Este posibil să distribuiți trei cărți. Returul cardului în caz de avarie. Probleme posibile în timpul operației

Un card electronic reîncărcabil care poate fi folosit pentru a călători tipuri diferite transport public, - acesta este cardul „Troika”. Este imposibil să spunem cu siguranță cât costă acest analog al biletelor pe hârtie, deoarece prețul va depinde exclusiv de numărul de oferte pe care pasagerul a decis să le folosească. „Trei” oferă libertate de mișcare, ajută să facă față multor inconveniente. În funcție de specificul călătoriilor, biletele de tren sau versiunile electronice ale unor programe precum „Ediniy”, „TAT” și „90 de minute” pot fi înregistrate pe card.

Unde poate fi folosit cardul?

Având în vedere problema utilizării cardului Troika, să acordăm atenție faptului că acesta poate fi utilizat în astfel de metrou și tramvaie, troleibuze și autobuze, trenuri electrice suburbane. De fiecare dată când cardul este utilizat, o sumă egală cu costul unui bilet va fi debitată din contul său. Poate fi de 30 de ruble pentru o plimbare cu metroul, de 29 de ruble pentru o călătorie cu tramvaiul, troleibuzul sau autobuzul și 46 de ruble pentru o călătorie cu orice transport prevăzut în tariful „90 de minute”. Merită să fim atenți la faptul că cardul Troika, ale cărui tarife sunt foarte atractive, a fost inițial conceput pentru un singur pasager. Plata cu cardul pentru două persoane în același timp nu este furnizată. Al doilea tarif va fi blocat. Trebuie să așteptați intervalul de plată cu cardul de la 3 minute la 10.

Cât costă Troika?

Costul cardului este egal Acesta nu este costul călătoriei - este un fel de depozit care este returnat titularului cardului dacă acesta nu intenționează să-l mai folosească. Funcționalitatea permisului vă permite să o completați. Fondurile depuse în cont nu se epuizează sau dispar. Puteți completa contul până la trei mii de ruble. Din suma depusă a fondurilor se va scădea tariful la tariful de bază. Limita pentru completarea contului pentru 3 mii de ruble nu exclude posibilitatea achiziționării unor pachete precum "Ediny" pentru 5200 ruble și "TAT" pentru 7300 ruble, care sunt nelimitate. Specificitatea utilizării unui astfel de permis ca cardul Troika, al cărui cost depinde de pachetul de servicii, este că banii nu sunt depuși în cont înainte de fiecare călătorie. Proprietarul cardului de călătorie cumpără pur și simplu bilete pentru tipul de transport de care are nevoie aplicând cardul la terminalul corespunzător, iar călătoriile plătite în sine sunt deja înregistrate pe plastic.

Puncte importante de știut

Pentru a înțelege în detaliu problema utilizării cardului Troika, ar trebui să acordați atenție următoarelor puncte. Dacă este ceva în neregulă cu cardul de călătorie sau este complet deteriorat, trebuie să contactați locul de cumpărare al acestuia și să îl schimbați într-unul nou. În situația în care cardul nu este actualizat într-o mașină specială, este necesar să scrieți o cerere și să trimiteți materialul plastic pentru examinare prin casa de bilete a metroului. Vă rugăm să rețineți că produsul de transport poate fi utilizat numai în zona A, care include „vechea” Moscova, districtul administrativ Novomoskovsk. Cardul este potrivit pentru călătorii în Zelenograd. Astăzi este posibil să conectați plasticul la cardurile electronice universale. Vestea bună este că cea mai mare bancă din Rusia, Sberbank, pregătește altele noi la care va fi posibil să legați cardul de călătorie.

Tariful „90 de minute”

Unul dintre cele mai convenabile și comune tarife este „90 de minute”. Să ne dăm seama cum să folosim cardul Troika în acest plan tarifar. Particularitatea sa este după cum urmează. În cazul în care titularul cardului folosește transportul terestru de mai multe ori în decurs de 90 de minute și nu mai mult de o dată cu metroul, 46 de ruble sunt debitate din contul său și nu 30 de ruble plus 29 de ruble, ca în tarifele „TAT” și „Ediniy” ". Plasticul selectează independent tariful în modul automat în cazul în care s-au efectuat o serie de pasaje într-o perioadă de timp clar stabilită. Tariful „90 de minute” nu poate fi combinat cu alte tarife precum „Ediniy” și „TAT”. Acestea din urmă, la rândul lor, pot fi înregistrate împreună. Dacă există două planuri tarifare pe același material plastic, atunci când călătoriți cu transportul terestru, biletele vor fi deduse din TAT la un preț de 29 de ruble, iar atunci când călătoriți cu metroul - de la Ediniy la un preț de 30 de ruble.

Termenul de acțiune al plasticului

Pentru a afla cum să utilizați cardul Troika, trebuie să acordați atenție faptului că plasticul are o perioadă de valabilitate, după care, în absența completării, toate călătoriile se epuizează. Luați în considerare perioada de valabilitate a permisului:

• În tarifele „TAT” și „United”, la achiziționarea a până la 2 călătorii, cardul va fi activ timp de 5 zile (din ziua cumpărării inclusiv).
• Tariful „90 de minute” cu 1 sau 2 călătorii va fi valabil exclusiv în ziua vânzării.
• Tariful „unic” poate fi emis pentru 30, 36 și 90 de zile.
• Tariful „TAT” poate fi completat pentru 5 călătorii, 11, 20 și 60 de călătorii cu o perioadă de valabilitate de 30, 90 și 365 de zile.
• Tariful „90 de minute”, care este emis pentru 5, 11, 20, 40 și 60 de călătorii, va fi activ timp de 90 de zile.

Caracteristicile taxelor

În ceea ce privește pachetele nelimitate, acestea pot fi scrise pe card unul peste celălalt - o nouă plată poate fi efectuată atunci când prima limită nu a fost încă epuizată. Principalul lucru este că cel puțin 30 de zile rămân până când cardul este dezactivat. Cardul Troika, tarifele pentru care diferă semnificativ în funcție de pachetul de servicii oferite, nu poate fi utilizat cu o perioadă de activitate expirată.

Unde îmi pot finanța contul și unde îmi pot verifica soldul?

Completarea și verificarea cardului pot fi efectuate direct la automatele de bilete și direct la casele de bilete ale stațiilor de metrou. Serviciile sunt oferite în chioșcuri automate ale întreprinderii unitare de stat „Mosgostrans”. Manipularile din plastic pot fi efectuate în Aeroexpress și în terminalele partenerilor: Eleksnet și Euro Plat, velobike.ru și Megafon. Puteți verifica soldul călătoriilor pe card atașându-l la terminalele de informații galbene situate în holul metroului. Toate informațiile, inclusiv perioada de valabilitate a permisului, vor fi afișate pe ecranul terminalului. Puteți clarifica soldul contactând serviciul suport tehnicîn modul telefonic. Reaprovizionarea, începând cu 2014, poate fi efectuată prin intermediul site-ului oficial. Cardul Troika, al cărui sold poate fi vizualizat pe același site web, este completat după completarea secțiunilor corespunzătoare din meniu: numărul cardului, numărul mobilului și suma. Fondurile pot fi depuse prin intermediul serviciului SMS.

Specificații de plată: ce ar trebui să știe fiecare titular al cardului

În cazul în care cardul Troika, al cărui cost depinde de tarif, nu a fost utilizat în totalitate până la expirarea perioadei de valabilitate, nu puteți plăti pentru noul pachet de servicii în detrimentul soldului. Banii vor trebui depuși în cont de către unul dintre modalități disponibileîn întregime. Întrucât călătoriile pe card nu expiră, chiar și după expirarea termenului său, acestea pot fi utilizate după expirarea noului tarif plătit. Abonamentele, care sunt înregistrate pe plastic, sunt similare biletelor de hârtie, iar specificul utilizării lor este similar. Dacă după expirarea perioadei de valabilitate a cardului acesta nu este completat, toate călătoriile rămase sunt pur și simplu anulate. Troica, un card de transport utilizat de mulți locuitori din Moscova, poate fi utilizat pentru două tarife cu costuri diferite și direcții de călătorie diferite în același timp. Reutilizarea unui abonament în aceeași direcție este disponibilă la intervale de câteva minute.

și Troika

Troika este un card de transport. Este disponibil sub forma unei cereri de eliberare care a fost efectuată după 1 aprilie 2013. Călătoriile pot fi efectuate în cadrul planurilor tarifare stabilite. Pentru a profita de posibilitățile de transport a materialului plastic prin UEC, Troika trebuie completată la unul dintre casele de bilete ale metroului în valoare de cel puțin 29 de ruble. Operațiunea poate fi efectuată prin orice mașină de bilete din metrou. Pentru a activa aplicația Troika pe UEC, nu sunt necesare manipulări suplimentare. Aplicația este activată automat. Dacă totuși se dovedește a fi inoperant, asistența poate fi oferită la orice birou unde sunt emise carduri electronice universale. Puteți utiliza întreaga gamă de posibilități a unui card de transport din plastic prin UEM dacă păstrați întotdeauna un sold pozitiv pe cardul de călătorie.

Avantajele unui card de transport

Unul dintre cei mai convenabili analogi ai biletelor de hârtie este cardul Troika. Cât costă un produs poate fi găsit fie pe site-ul oficial, fie la punctele de vânzare. Mulți locuitori din Moscova au simțit avantajele plasticului. Putem spune despre următoarele caracteristici ale produsului:

• Ușurință în utilizare. Acum nu mai este nevoie să suferiți cu biletele de hârtie, care se pierd ușor și se deteriorează, deoarece toate vor fi într-un singur loc, pe plastic.
• Eficacitatea produsului este determinată de planuri tarifare avantajoase și de capacitatea de a plăti pentru călătorie pentru o anumită perioadă de timp în avans, rezolvând astfel problema transportului odată pentru totdeauna.
• Cu o realimentare unică a contului utilizând una dintre metodele convenabile, nu mai trebuie să stați la coadă în fiecare zi pentru a cumpăra un bilet. Economisirea timpului este un avantaj semnificativ.
• Cardul este complet protejat de fraudatori. Banii din cont nu se ard. Dacă o sumă de 3 mii ruble este depusă pe card, atunci va fi anulată după 5 ani, cu condiția să nu fie utilizată în totalitate.
• Contul cardului poate fi conectat la un număr de telefon.
• Aplicația mobilă vă permite nu numai să vă verificați cardul Troika în orice moment convenabil. Este conceput pentru a efectua orice tranzacții monetare în orice moment.
• Pentru a utiliza cardul în transportul public, pur și simplu atașați-l la turnichet.

Ritmul vieții moderne face ca o persoană să își folosească timpul cât mai eficient posibil. Locuitorii capitalei, care nu au o mașină personală, sunt obligați să folosească transportul public în oraș în fiecare zi când ajung la serviciu sau fac excursii pentru nevoile personale. În același timp, o mare cantitate de timp este petrecut în picioare la cozi pentru a cumpăra un bilet. Există modalități de a economisi timp și bani cheltuiți în transportul public în fiecare zi? Cardul de transport Troika răspunde la această întrebare. Vom învăța cum să-l folosim din acest articol.

Descriere

„Troica” este un card electronic, care este utilizat pentru a plăti călătoriile pe diferite tipuri de transport public din Moscova prin metoda fără numerar. Cu ajutorul acestuia, puteți plăti călătoriile în transportul terestru (tramvai, autobuz, troleibuz), în metrou, în trenuri suburbane. Dacă o persoană are un astfel de card, nu mai trebuie să-și piardă timpul stând la cozi la casa de marcat. Cardul este fabricat din plastic și, prin urmare, nu își pierde prezentarea, ceea ce îl deosebește de un bilet de hârtie de unică folosință, care, dacă este achiziționat în avans, poate fi ușor deteriorat sau pierdut. Cardul Troika este foarte convenabil, deoarece este posibil să introduceți mai multe bilete pe acesta în același timp, dintre tarifele existente: TAT, Ediny, 90 de minute și bilete de tren suburbane.

Deci, o persoană dobândește posibilitatea de a ajunge acolo cu transferuri, după ce a gândit ruta optimă înainte de asta și având toate biletele necesare pe un singur transportator. În plus, puteți economisi și bani dacă plătiți pentru călătorie în acest fel.

Întrebarea despre modul de utilizare a cardului Troika este de interes pentru mulți.

Unde și cum îl puteți obține?

Trebuie spus că cardul este emis pentru o sumă minimă - pe un depozit de cincizeci de ruble și poate fi colectat cu ușurință dacă cardul este returnat în stare bună. Puteți să-l cumpărați la casele de la Mosgortrans, Enterprise Unitary State Moscow Metro, MTTPK și TsPPK.

Pentru a primi un card, nu este necesar să furnizați documente de identitate - trebuie doar să contactați casieria cu această întrebare. Cardul este valabil cinci ani după ce s-a făcut ultima completare. Atunci când o persoană nu o folosește mult timp, fondurile nu sunt debitate. Banii sunt retrași numai după data expirării cardului.

Unde altundeva îl poți obține?

În plus, o troică poate fi emisă printr-o bancă care deservește o persoană. Dacă el oferă un serviciu similar, atunci faceți card de transport nu e complicat. În acest scop, este necesar să furnizați specialistului băncii un pașaport, precum și un formular de cerere completat. În plus, există un atașament Troika la cardul bancar existent al clientului. Un astfel de serviciu este furnizat, de exemplu, de Russian Standard Bank și Sberbank din Rusia. Cum se folosește cardul Troika? Mai multe despre aceasta mai jos.

Reaprovizionare și economii

Pentru a activa cardul de transport, trebuie să îl completați. Suma maximă de completare poate fi de trei mii de ruble, minim - nu mai puțin decât costul unei călătorii pe un anumit tip de transport. În conformitate cu tarifele acceptate, prețul pentru o călătorie este egal cu:

1. Cincizeci de ruble, dacă este un bilet „Single”.
2. Șaizeci de ruble - „90 de minute”. Aproape toți locuitorii capitalei știu cum să folosească cardul Troika.
3. Treizeci și cinci de ruble - transport terestru ("TAT").

În același timp, titularul cardului va plăti, de exemplu, treizeci și două de ruble pentru o călătorie în metrou și treizeci și unu de ruble pentru transportul terestru.

Completarea cardului este posibilă online pe site-ul oficial.

De asemenea, trebuie luat în considerare faptul că aceste tarife intră în vigoare numai după expirarea perioadei de valabilitate a biletului de pe card sau după încheierea numărului de călătorii. Deci, dacă clientul dorește să plătească exclusiv în funcție de tarife, atunci este suficient să umpleți suma permisă fără să scrieți un bilet la acesta.

Cum se folosește cardul Troika în tren? Aceasta este o întrebare foarte frecventă.

Aplicarea în trenurile suburbane

Cardul Troika poate fi utilizat atunci când se utilizează trenuri de navetiști... Noile cărți de călătorie fac deja posibilă călătoria cu transportul suburban, dar proprietarii experimentați vor trebui să actualizeze cardul în mașinile de autoservire care sunt disponibile la orice stație de metrou. Trebuie doar să completați cardul pentru orice sumă, iar actualizarea va avea loc automat. Cum se folosește cardul Troika la trenurile de navetiști?

Pentru a putea călări în ele folosind cardul, trebuie să-i măriți soldul cu 3000 de ruble, acest lucru vă va permite să cumpărați un abonament. Acest lucru se poate face la automatul de bilete. Pot fi selectate următoarele bilete:

1. "Zilnic".
2. "Zi libera".
3. „Megapolis Plus” (călătorie o dată).
4. "Timp de muncă".
5. „Marea Moscova”.
6. „3500” (pentru distanțe mari).
7. „Ring” (au un cost fix).

Unde mai poți folosi cardul Troika?

Card ca bilet de călătorie

Folosind cardul ca bilet de călătorie, puteți selecta imediat planul tarifar de care are nevoie clientul. Acest lucru se face în chioșcurile automate ale Întreprinderii Unitare de Stat „Mosgortrans” și la casa de bilete a metroului.

În același timp, clientul alege imediat planul tarifar pe care îl va folosi. De exemplu, puteți scrie cardurile de călătorie „Ediny” și „TAT” pe card în același timp. Dacă călătoriile se fac cu ajutorul transportului terestru, atunci costul va fi anulat din „TAT” și pentru o călătorie la metrou - de la „Ediniy”. De asemenea, trebuie avut în vedere faptul că la înregistrarea pe cardul Troika, permisele de călătorie TAT și United exclud utilizarea permisului de călătorie de 90 de minute. Acest tip de abonament va fi valabil numai după încheierea valabilității „TAT” și „One”. Atunci când vă înscrieți pentru un abonament de tren suburban, nu există astfel de restricții. Pentru a înregistra abonamente pentru ultimul tip de transport, puteți contacta casele de bilete ale stațiilor de cale ferată Moscova și Regiunea Moscova, stațiile suburbane și distribuitoarele automate care se află în gări și sunt marcate sub formă de afișe speciale.

De asemenea, trebuie avut în vedere faptul că valabilitatea și costul permisului de călătorie înregistrat pe cardul Troika corespund costului și duratei reale.

Mulți oameni au întrebări cu privire la tarifele cardului Troika. Cum se folosește pentru a economisi bani?

Nelimitat

Dacă o persoană face mai mult de două călătorii în fiecare zi cu transportul public urban sau într-o anumită zi a săptămânii este obligată să folosească transportul public în cantități mari, trebuie să luați în considerare „Biletul nelimitat”, care poate fi înregistrat în „Troica ".

La tarifele din 2016, costul unui astfel de bilet este:

• două sute zece ruble pentru o zi;
• patru sute de ruble timp de trei zile;
• șapte sute de ruble pentru o săptămână;
• două mii de ruble pe lună;
• cinci mii de ruble timp de nouăzeci de zile;
• optsprezece mii două sute de ruble pe an.

Avantaje

Dacă o persoană cumpără un astfel de bilet, își economisește semnificativ resursele financiare, sub rezerva utilizării frecvente a mijloacelor de transport în comun. De asemenea, trebuie să fiți atenți la data de începere a acestui bilet: din momentul achiziției sau din prima zi a lunii următoare.

Cardul emis în bancă poate fi activat apelând centrul de informații, care este indicat pe spate, sau contactând departamentul cu cardul și pașaportul.

Care sunt avantajele Troicii, care este emisă printr-o bancă? Faptul este că permite proprietarului său nu numai să plătească pentru călătorii, ci și să efectueze diverse achiziții, să plătească facturi de utilități prin Internet Bank fără comision. În plus, el participă automat la o varietate de programe de stimulare și promoții. În acest caz, clienții primesc bonusuri, de exemplu, plimbări gratuite cu metroul etc.

Știm deja cum să folosim cardul Troika pentru tren.

Reaprovizionarea și urmărirea echilibrului

Pentru completarea soldului cardului, puteți contacta ghișeele de numerar, chioșcurile automate Mosgortrans, mașinile de bilete de metrou, precum și prin intermediul unui card de plată în contul dvs. personal de pe site-ul băncii, prin intermediul bancomatelor, Sberbank Online și serviciului Internet Bank.

Soldul cardului este verificat prin chioșcuri, bilete, birouri de bilete Mosgortrans, EuroPlat, velobike.ru, terminale Eleksnet, birouri de bilete Aeroexpress, prin intermediul unui telefon mobil cu platformă Android sau iOS. De asemenea, clientul poate atașa cardul la un terminal de informații speciale din holul metroului. Ecranul său va afișa informații despre câte călătorii nu au fost utilizate, precum și validitatea cardurilor de călătorie înregistrate pe card.

Returnarea cardului dacă este deteriorat

Trebuie amintit că un depozit de cincizeci de ruble va fi returnat numai după ce clientul returnează un card Troika valid. Ce trebuie făcut dacă cardul a devenit inutilizabil dintr-un motiv oarecare? Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la orice casă de bilete a metroului. Aici, cardul va fi testat pentru lizibilitate: dacă nu este lizibil, clientului i se va oferi să completeze o cerere și i se va furniza un formular dintr-un anumit eșantion. Când îl completează, va returna casierul simultan cu cardul care a intrat într-o stare defectă și va avea o coloană vertebrală în mâini. După zece zile, clientul trebuie să contacteze același casier și să primească un nou card. Este important să știți cum să utilizați cardul Troika la Moscova.

Informații suplimentare

Clientul ar trebui să-și amintească că cardul, pierdut de pasager, nu poate fi restabilit, deoarece nu este personalizat (cu toate acestea, acest lucru nu are nicio legătură cu banca Troika și acesta este, fără îndoială, marele său avantaj). Dar, în viitorul apropiat, este de așteptat ca cardul de transport să poată fi legat de telefonul mobil al proprietarului, ceea ce înseamnă că poate fi restabilit în cazul în care se pierde. Produsul își extinde treptat funcționalitatea, permițând proprietarului să experimenteze din ce în ce mai mult confort prin utilizarea unui card de transport. În prezent, acestea pot fi plătite cu ușurință în acele locuri sociale și culturale unde există dispozitive speciale care poate citi astfel de cărți. De exemplu, Sberbank lucrează cu ea. Modul de utilizare a cardului Troika este adesea specificat la sucursale.

Pasagerul trebuie să păstreze biletul până la sfârșitul călătoriei?

În conformitate cu cerințele legislației de transport din Federația Rusă, fiecare pasager trebuie să aibă un bilet. Călătoria fără bilet se pedepsește cu o amendă în valoare de o mie de ruble și se impune și atunci când călătoria unui pasager este plătită de altul cu bilet sau cu propriul card.

Pentru a preveni diverse infracțiuni, precum și pentru a reaminti pasagerilor în plus ce reguli trebuie respectate în transportul terestru, există o întârziere în trecerea ulterioară: pentru biletele „TAM” (atât cu limită, cât și nelimitat), pe un card „Troika”, „United” (inclusiv și „turist”) pentru o zi - trei minute; bilete "90 de minute" și "United" cu călătorie limitată - zece minute.

Pentru a evita abuzurile, există, de asemenea, întârzieri în trecerea în metrou: abonamentele nelimitate timp de treizeci, nouăzeci de zile și un an au o întârziere de șapte minute, iar „turistul” „Unit” pentru o zi - douăzeci de minute. Să ne gândim cum să folosim cardul Troika în metrou.

Ce este o a doua întârziere de trecere și pentru ce se folosește?

A doua întârziere a pasajului este o perioadă de timp în care turnichetul nu se va deschide imediat după primul pasaj. Acest lucru se face pentru a respecta legile de transport și pentru a preveni abuzul în timpul pasajului.

Este permis să transportați sateliți pe biletul dvs. atunci când utilizați transportul terestru?

Conform reglementărilor de călătorie stabilite de Mosgortrans, fiecare pasager trebuie să aibă propriul său bilet. Și, deși echipamentul controlorilor întreprinderii unitare de stat „Mosgortrans” cu mijloacele tehnice necesare, care sunt capabili să recunoască timpul ultimei validări efectuate pe bilet, precum și utilizarea corectă a acestuia, este destul de suficient , cu toate acestea, titularul biletului poate pleca mai devreme decât însoțitorii săi, iar acesta din urmă nu își va putea prezenta propriile bilete și va fi amendat într-un astfel de caz.

Trebuie spus că utilizarea repetată a unui astfel de tip de bilet ca „90 de minute” atrage după sine o întârziere a celei de-a doua treceri prin transport terestru, adică perioada în care turnicheta nu va răspunde la a doua aplicare a biletului. Acest lucru se face pentru a minimiza abuzul în timpul pasajului, deoarece „90 de minute” este valabil atunci când călătoriți cu transportul public, nelimitat timp de nouăzeci de minute.

De asemenea, ei se întreabă cum să folosească cardurile Troika și Strelka? Vă vom spune mai departe.

Aplicație Strelka pentru cardul Troika

Cardul Troika, care are aplicația Strelka, este un card reîncărcabil utilizat pentru a plăti călătoriile cu orice tip de transport public din regiunea Moscova și Moscova. În același timp, o carte are două aplicații în același timp - Strelka și Troika, fiecare dintre acestea având propriul său sold. Datorită aplicației Troika, este posibil să plătiți călătoria cu trenurile de navetă, transportul public din Moscova, trenurile Aeroexpress, accesul la Muzeul Lunarium situat în Planetariul Moscovei, la patinoarele de la VDNKh și în TsPKiO im. M. Gorky ", etc. Aplicația" Săgeată "permite utilizatorului să plătească pentru călătoria cu orice tip de transport public disponibil în regiunea Moscovei. În acest caz, sistemul de reduceri va funcționa ca pe un card Strelka obișnuit.

Am examinat în detaliu modul de utilizare a cardului Troika.

Cum să retrageți bani de pe un card Troika? A face față acestei sarcini nu este atât de ușor. Este necesar să studiați cu atenție toate etapele pentru a vă oferi soluții posibile în viitor.

Troika este un card foarte popular în capitală. Se folosește pentru a plăti călătoriile de transport. În plus, puteți achiziționa un bilet de călătorie și îl puteți lega de versiunea din plastic.

Avantajele troicii:

• Prețuri atractive pentru călătorii.
• Reușesc să iau un bilet, îl notez și îl folosesc pentru plată.
• Harta este ușor de utilizat, nu veți avea dificultăți în viitor.
• Funcționează stabil, ceea ce va fi unul dintre avantaje.
• Veți putea folosi cardul pe principalele tipuri de transport - autobuz, troleibuz, tramvai, metrou.
• Dacă trebuie să călătoriți cu trenul, puteți lega un abonament sau un bilet cumpărat.
• Cardul este un transportator universal. Pe acesta puteți înregistra alte documente de călătorie.
• Există o versiune electronică care reușește să plătească într-o aplicație de pe un smartphone.
• Produsul este fiabil, proprietarii nu au probleme din cauza defecțiunilor.
• Cu ajutorul acestuia, este posibil să economisiți o sumă mare în călătorii.
• Plata are loc aproape instantaneu. Este suficient să atașați cardul la cititor.
• Magazinele de suveniruri de la metrou vând opțiuni sub formă de breloc. Este fabricat din plastic de înaltă calitate și este instalat pe un breloc. Dimensiunile compacte facilitează utilizarea acestuia.

Cum se efectuează reaprovizionarea?

Puteți să completați Troika în mai multe moduri:

1. Folosiți un serviciu special pe site.
2. Prin intermediul partenerilor sistemului.
3. Prin SMS.
4. Plata automată de pe card.

Informații suplimentare trebuie înregistrate pe Troică. Pentru a face acest lucru, trebuie să îl aduceți la un element special din metrou în terminalul galben. Faceți clic pe reîncărcare la distanță pentru a copia datele.

Este posibil să primiți bani înapoi de pe un card Troika

Uneori trebuie să faceți o rambursare. Când va trebui să faceți acest lucru:

• Doriți să returnați cardul.
• Pleci în alt oraș.
• Vrei să abandonezi complet Troika.
• Alte motive pentru care este necesară efectuarea unei astfel de operațiuni.

Cum se recuperează banii de pe un card Troika

Dacă există o defecțiune, atunci trebuie să returnați cardul pentru verificare. Acest lucru va necesita:

1. Vizitați unul dintre casele de bilete ale metroului.
2. Treci pe cei Trei.
3. Cereți să o verificați.
4. Expertiza va fi efectuată într-un timp scurt.
5. Dacă avarierea a avut loc din cauza căsătoriei și a unor circumstanțe care nu pot fi controlate de proprietar, atunci se efectuează un schimb.

Într-o astfel de situație, nu este necesar să se returneze fondurile. Veți primi un plastic nou și îl puteți folosi în continuare. Dificultăți nu ar trebui să apară în viitor.

Pierderea cardului devine o problemă. Ce trebuie să faceți în acest caz și este posibil să recuperați banii din cont?

În acest moment, sistemul nu schimbă și nu blochează cărțile pierdute. În consecință, plasticul pierdut, împreună cu toate fondurile, vor merge la pasagerul care l-a găsit. Până când sistemul de legare nu rulează, recuperarea nu este disponibilă.

Dacă o pierzi, trebuie să cumperi din nou Troika, să completezi și să cumperi bilete. De aceea, aveți grijă și păstrați versiunea din plastic, astfel încât să nu o pierdeți mai târziu.

Cum se recuperează banii de pe un card Troika pe un card bancar

Important: nu există rambursare pentru biletele deja cumpărate! Adică, clientul nu le va putea returna după achiziție și nu va primi banii cheltuiți.

Uneori este posibil să obțineți un schimb de bilete din motive valide. Dar astfel de cazuri sunt destul de rare. Majorității pasagerilor li se refuză această operațiune.

Puteți returna numai fondurile care sunt în sold. Nu vă așteptați la returnarea banilor atunci când depuneți cererea. Este nevoie de ceva timp pentru a procesa cererile, apoi plata se face.

Cum retrag fonduri?

Important! O astfel de operațiune nu se efectuează prin internet. Începând de astăzi, Troika nu are un cont personal sau un link către un telefon sau pașaport. Prin urmare, puteți retrage fonduri numai cu contact personal.

Cum îmi recuperez banii? Pentru aceasta aveți nevoie de:

• Vizitați Agenția pentru transportul de pasageri.
• Furnizați un card la îndemână.
• Pentru a scrie o cerere.
• Specificați detaliile contului.
• Așteptați ca transferul să fie efectuat pe un card bancar.

Pot retrage bani de pe un card Troika? Da, dar este nevoie de timp. Prin urmare, majoritatea proprietarilor nu efectuează această operațiune. Va trebui să vizitați personal Agenția, să trimiteți documente și să așteptați traducerea.

Cum să returnați un card Troika și să vă recuperați banii

Motive pentru refuzul plasticului:

1. Te miști.
2. Nu mai doriți să utilizați cardul.
3. Au încetat să mai folosească transportul public pentru a se deplasa prin oraș.
4. Alte motive de refuz.

Banii sunt returnați exclusiv din cont. Dacă ați conectat deja bilete, costul acestora nu va fi rambursat. Prin urmare, se recomandă utilizarea cardurilor de călătorie și numai atunci scrieți un refuz.

Cum îmi recuperez banii?

• Trebuie să contactați chioșcul transportului orașului Moscova.
• Furnizați un card.
• Completați o cerere.
• Rambursările sunt returnate în numerar sau prin transfer bancar.

Este important ca la chioșc să fie acceptate numai cărți care pot fi reparate. Acestea trebuie să funcționeze și să nu fie deteriorate mecanic. Este posibil să primiți nu numai fonduri în cont, ci și 50 de ruble din valoarea garanției.

Dacă cardul este deteriorat, problema este rezolvată separat cu angajații companiei. Este probabil ca pasagerul să primească fonduri din sold atunci când informațiile din cip pot fi citite. Dar depozitul nu va fi rambursat, deoarece daunele s-au produs din vina proprietarului.

Din breloc

Există o versiune specială a cardului sub forma unui portofel. Este compact și ușor de utilizat. Este posibil să returnați fonduri din acesta?

Puteți contacta compania și puteți solicita plata sumei din bilanț. Dar predarea în sine a brelocului și recuperarea valorii sale nu va funcționa cel mai probabil.

Produsul se vinde la tarabe de suveniruri. Costul este calculat ținând cont de costuri și suprataxe. Prin urmare, cheia este proprietatea pasagerului și nu va fi rambursată.

Aflați cum să vă recuperați abonamentul și să nu vă pierdeți banii

O singură trecere în orașele cu infrastructură mare de transport public îi ajută pe rezidenți să se îngrijoreze mai puțin de călătoriile lor. În Rusia, astfel de cărți funcționează în Moscova (Troika), regiunea Moscovei (Strelka), Sankt Petersburg (Plantain), Novosibirsk (Zolotaya Korona), Ekaterinburg (Ekarta) și Volgograd (Volna).

Oricare dintre ele poate eșua în timp. Ce trebuie să faceți în acest caz și cum să nu pierdeți bani deja creditați în contul cardului de călătorie. Vom lua în considerare acest proces folosind exemplul cardurilor Troika și Strelka, deoarece acestea au o gamă foarte largă de aplicații: metrou, autobuze, trenuri de navetiști, troleibuze etc.

Restabilirea Troicii

Mosgortrans este responsabil pentru operabilitatea cardului Troika. După cum arată practica, cel mai mult motiv comun defecțiuni ale biletului - avarii mecanice. Mai mult, în exterior, poate fi complet invizibil pentru un nespecialist. Cardurile se tem în special de îndoituri, care pot deteriora cu ușurință umplutura electronică sigilată între straturile de plastic.

Sfat: Pentru a preveni deteriorarea cardului, purtați-l într-o husă dură pentru a vă proteja cardul de daune accidentale.

Există două modalități de a înlocui cardul cu transferul de informații despre fonduri și călătorii. Primul este să returnați pur și simplu cardul la casa de bilete a metroului, al doilea este să vizitați personal centrul pentru codificarea și recuperarea biletelor întreprinderii unitare de stat „Mosgortrans”.

În primul caz, angajații metroului vor preda cardul către centrul de service pentru examinare. Aceștia vor afla motivele defecțiunii, vor înlocui cardul după ce vor copia toate informațiile și îl vor trimite la aceeași stație de metrou. Potrivit reprezentanților Mosgortrans, această rută va dura până la 10 zile lucrătoare.

A doua opțiune vă va economisi mult timp. Dar pentru aceasta va fi necesar să vizitați unul dintre centrele de codificare și recuperare a biletelor din Întreprinderea Unitară de Stat „Mosgortrans”. Există două dintre ele la Moscova: una este situată lângă stația de metrou Ulitsa 1905 Goda, iar la a doua se poate ajunge din stațiile Baumanskaya, Kurskaya sau Krasnye Vorota.

Important:Înainte de a vizita singur centrul de service, trebuie să achiziționați un nou card Troika. Pe aceasta vor fi creditate fondurile și călătoriile neutilizate.

Pe baza experienței personale, pot spune că o vizită la centru în sine nu va dura mai mult de 15 minute. În acest timp, va trebui să scrieți o declarație despre înlocuire și să așteptați ca operatorul să marcheze informațiile necesare în baza de date.

Ambele centre din Moscova sunt deschise în zilele lucrătoare până la ora 20.00, ceea ce face mai ușor să le vizitați, chiar dacă s-a cunoscut o defecțiune în drumul spre casă de la serviciu.

Ca despăgubire pentru călătorie, titularului cardului i se oferă două bilete „United” pentru o călătorie. Deci, costurile vor fi de 50 de ruble. - valoarea colaterală a cărții Troika.

Schimb Strelka

Compania UEC, care este o filială a Sberbank, este responsabilă pentru operarea cardului de transport Strelka lângă Moscova. Cardul în sine este foarte similar în principiu cu un card bancar, dar are unele particularități în activitatea sa.

Deci, dacă cardul Strelka a încetat să citească, asigurați-vă mai întâi că acesta este defect. Este posibil ca banii pe care i-ați transferat în contul cardului să nu fi fost încă creditați în cont sau dispozitivul controlorului să fie defect. Astfel de probleme se confruntă adesea cu pasagerii autobuzelor de navetă.

Important: Păstrați o chitanță pentru completarea soldului cardului, va fi necesară restabilirea fondurilor din cont.

La punctul de schimb de carduri (lista adreselor poate fi găsită pe site-ul oficial al proiectului), va fi emis un card cu sold zero, deci trebuie mai întâi să aveți grijă de rambursare sau transfer de fonduri.

Transferați soldul de pe un card care nu funcționează

Acesta este cel mai simplu mod. După primirea unui nou card, la punctul de schimb trebuie să scrieți imediat o cerere pentru a transfera soldul fondurilor. Trebuie să aveți un document de identitate și un document care vă oferă dreptul de a solicita un tarif preferențial (dacă a existat unul inițial).

Rambursare după pierderea cardului

Imediat după ce descoperi pierderea, cardul trebuie blocat contactând asistența.

„Operatorul centrului de apeluri îi va cere proprietarului Strelka să furnizeze următoarele informații: numele complet, numărul cardului pierdut, numărul de telefon sau adresa de e-mail, codul de securitate. Codul de securitate este specificat în fișa de informații care este emisă la achiziționarea Strelka. Blochează cardul pierdut în timpul zilei de lucru ", explică reprezentanții UEC.

La punctul de schimb, va fi necesar să prezentați o chitanță pentru ultima completare a cardului (un document de la un terminal de plată sau tipărit de utilizator în cazul utilizării sistemelor bancare de internet sau de plată electronică) și un document de identitate.

Restituirile sau restabilirea soldului cardului se efectuează în termen de 10 zile lucrătoare.

1. Dacă cardul de transport Troika este defect.

Cu un card Troika defect, puteți contacta unul dintre centrele de servicii de transport din Moscova (pasaj: str. Staraya Basmannaya, 20, clădirea 1; str. Goda 1905, 25; program de lucru: zilnic între orele 08.00 - 20.00, fără pauză, în weekend sunt sărbători legale). În unele cazuri, cardul poate fi restaurat sau înlocuit în momentul contactului.

De asemenea, cu un card Troika defect, puteți contacta:

La orice casier al întreprinderii unitare de stat a metroului din Moscova

La orice chioșc automat al întreprinderii unitare de stat „Mosgortrans” (informații actualizate despre adresele chioșcurilor întreprinderii unitare de stat „Mosgortrans” sunt postate pe site-ul: transport.site, precum și pe site-ul oficial al întreprinderii unitare de stat „Mosgortrans”: mosgortrans.ru în secțiunea „Tarife și bilete”)

Agenția de pasageri SUE "Mosgortrans" (la adresa: Lubyansky proezd, 5, tel.: 8 495-628-83-73 (Luni-Duminică, de la 08.00-20.00, pauză de la 13.00-14.00).

În acest caz, casierul / specialistul acceptă cardul de transport Troika care nu funcționează de la pasager împreună cu o cerere de examinare.

Vă rugăm să rețineți că biletele temporare pentru perioada examinării nu sunt eliberate, dar valabilitatea biletelor de pe card ca compensare se prelungește pentru perioada examinării.

Dacă casierul refuză să accepte pentru examinarea / restaurarea cardului de transport Troika, trebuie să contactați casierul senior la numărul de telefon indicat în autocolantul cu informații sau să lăsați o contestație în Cartea Reclamațiilor și Sugestiilor.

2. Dacă pasagerul dorește să returneze cardul Troika, ce ar trebui făcut?

La returnarea cardului de transport Troika, pasagerului i se restituie depozitul de garanție - 50 ruble, care a fost plătit la achiziționarea cardului. Puteți returna cardul de transport Troika la orice casă a întreprinderii unitare de stat a metroului din Moscova, a întreprinderii unitare de stat Mosgortrans sau a casei de bilete centrale PPK, indiferent de locul în care a fost achiziționat cardul.

3. Cum se recuperează banii de pe cardul Troika?

În conformitate cu prevederile Lege federala din 29 decembrie 2017 nr. 442-FZ „La transportul în afara străzii și la modificările aduse anumitor acte legislative Federația Rusă»Fondurile pentru biletele plătite, dar care nu sunt utilizate pentru călătorii, inclusiv cele depuse pe cardul Troika pentru vânzarea călătoriilor cu biletul Wallet, sunt nerambursabile.

4. Dacă este defect: bilet "Single" cu o limită de călătorie de 1 și 2 călătorii, "Single" nelimitat timp de 1 și 3 zile.

În caz de defecțiuni ale biletului „United”, pasagerul se îndreaptă către orice casă de bilete a metroului sau către orice chioșc automat al Întreprinderii Unitare de Stat „Mosgortrans”.

Biletele „United” fără daune mecanice, cu valabilitate expirată și călătorii neutilizate sunt acceptate pentru reînnoire la casele de bilete automate ale Întreprinderii Unitare de Stat „Mosgortrans”. Adresele chioșcurilor automate pot fi găsite pe site-ul oficial al întreprinderii unitare de stat „Mosgortrans” http://www.mosgortrans.ru.

La contactarea casei de bilete a metroului cu un bilet defect „United” cu o limită de călătorii fără avarii mecanice, cu valabilitate neexpirată și călătorii neutilizate, pasagerul lasă o cerere la casa de bilete (biletul rămâne la pasager), și primește biletul restabilit (în schimbul celui defect) la agenția de pasageri SUE "Metro Moscova" sau sucursalele sale în 3 zile lucrătoare.

Biletul „Single” nelimitat pentru 1 zi se schimbă atunci când contactați orice birou de bilete de metrou.