant care nu este înregistrat în EIS:

1. Deschideți pagina principală a licitației RTS și selectați secțiunea „44-ФЗ”, apoi secțiunea „Participanți”;
2. Faceți clic pe secțiunea „Adăugați un utilizator” sau accesați secțiunea „Acreditare” și faceți clic pe linkul „Trimiteți o cerere pentru a adăuga un nou utilizator la organizație”, care se află sub butonul „Continuați înregistrarea”;
3. Se va deschide formularul „Cerere pentru adăugarea unui utilizator”. În câmpul „Certificate”, faceți clic pe butonul „Selectați din listă”. Selectați certificatul și faceți clic pe „OK”. Datele specificate în certificat vor completa automat un număr de câmpuri în formularul „Cerere pentru adăugarea utilizatorului”;
4. Completați câmpurile obligatorii marcate cu „*”;
5. Faceți clic pe butonul „Trimiteți” și confirmați acțiunea cu un certificat. O cerere pentru adăugarea unei semnături electronice este aprobată automat în 20-30 de minute.

Pentru întrebări legate de lucrul pe site, completarea formularelor și a documentelor, vă rugăm să contactați asistența tehnică a ETP.

Ordinul Federației Ruse „Tatarstan”

1. Pe pagina principală a ETP, fără a vă introduce contul personal, faceți clic pe secțiunea „Înregistrare”.
2. Selectați butonul „Adăugați EDS nou”.
3. Faceți clic pe butonul „Utilizator organizație”, selectați un certificat nou și o organizație din listă.
4. Completați formularul în care trebuie să specificați un nume de utilizator și o parolă noi și faceți clic pe butonul „Trimiteți pentru considerare”.

După parcurgerea acestor pași, vă puteți conecta imediat cu un nou certificat.
Pentru întrebări legate de lucrul pe site, completarea formularelor și documentelor, vă rugăm să contactați asistența tehnică a ETP.

ETP RAD

Într-o singură direcție

1. Pe pagina principală a ETP, fără a vă introduce contul personal, selectați secțiunea „Participanți” și în lista derulantă butonul „Înregistrați procura”.
2. Completați formularul în care trebuie să specificați un nou nume de utilizator și o parolă, selectați o nouă semnătură electronică și faceți clic pe butonul „Trimiteți”.
3. Dacă apare mesajul „Un utilizator cu un astfel de certificat a fost deja înregistrat”, atunci faceți clic pe butonul „Continuați”
4. Completați formularul și selectați butonul „Semnați și trimiteți”
5. O scrisoare de confirmare va fi trimisă la e-mailul specificat în cerere, trebuie să urmați linkul din acesta și să introduceți numele de utilizator și parola. Cererea pentru adăugarea unei semnături electronice este aprobată în termen de o oră de la confirmarea e-mailului.

În 2 sensuri

1. Conectați-vă la contul personal ETP folosind datele de conectare și parola sau un certificat valid, prin care puteți intra. Dacă nu vă amintiți numele de utilizator și parola, vă rugăm să utilizați butonul „Recuperare parolă” sau „Reamintire parolă” de pe pagina de autentificare. Dacă nu vă amintiți datele pentru recuperare, utilizați instrucțiunile de pe site.
2. În secțiunea „Contul meu”, faceți clic pe butonul „Schimbați semnătura electronică”.
3. Selectați o nouă semnătură electronică și faceți clic pe butonul „Semnați și trimiteți”.
4. Pe noua pagină, bifați caseta „Confirm schimbarea rolurilor” și faceți clic pe butonul „Semnați și trimiteți”.

Condițiile de utilizare ale portalului de achiziții publice prevăd că semnătura digitală utilizată pentru confirmarea acțiunilor utilizatorului este emisă pentru o perioadă de 1 an. După această perioadă, utilizatorul va trebui să învețe cum să adauge un nou certificat la Sberbank AST, ceea ce îi va permite să continue să utilizeze platforma în modul anterior.

Ce este „Sberbank AST” și „EDS”

Înainte de a afla cum să schimbați EDS pentru Sberbank AST, este recomandabil să studiați acești doi termeni mai detaliat. AST reprezintă un sistem automat de tranzacționare lansat de această instituție financiară în 2009. De fapt, este o platformă specială pentru interacțiunea dintre stat și antreprenori.

Site-ul platformei de tranzacționare electronică

Cu ajutorul Sberbank AST, utilizatorii înregistrați pot participa la licitații și concursuri pentru furnizarea de diverse bunuri și servicii în cadrul comenzilor guvernamentale.

Una dintre cerințele obligatorii pentru participanții la sistem este prezența unei semnături digitale electronice - EDS, care vă permite să confirmați acțiunile utilizatorului și identitatea acestuia.

Acest termen înseamnă o schemă matematică specială care vă permite să confirmați autenticitatea documentației prezentate în format electronic. În plus, astfel de instrumente sunt adesea folosite ca mijloace de autentificare, deoarece garantează un nivel ridicat de protecție împotriva accesului neautorizat. Acesta este prevăzut cu un principiu de criptare asimetric, care elimină posibilitatea manipulării sau pirateriei. EDS sunt adesea folosite pentru a confirma identitatea expeditorului de mesaje.

De regulă, este situat pe un dispozitiv de stocare portabil - o unitate flash USB, ceea ce este foarte convenabil. Un antreprenor poate deveni utilizator al acestui serviciu chiar și fără a furniza un EDS, dar acesta este plin de funcționalități reduse care nu permit să aprecieze pe deplin beneficiile serviciului. Semnătura este valabilă cel mult 1 an, după care devine necesară actualizarea EDS utilizând contul dvs. personal.

Obținerea unui nou EDS

Pentru a actualiza cu succes datele privind semnătura electronică a unui cont din serviciul ACT, utilizatorul va trebui mai întâi să îl obțină. Înregistrarea unui nou EDS se poate face prin intermediul serviciului Sberbank Business Online.

Pentru a finaliza cu succes procedura, va trebui să respectați cea mai simplă ordine de acțiuni:

1. Conectați-vă la site folosind numele de utilizator / parola.
2. Deschideți categoria „Servicii” din meniul de navigare.
3. Accesați categoria „Schimb de criptoinformații”.
4. Apăsați butonul „Solicitați un nou certificat”.
5. Indicați toate informațiile necesare - profilul cripto, poziția, e-mailul.
6. Trimiteți o cerere la sucursala bancară.

Când primește din nou EDS, utilizatorul nu trebuie să-și indice numele complet și alte date care pot fi obținute din informațiile curente din profilul său. Nu numai antreprenorii, ci și persoanele fizice pot obține o semnătură, ceea ce a făcut-o un instrument extrem de popular.

Actualizare EDS

Mulți utilizatori care doresc să știe cum să înregistreze un nou EDS observă imposibilitatea autorizării după expirarea semnăturii. Acest lucru nu vă permite să modificați datele necesare și să utilizați corect serviciul. Cu toate acestea, puteți schimba datele în ciuda acestor probleme.

Când intenționați să adăugați un nou EDS prin actualizarea informațiilor din profilul de pe site-ul AST, trebuie remarcat faptul că o astfel de acțiune implică implementarea celui mai simplu algoritm de acțiuni:

1. Accesați portalul oficial „Sberbank AST”.
2. Selectați categoria „Participanți”.
3. Faceți clic pe butonul „Cerere de înregistrare a utilizatorului.
4. Selectați semnătura dorită.
5. Faceți clic pe butonul „Completați formularul”.
6. Introduceți pinul, apoi specificați datele necesare. Unele dintre ele vor fi înlocuite automat din certificatul folosit.
7. Faceți clic pe butonul „Semnați și trimiteți”.

Astfel, utilizatorul poate înregistra un nou certificat în acest sistem. După parcurgerea cu succes a pașilor de mai sus, utilizatorul va primi o notificare despre trimiterea cererii. Din acest moment, clientul poate folosi noua semnătură pentru a se conecta la contul său personal și a efectua diverse acțiuni.

EDS vă permite să rezolvați multe probleme financiare

Capabilități de semnătură digitală

După ce utilizatorul a reușit să extindă EDS pe acest site, multe oportunități îi sunt disponibile. În primul rând, aceasta este semnarea documentației, care vă permite să confirmați autenticitatea lucrărilor depuse în formă electronică. Întrucât au forță juridică, antreprenorul are ocazia să desfășoare majoritatea acțiunilor folosind internetul.

Unii utilizatori de Internet observă că atunci când încearcă să acceseze unul dintre serviciile online, cunoscut sub numele de Sberbank AST, pe ecran apare un mesaj: „Certificatul clientului nu este asociat cu utilizatorul”.

Bineînțeles, după aceea, intrarea în resursă devine indisponibilă, iar persoanei i se cere să încerce din nou să treacă prin procedura de autorizare.

Sarcina este de a rezolva problema. Și pentru aceasta, ar trebui să aflați inițial cauzele cele mai probabile ale apariției sale.

Ce este această resursă?

Sberbank AST este o platformă electronică online, al cărei scop este de a organiza o varietate de licitații și licitații în care statul este clientul și clientul.

Sistemul a apărut în 2009 și a fost inițial destinat doar cooperării cu clienții guvernamentali. De-a lungul timpului, capacitățile sale s-au extins și acum structurile comerciale pot crea și licitații și licitații. Adevărat, pentru aceasta vor trebui să plătească pentru serviciile site-ului la tarife special dezvoltate.

Adică, această resursă de internet este foarte populară astăzi în anumite domenii de activitate. Prin urmare, capacitatea de a rezolva problema care a apărut este foarte importantă.

Cauzele principale ale erorii

Există mai multe motive principale pentru care o încercare de conectare la https://sberbank-ast.ru se dovedește a fi imposibilă:

• Compania, în numele căreia persoana încearcă să intre pe pagină, nu și-a deschis încă propriul profil în ETP-ul acestei organizații financiare;
• În timpul tranziției, sistemul detectează utilizarea unui certificat neînregistrat;
• Certificatul utilizat a fost deja acreditat înainte.

Adică, ce înseamnă această eroare, în general? Faptul că creatorii acestui serviciu online sunt implicați în înlocuirea certificatelor online valabile anterior.

Ce este necesar pentru a se potrivi cu un certificat online și un cont personal?

Formularul este completat parțial automat. Dar în câmpurile marcate cu un asterisc, va trebui să introduceți singuri datele. Este foarte important să setați o autentificare complet nouă, deoarece cu cea veche va apărea un mesaj care să ateste că acestea sunt deja prezente în sistem.

Trimiterea unui formular completat se poate face în două moduri diferite:

1. Dacă există o astfel de desemnare - „Administratorul organizației”, atunci trimiterea va fi efectuată automat.
2. În caz contrar, trebuie să o trimiteți singur la următoarea adresă de e-mail: [e-mail protejat]

Opțiune de legare alternativă

Există, de asemenea, o alternativă care vă permite să scăpați de mesajul „Certificatul clientului nu este asociat cu utilizatorul” care apare în Sberbank AST. Este adecvat dacă o fereastră similară se manifestă în fereastra navigatorului:

• Faceți tranziția și treceți autorizația pe resursa Internet UIS: http://www.zakupki.gov.ru/.
• În „drepturile de acces”, este necesar să deschideți așa-numitele casete de selectare activate, care se referă în mod specific la organizația financiară considerată în material.
• Deconectați-vă complet de la propriul cont. Apoi, opriți complet browserul de Internet.
• Așteptați câteva secunde, reveniți la browserul de internet folosit și ștergeți memoria cache din meniul de setări.
• Reveniți la linkul de mai sus către resursa online UIS și bifați casetele din locurile care vă permit să confirmați autoritatea specifică pentru Sberbank-AST.

Acum puteți încerca să repetați operația de conectare întreruptă anterior. Dacă nu funcționează, atunci este recomandat să vizitați site-ul UIS pentru a treia oară și să modificați ușor datele dvs. personale. De exemplu, adăugați sau eliminați câteva cifre, litere. Bineînțeles, salvați modificările și încercați din nou.

Contactați linia fierbinte sau serviciul de asistență tehnică

Dacă niciuna dintre metodele propuse mai sus nu a ajutat la eliminarea problemei, atunci este recomandat să contactați asistența tehnică a Sberbank pentru ajutor. Puteți încerca să vă implementați planul folosind următoarele informații de contact:

1. Există trei numere de telefon pe care ar trebui să le încercați să sunați: +7 495 787 29 97, +7 495 787 29 99 sau +7 495 787 29 99.
2. Dacă vă aflați personal în capitala Federației Ruse, puteți vizita independent biroul acestei structuri. Acesta este situat pe Bolshoy Savvinsky Lane, la casa nr. 12, clădirea numărul 9.
3. Desigur, există e-mail, care poate fi folosit și: [e-mail protejat] sau [e-mail protejat]

Dacă se stabilește comunicarea cu un reprezentant al acestei organizații, atunci ar trebui să spuneți cât mai mult posibil problemele apărute. Ca răspuns, o propunere poate veni cu o cerere conform căreia este necesar să plasați certificatul online utilizat în arhivă și să îl trimiteți la e-mailul specificat - astfel încât specialiștii companiei să încerce să îl introducă singuri. Apropo, înainte de a cere ajutor, este recomandabil să verificați din nou toate informațiile care sunt afișate atunci când introduceți o resursă inaccesibilă. Acestea trebuie să fie veridice, relevante și fiabile.

Dacă informațiile au fost modificate mai devreme, atunci poate apărea o eroare din acest motiv! Dacă da, atunci se scrie o scrisoare. În el:

• Dificultățile apărute din cauza detaliilor irelevante sunt indicate în detaliu;
• Solicită asistența necesară;
• Trebuie atașată o copie a documentului, care să indice că organizația sau compania este înregistrată la serviciul fiscal de stat.

O condiție prealabilă pentru luarea în considerare a unei astfel de scrisori este semnătura șefului autorizat al companiei / organizației. Ar trebui trimis la una dintre cele două căsuțe de e-mail care au fost scrise chiar mai sus. Dacă aveți noroc, se vor face ajustările corespunzătoare și problema va dispărea de la sine. Desigur, acest lucru va necesita o anumită perioadă de timp.

Compania pe acțiuni închise Sberbank - Sistem automat de tranzacționare (Sberbank AST) este o platformă electronică de tranzacționare (ETP) la nivel federal. Atât organizațiile comerciale, cât și structurile municipale pot opera în sistemul de achiziții pentru servicii și bunuri, iar utilizatorii trebuie să aibă o semnătură electronică pentru a obține acreditarea. Una dintre puținele erori care apare atunci când se lucrează la ETP este asociată cu incapacitatea de a potrivi certificatul clientului cu utilizatorul.

Platforma de tranzacționare funcționează în baza Legii federale „Cu privire la sistemul contractual în achiziția de bunuri, lucrări și servicii”, iar prevederile proiectului de lege se aplică tuturor operațiunilor, inclusiv vânzării de proprietăți de faliment (44-FZ). Certificatul de client nu este asociat cu utilizatorul - una dintre erorile care apar uneori la accesarea site-ului web al platformei de tranzacționare (https://sberbank-ast.ru). După notificare, sistemul oferă reintroducerea datelor pentru autorizare și efectuarea procedurii de asociere a utilizatorului cu certificatul existent. Eroarea arată astfel:

Eșuează din mai multe motive:

• organizația sau utilizatorul nu a creat un profil pe platforma electronică de tranzacționare;
• o organizație sau un utilizator folosește un certificat care nu a fost înregistrat anterior pe ETP;
• acest certificat a fost deja acreditat.

De obicei, eroarea este cauzată de o încălcare a întregului sistem de certificate din baza de date Sberbank.

Depanare

Există mai multe moduri de a remedia eroarea. În primul rând, trebuie să înregistrați un nou utilizator al platformei de tranzacționare. În meniu, selectați secțiunea „Participanți” și „Înregistrare”. Apoi accesați blocul „Înregistrare utilizator nou” și faceți clic pe „Trimiteți cererea”. Se va deschide o fereastră cu o listă a documentelor necesare.

Pentru a continua înregistrarea, utilizatorul trebuie să selecteze un certificat și să completeze formularul. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu un asterisc (*). Asigurați-vă că indicați o nouă parolă și un nou login, deoarece reintroducerea unuia deja înregistrat va duce la o eroare de sistem. După specificarea tuturor datelor, formularul este trimis spre verificare. Puteți face acest lucru automat setând rolul „Administrator organizație” sau utilizând un e-mail la adresa [e-mail protejat].

După aprobarea aplicației, utilizatorul se conectează la sistem cu un nume de utilizator și o parolă noi.

Legarea certificatului la ETP

Dacă o eroare de incompatibilitate se repetă la reintrarea cu date noi, atunci este necesar să legați noul certificat la platforma electronică de tranzacționare. Puteți face acest lucru:

1. Conectați-vă la sistemul EIS (http://www.zakupki.gov.ru/).
2. Deschideți casetele de selectare asociate băncii în „Drepturi de acces”.
3. Ieșiți din contul dvs. personal, închideți browserul.
4. Lansați browserul și ștergeți memoria cache.
5. Conectați-vă la sistemul EIS și puneți o bifă în fața puterilor platformei de tranzacționare Sberbank.
6. Încercați să autorizați din nou pe site-ul web Sberbank AST.

Uneori, pentru a intra, trebuie să cheltuiți 2 sau 3 încercări de a goli cache-ul. De asemenea, puteți modifica informațiile minore din datele dvs. personale pentru a exporta rezultatul pe site-ul web al pieței și a remedia eroarea.

Dacă, la reintrare, chiar și după câteva ore, eroarea se repetă, atunci trebuie să contactați serviciul de asistență tehnică al Sberbank AST, precum și centrul de certificare pentru a verifica validitatea certificatului EDS.

Când lucrați la platforma electronică de tranzacționare a Sberbank, apare uneori o eroare în timpul autorizării. Notificarea de sistem „Certificatul clientului nu este asociat cu utilizatorul” indică faptul că nu există profil pe platforma de tranzacționare sau că este utilizat un certificat care nu este înregistrat pe ETP. Mai rar, o eroare indică o acreditare deja existentă pentru această cheie EDS privată. De obicei, intrarea devine posibilă după înregistrarea unui nou utilizator sau legarea unui certificat la un cont personal pe o platformă de tranzacționare electronică. În caz de probleme repetate cu intrarea, este mai bine să contactați centrul de asistență pentru utilizatori și să verificați funcționalitatea certificatului și a suportului EDS.