Uzorak poplave poslovnog prostora. Kako dobiti nadoknadu ako je ured poplavljen

Ako ste bili poplavljeni, ili ste poplavili susjede odozdo, i ne postoji način da se taj incident riješi pregovorima i kompenzacijama, zadovoljavajući obje strane, ne ostaje ništa osim da se pribjegne rješavanju trećih strana - to jest, uz pomoć suda. Sud će razmotriti okolnosti poplave, oblik i prirodu štete i odlučiti o visini naknade. Sudija će se zasnivati ​​na činjenicama koje su mu date o iznosu prouzrokovane štete. Činjenice po zakonu moraju biti sastavljene od strane kompetentnih NEZAVISNIH profesionalaca sa relevantnim obrazovanjem u oblasti nezavisne procene štete, budžetskog slučaja.

Slična situacija će se pojaviti iu slučaju naknade štete od strane osiguravajućeg društva, sa samo jednom razlikom - osiguravajuće društvo nije zainteresirano za samostalnu procjenu, a stručnjak iz osiguranja a priori će biti ovisna osoba. Vaš zadatak je da dobijete zaista nepristrasnu procjenu štete od nesreće. Kako se ponašati u takvoj situaciji opisat će se u nastavku.

Dakle, šta da radimo kada sipamo vodu u stan?

Postupak za zaljev vašeg stana:

1. Pozovite zaposlenika DES-a, Hoa ili predstavnika Društva za upravljanje da biste zabilježili činjenicu zaliva.
Pozvani predstavnik operativne organizacije dužan je da sačini akt o oštećenju u kojem će navesti vidljiva oštećenja stana i imovine. Pobrinite se da jedan primjerak akta obavezno ostane s vama, akt ima broj i pečat organizacije za pružanje usluga. Ako iz nekog razloga niste imali kopiju akta, onda barem saznajte njegov broj i datum pripreme, tako da kasnije možete zatražiti akt preko suda.
Obratite pažnju: zaposlenik DES-a bi trebao biti pozvan čak i sa najmanjim oštećenjem, jer se tragovi poplava u cijelosti mogu pojaviti mnogo kasnije. Voda se zadržava u stropovima i nekoliko dana se može pojaviti na tapetama. Ako je obim štete u nekoliko dana znatno povećan - ponovo pozovite ECD za novi akt, iu ovom slučaju, niko neće imati sumnje u vezi sa uzrokom štete. Ako sačekate pojavu svih tragova poplave bez izazivanja ECD-a, počinilac može imati vremena da vrati svoje curenje i njegove tragove i odbije da se uključi u vaše probleme.

PAŽNJA! Sastavljanjem akta budite veoma oprezni. Pažljivo pregledajte i, ako je moguće, fotografirajte sva vidljiva oštećenja. U izjavama u aktu, budite što precizniji i precizniji. Procjena štete, kao posljedica toga, bit će objektivnija, što će se čin biti pažljiviji.

2. Trebate se sastati sa počiniocem nesreće i pokušati riješiti pitanje novčane naknade ili naplate štete bez odlaska na sud. Za objektivan dijalog ovdje ćete biti vrlo korisni gotovinski čekovi, koji su vjerojatno ostali nakon posljednjeg popravka prostora. Dijalog i vaša procjena štete u ovom slučaju je mnogo jednostavnija.

Ako je nemoguće naći kompromis sa uzrokom nesreće, ili je dijalog odložen na neodređeno vrijeme, slobodno odredite tržišnu vrijednost obnove oštećene imovine poplavama, izradom detaljnih procjena za popravne radove.

Još jedna stvar: ne morate da žurite da pozovete stručnjaka za procenu na dan zaljeva, jer, na primer, tragovi zaliva tapeta sa vodom mogu se videti mnogo bolje nakon što se potpuno osuše!

Ni u kojem slučaju ne otklanjajte tragove štete prije ispitivanja, budući da se neovisni stručnjak ni u kojem slučaju ne slaže sa procjenom prema aktu ECD-a ili društva za upravljanje, on mora vidjeti sve nedostatke vlastitim očima.

4. Pozovite nas ili drugu kompaniju za procjenu. Trošak i naš stručnjak će imenovati telefonom (50% troškova usluga procjene plaća se na dan inspekcije, dodatno će se naplaćivati ​​po primitku izvještaja).

Napomena:

Telegram treba poslati počiniocu 3 radna dana prije datuma inspekcije, vrstu telegrama - sa potvrdom o prijemu (popuniti obrazac i odštampati tekst telegrama). Obavestite radnike koji primaju telegram o prijemnom telegramu da vam je potreban račun za dostavu. Navedite adresu gdje poslati obavijest (dom ili ured - nije bitno, ne ovisi o mjestu inspekcije).

Obavijest o dostavi koju će poštar donijeti će naznačiti mjesto, vrijeme prijema telegrama i bilješku o tome tko ga je primio.

VAŽNO!  Da bi se izbegao takav scenario: krivac će na sudu potvrditi činjenicu da je primio telegram, ali izjavljuje da se sadržaj nije odnosio na inspekciju ili je bio iskrivljen - napravite dva primerka telegrama odjednom i zatražite da stavite pečat na kopiju. Poštari će napraviti pečat bez pitanja, za njih je to uobičajena procedura.

Krivac se ne može pojaviti na inspekciji, već ga mora obavestiti o vremenu njegovog držanja. Navedenim danom i vremenom obezbijedite imovinu za inspekciju od strane stručnjaka iz društva za procjenu, a ako počinitelj to želi, dajte mu priliku da bude prisutan i tokom ove inspekcije. Na kašnjenje druge strane se daje 15 minuta, nakon čega stručni procenjivač počinje da pregleda i fotografiše.

Tada naš procjenjivač provodi inspekciju, priprema sve potrebne dokumente, predaje vam gotov izvještaj.

Procjena štete za osiguravajuće društvo

U slučaju da je Vaš stan osiguran u osiguravajućem društvu, vrlo je vjerojatno da će se suočiti s drugim problemom, i to:
Sama osiguravajuća kuća osigurava nezavisnog procjenitelja za provođenje procjene štete. Osobitost takve procjene je da će stručnjak obezbijediti da izvrši inspekciju, a nešto kasnije će i izračunati procjenu popravaka na najnižim nivoima. Kao rezultat toga, vaš komšija će biti nezadovoljan dnom, i bez obzira koliko učinili s njom (nakon svega, to je bilo da bi bili s vama da ste platili premije osiguranja!). Nije dobro

Kako biti? Postoji izlaz - sprovođenje istinski nezavisne procene.

Osiguravajuća kompanija može biti ogorčena, ali formalno ne može formalno odbiti prijavljeni izvještaj. Ona može usporiti razmatranje slučaja ili sve vrste trikova kako biste se složili sa njihovim uslovima, ali ne žurite da to uradite. Vi sami možete ići na sud za osiguravajuće društvo, nema ništa loše u tome. Ali budite sigurni da ste upozorili o svom osiguravajućem koraku, možda će to brzo riješiti problem u vašu korist.
Ljudi rade na sudu, i ti ljudi savršeno razumeju motive obe strane. Štaviše, ako izveštaj o nezavisnoj proceni štete koju ste vi napravili u dobro poznatoj () kompaniji pada u ruke sudije, sudija će verovatno prepoznati kompaniju i preuzeti vašu stranu.

Suptilnosti procjene štete:

Nije tajna da se svaki rad može procjenjivati ​​na različite načine, au nezavisnoj procjeni postoje neka ograničenja, u okviru kojih djeluje specijalista. Subjektivnost rada takvog specijaliste procjenjujete u trenutku objave iznosa naknade štete. Što se tiče objektivnih stručnjaka, rezultat izračuna će ostati unutar zakona, ali će se razlikovati više ili manje u odnosu na zavisnu procjenu.

Hello Sergey. Kada je poplava obično sljedeći postupak:

1. Poplavljivanje prostora treba prijaviti:
  -u hitnoj službi;
  - društvu za upravljanje (HOA) koje služi vašem domu;

Saznajte od vlasnika susjednih objekata koliko su pretrpjeli poplave

2. Opisati i zabilježiti okolnosti poplave.

1) Potrebno je pažljivo evidentirati stanje prostorija nakon
  poplave. Preporučljivo je koristiti kameru, video kameru, au njihovom odsustvu, kompjuterski telefon ili video kameru; za fiksiranje pozivaju vlasnike susjednih prostorija ili prijatelje. Prilikom primjene tehničkih
  znači odrediti datum, vrijeme poplave, koji je bio prisutan (ime i adresa
  smještaj).

Pažnja!
Takođe, potrebno je pažljivo evidentirati stanje prostorija i stvari koje su u njima u dokumentu u činu poplave.

Ako se predstavnici Krivičnog zakonika odmah nakon objavljivanja poziva ne sastave akt, onda se akt mora sastaviti u prisustvu vlasnika susednih prostorija ili u prisustvu prijatelja i radnika hitne pomoći. U aktu se mora navesti datum i vrijeme akta.
  Taj akt navodi listu stvari koje su pretrpjele poplave. Detaljno su opisani svi nedostaci u pogođenim područjima (premaz
  stropovi, tapete na zidovima, podovi), i nedostaci u njemu i pokvarene stvari (namještaj, aparati, odjeća, tepisi, cipele, posteljina, itd.). Ako je lista oštećenih predmeta velika, ona se dodaje izvještaju o poplavama.

U zakonu se navodi datum, vrijeme poplave, krivac i navodni uzrok poplava. Akt je potpisan od strane svih prisutnih na njegovom izvršenju.

Ako su zastupnici društvo za upravljanje  Odmah nakon što nije stigao poziv za registraciju akta, potrebno je da se obratite društvu za upravljanje sa pismenom izjavom u kojoj možete tražiti proviziju i trenutno izvršenje akta.
  Poželjno je da službenici hitne službe, kao i zaposleni u društvu za upravljanje koji se bave popravkom prostorija i da odrede troškove štete od poplava, učestvuju u registraciji akta.

Početni izvještaj o poplavama i podaci zabilježeni tehničkim sredstvima pomoći će u sastavljanju izvještaja o poplavama uz sudjelovanje predstavnika društva za upravljanje.

Prijava za društvo za upravljanje se vrši u 2 primjerka. Jedna kopija prijave se daje društvu za upravljanje
  drugi je ostavljen sa potvrdom o prihvatanju od strane kompanije za upravljanje
  izjave. U slučaju da društvo za upravljanje odgađa izvršenje akta, potrebno je kontaktirati stambenu inspekciju i
  upravu opštine sa zahtevom da obaveže upravnika
  da ispunjava svoje dužnosti.

Pažnja!Zakon o poplavama je najvažniji dokument
ovisi o tome hoće li se nadoknaditi šteta od poplava.

Stoga je neophodno pažljivo postupati sa registracijom djela poplavljivanja prostora; pobrinite se da sadrži sve potrebne podatke, na koje je obratio pažnju gore. Podaci zabilježeni tehničkim sredstvima i inicijalnim aktom mogu biti aneksi akta, sastavljeni uz učešće predstavnika društva za upravljanje.

3. Dobrovoljna kompenzacija.

Najčešće, poplave nastaju iz tri razloga:

1) nepravilno rukovanje kućnim aparatima i kućnom opremom.

2) kršenje pravila rada i održavanja od strane društva za upravljanje
  opreme. Na primjer, društvo za upravljanje nakon popravka provodi
  testiranje opreme, snabdijevanje vodom mreže pod visokim pritiskom.
  U jednom od stanova puca vodovodna cijev i stan je poplavljen vodom;

3) isporuku neispravne opreme od strane proizvođača. Na primjer, napajanje neispravnih cijevi, koje, kada se testiraju pod normalnim tlakom, pucaju, a voda iz rasprskavajuće cijevi ispunjava stan.

Za dobrovoljnu naknadu štete potrebno je pripremiti obračun (obrazloženje) iznosa štete i ponuditi počinitelju naknadu za poplavu.
  štetu. Preporučljivo je zaključiti pismeni sporazum sa počiniocem poplave u kojem se treba dogovoriti o iznosu koji će se nadoknaditi i vremenu njegovog plaćanja.

Ako je šteta prouzrokovana krivicom društva za upravljanje ili
  organizacija-proizvođač, onda organizacija koja je kriva mora podnijeti tužbu.

4. Prisilne štete.

Ako nije bilo moguće dogovoriti se sa počiniocem poplave o nadoknadi štete na dobrovoljan način ili ako se tužba protiv organizacije ne priznaje
  zadovoljni, možete nadoknaditi iznos štete od poplave stana preko suda.

U ovom slučaju, morate biti spremni snositi dodatne troškove:

a) za usluge specijalizovane organizacije (nezavisnog procjenitelja ili stručne organizacije) u procjeni štete prouzrokovane u novčanom iznosu (u slučaju kada trošak štete nije bio definisan aktom poplave ili djelimično određenim);

b) za usluge advokata za pripremu tužbe sudu i učešće advokata u razmatranju predmeta u sudu;
  c) za obavljanje forenzičkog ispitivanja radi utvrđivanja uzroka poplava i procjene štete od poplava (u slučaju kada je takva ekspertiza
  imenuje sud u postupku).

U prosjeku, gore navedeni troškovi, ukupno mogu iznositi 12-30 tisuća rubalja.

Napomena. Te troškove sud može da naplati od strane krivca u iznosu koji je srazmjeran ispunjenju tužbenog zahtjeva.

Razmatranje slučaja uz učešće građana kada iznos potraživanja nije veći od 50 hiljada rubalja odvija se u prekršajnom sudu. Ako je iznos potraživanja veći od 50 hiljada rubalja - u okružnom sudu na lokaciji optuženog.

Spor između organizacija se razmatra u arbitražnom sudu na mjestu
  pronalaženje optuženog.

Zahtevi za formu potraživanja utvrđeni su članovima 131-132 Građanskog prava
  proceduralnog kodeksa Ruske Federacije i člana 125-126 APC-a RF. Sljedeći dokumenti moraju biti priloženi uz tužbu:

1) potvrda o vlasništvu nad objektima.

2) akt poplavljivanja prostorija;

3) zaključak (izvještaj) nezavisnog procjenitelja ili specijalizovane organizacije o visini štete;

4) dokument kojim se potvrđuje da je ispitanik pozvan da učestvuje u procjeni
  prouzrokovanu štetu (telegram, obavijest);

5) dokumenti kojima se potvrđuje da okrivljeni odbija da dobrovoljno nadoknadi štetu (kopiju pismenog obaveštenja o potrebi popravke štete ili kopiju zahteva, odgovor na tužbu, ako postoji);

6) kopiju tužbe (ako se tužba podnese arbitražnom sudu, potvrda
  slanjem kopije tužbe tuženom);

7) priznanicu za plaćanje državne carine;

Napomena. Određuje se iznos državne carine
  na osnovu člana 333.19 i člana 333.21 Poreskog zakonika Ruske Federacije. Informacije o detaljima za koje je navedena državna taksa sadržane su na
  službene web stranice sudova.

5. Druga opcija.

Neki građani osiguravaju svoju imovinu u slučaju povrede, uključujući i slučaj poplave (sklapanje ugovora sa organizacijom za osiguranje). In
  U tom slučaju, prilikom nastanka osiguranog slučaja šteta se nadoknađuje osiguranjem
  društvo u visini ugovorom o osiguranju imovine. Ako iznos osiguranja ne pokriva štetu, iznos koji prelazi iznos osiguranja treba da se naplati na gore navedeni način od počinioca poplave.

Prilikom osiguranja imovine potrebno je pažljivo razmotriti izbor osiguravajućeg društva. Prema ugovoru o osiguranju prije potpisivanja poželjno je
  konsultovati advokata.

Potraga za pravdom u slučaju da je kancelarija neke firme ili nekoliko kancelarijskih prostora poplavljena zbog tuđe krivice može biti poput beskrajnog trčanja u zatvorenom krugu. Potražite počinioce, ali u ovom slučaju to mogu biti i predstavnici uslužne organizacije, i pojedinci ili drugi stanari komercijalnog prostora, najčešće žrtva. Čak i ako se uspostavi izvor komunalne nesreće, dobiti naknadu, pa čak i samo procijeniti štetu  Biće veoma teško.

Postupak za Zaljev

Šta učiniti ako je ured poplavljen?

Kako žrtve obično djeluju kada saznaju da je njihova kancelarija poplavljena? Naravno, prije svega će biti zainteresirani ne za oštećenja na zidovima ili stropu, već o stanju kućanskih aparata i dokumentacije. Ali kako proceniti oštećenje dokumenata prilikom poplave kancelarije, ako su oni vredni samo za njihovog vlasnika. A za počinioca prouzrokovane štete, ovaj argument je malo verovatno da će biti posebno važan pri izračunavanju iznosa štete. Kako izbjeći greške i postići kompenzaciju u ovom slučaju?

U stvari, algoritam akcija u slučaju poplave kancelarije ili stana je prilično jednostavan:

• Prije svega, vrijedi voditi računa o tome da se napajanje isključi u sobi - to će vas spasiti od opasnosti od električnog udara i zaštititi preživjele uređaje od kratkog spoja.
• Sljedeći korak će biti razjašnjenje uzroka poplava. Ako govorimo o iznajmljenim prostorijama, stanodavac to mora učiniti. Pobrinite se da što prije stigne na licu mjesta.
• Nakon što se utvrde razlozi, potrebno je voditi računa o identifikaciji počinilaca incidenta. Oni su ti koji će na kraju biti odgovorni za oštećenu imovinu i oštećenje dokumenata kada je kancelarija poplavljena.

Kako postupiti u cilju dobijanja štete?

Osiguravajući da je kancelarija preplavljena određenom osobom ili organizacijom, možete nastaviti sa prikupljanjem dokaza. Oni su ti koji će u konačnici postići zadovoljstvo vaših zahtjeva za nadoknadu na sudu. Da bi se potvrdila šteta na dokumentima kada je kancelarija poplavljena i da bi se obezbedila neophodna baza dokaza, vredno je da se pobrine za prijem fotografija i video dokumenata koji će podržati vaše reči na sudu. Pored toga, bilo bi lijepo sastaviti izvještaj o poplavama, nakon što je primljena preliminarna procjena štete u prisustvu predstavnika organizacije za pružanje usluga i počinitelja nesreće.

Sledeći koraci će direktno zavisiti od dobre volje onih koji su odgovorni za incident. Ako osobe ili predstavnici organizacije, čija je krivica kancelarija poplavljena, odbijaju da dobrovoljno nadoknade štetu, vredno je osigurati da se to uradi u sudu. Ako dođe do suda, treba da zatražite podršku stanodavca (vlasnika poslovnog prostora) i pozovete nezavisne stručnjake da procene stvarni obim incidenta. U ovom slučaju, lista nadoknadive imovine može uključivati ​​i oštećenje dokumenata kada je kancelarija poplavljena, na primjer, strogi obrasci za izvještavanje ili druga važna dokumentacija.

Šta učiniti ako je vaša kancelarija poplavljena?

Niko nije osiguran od neočekivanih problema. Ali postoje i gotovo smešne situacije u kojima svako od nas ne može biti povređen, već je krivac za zajedničku nesreću. Šta učiniti ako poplavite ured? U stvari, procedura će biti potpuno ista. Biće neophodno da se dezominira prostorija i ulože svi napori da se problem otkloni. Ubuduće, morate biti spremni na činjenicu da ćete morati nadoknaditi ne samo vrijednost oštećene imovine, već i oštećenje dokumenata kada je ured poplavljen. U ovom slučaju, količina štete može se značajno povećati.

Ako ste stanar poslovnog prostora i otkrili da je došlo do curenja u zgradi, ali niste sigurni da ste krivi, veoma je važno poduzeti mjere da se izvor problema što prije pronađe. U ovom slučaju, čak i ako je kancelarija poplavljena ispod poda, imat ćete priliku da minimizirate količinu štete. Možda će se time izbeći oštećenje dokumenata prilikom poplave kancelarije.

Pomoć u procjeni štete

Ako ste pretrpeli štetu kao rezultat poplave kancelarije, ne treba se oslanjati samo na dokumente koje sastavljaju predstavnici servisnih organizacija. Nezavisna procjena koju vrše profesionalci sa besprijekornom reputacijom pomoći će da se utvrdi stvarni iznos štete. Prisustvo akta o nezavisnom ispitivanju od strane tužioca značajno će ojačati vašu poziciju u sudu u slučaju odbijanja počinioca od dobrovoljne naknade. I osoblje našeg biroa za procenu će vam uvek pomoći da postignete pravdu tako što ćete obezbediti neophodne savete i praktičnu pomoć u slučaju da je kancelarija poplavljena, ili ste vi sami uzrok takve nesreće.