Exemplu act de inundații spațiu de birou. Cum să obțineți despăgubiri dacă biroul este inundat

Dacă ați fost inundați sau ați inundat vecinii de dedesubt și nu există nicio modalitate de a rezolva acest incident prin negociere și compensare, satisfăcând ambele părți, nu mai rămâne decât să apelați la soluționarea de către terți - adică cu ajutorul instanței. Instanța va lua în considerare circumstanțele inundațiilor, forma și natura pagubelor și va decide cu privire la valoarea compensației. Un judecător se va baza pe faptele care i-au fost furnizate cu privire la valoarea prejudiciului cauzat. Faptele prin lege trebuie să fie compilate de către profesioniști independenți competenți cu educație relevantă în domeniul evaluării daunelor independente, cazul bugetar.

O situație similară va apărea în cazul compensării daunelor produse de societatea de asigurări, cu o singură diferență - societatea de asigurări nu este interesată să ofere o evaluare independentă, iar expertul din asigurări a priori va fi persoana dependentă. Sarcina dvs. este de a obține o evaluare cu adevărat imparțială a daunelor cauzate de un accident. Cum se va comporta într-o astfel de situație va fi descris mai jos.

Deci, ce să faceți atunci când apartamentul este umplut cu apă?

Procedura pentru Golful apartamentului dvs .:

1. Apelați un angajat al DES, HOA sau un reprezentant al Companiei de Management pentru a înregistra situația golfului.
Reprezentantul convocat al organizației de operare este obligat să întocmească un act de vătămare care detaliază deteriorarea vizibilă a apartamentului și a proprietății. Asigurați-vă că o copie a actului rămâne neapărat cu dvs., actul are numărul și sigiliul organizației de servicii. Dacă dintr-un motiv oarecare nu ați avut o copie a actului, atunci cel puțin aflați numărul și data pregătirii, astfel încât să puteți solicita mai târziu actul prin instanță.
Rețineți: un angajat al DES ar trebui să fie chemat chiar și cu cele mai mici daune, deoarece urme de inundații în întregime pot apărea mult mai târziu. Apa rămâne în plafoane și pentru câteva zile poate apărea pe tapet. În cazul în care volumul daunelor în câteva zile este mult mai mare - re-apela ECD pentru un nou act, și în acest caz, nimeni nu va avea îndoieli cu privire la cauza daunelor. Dacă așteptați apariția tuturor urmele de inundații fără a provoca un ECD, autorul poate avea timp să-și restabilească propriile pierderi și urmele și să refuze să se implice în problemele dvs.

ATENȚIE! Prin elaborarea actului fii foarte atent. Verificați cu atenție și, dacă este posibil, fotografiați toate deteriorările vizibile. În declarațiile actului, fiți cât mai concret și mai precis. În consecință, evaluarea daunelor va fi mai obiectivă, cu cât mai mult va fi elaborat actul.

2. Trebuie să vă întâlniți cu autorul accidentului și să încercați să rezolvați problema despăgubirii bănești sau recuperarea daunelor fără a merge la tribunal. Pentru un dialog obiectiv aici veți fi verificări de numerar foarte utile, care probabil au rămas după ultima reparație a sediului. Dialogul și evaluarea daunelor cauzate în acest caz sunt mult mai simple.

Dacă este imposibil să găsiți un compromis cu cauza accidentului sau dialogul este amânat pe o perioadă nedeterminată, nu ezitați să stabiliți valoarea de piață a restaurării proprietăților deteriorate prin inundații, prin elaborarea unor estimări detaliate pentru lucrările de reparații.

Încă un lucru: nu trebuie să vă grăbiți să chemați un specialist de evaluare în ziua golului, deoarece, de exemplu, urme de gol din tapet cu apă pot fi văzute mult mai bine după ce au uscat complet!

În nici un caz, nu eliminați urme de deteriorare înainte de examinare, în calitate de expert independent, în nici un caz nu este de acord să facă o estimare conform actului ECD sau a societății de administrare, el trebuie să vadă toate defectele cu propriile sale ochi.

4. Sunați-ne sau altă companie de evaluare. Costul și expertul nostru vor fi numiți prin telefon (50% din costul serviciilor de evaluare este plătit în ziua inspecției, veți plăti o taxă suplimentară la primirea raportului).

Notă:

Telegrama trebuie să fie trimisă făptașului cu 3 zile lucrătoare înainte de data inspecției, tipul de telegramă - cu o confirmare de primire (completați formularul și tipăriți textul telegramei). Informați muncitorul de corespondență al telegramei de primire că aveți nevoie de o chitanță de livrare. Specificați adresa unde să trimiteți notificarea (la domiciliu sau la birou - nu contează, nu depinde de locul inspecției).

Comunicatul de livrare pe care îl va aduce poștașul vă va indica locul, ora primirii telegramei și o notă despre cine a primit-o.

IMPORTANT!  Pentru a evita un astfel de scenariu: vinovatul va confirma în instanță faptul că a primit telegrama, dar declară că conținutul nu sa referit la inspecție sau a fost distorsionat - faceți două copii ale telegramei și solicitați să imprimați o ștampilă pe copia dvs. Mesagerii vor face o ștampilă fără întrebări, pentru ei aceasta este procedura obișnuită.

Vinovatul poate să nu apară pentru inspecție, ci să îl notifice despre timpul deținerii acestuia, trebuie să îl faceți. În ziua și ora specificată, furnizați proprietatea pentru inspecție de către un specialist din compania de evaluare, iar în cazul în care făptuitorul dorește acest lucru, dați-i ocazia de a fi prezent și în timpul acestei inspecții. La întârzierea celei de-a doua părți se dau 15 minute, după care expertul evaluator începe să inspecteze și să fotografieze.

Apoi, evaluatorul nostru efectuează o inspecție, pregătește toate documentele necesare, vă dă un raport final.

Evaluarea daunelor pentru o companie de asigurări

În cazul în care apartamentul dvs. este asigurat într-o companie de asigurări, este foarte probabil să se confrunte cu o altă problemă, și anume:
Compania de asigurări în sine oferă un evaluator independent pentru a efectua o evaluare a daunelor. Particularitatea unei astfel de evaluări este aceea că specialistul furnizat va inspecta și, mai târziu, el va calcula estimarea reparațiilor la cele mai joase nivele. Drept urmare, vecinul dvs. va fi nemulțumit de partea de jos și indiferent cât de mult faceți cu el (la urma urmei a fost pentru a fi cu voi că ați plătit primele de asigurare!). Nu e bine

Deci cum să fim? Există o cale de ieșire - efectuarea unei evaluări cu adevărat independente.

Compania de asigurări poate fi indignată, dar oficial nu poate refuza în mod oficial raportul pe care l-ai trimis. Poate încetini examinarea cazului sau tot felul de trucuri pentru a vă face să acceptați termenii lor, dar nu vă grăbiți să o faceți. Tu poți să te duci în instanță pentru compania de asigurări, nu este nimic în neregulă cu asta. Dar asigurați-vă că vă avertizați cu privire la asigurătorul dvs. de pas, poate că va rezolva rapid problema în favoarea dumneavoastră.
Oamenii lucrează în instanță, iar acești oameni înțeleg perfect motivele ambelor părți. Mai mult, dacă raportul privind evaluarea independentă a daunelor pe care l-ați făcut într-o companie bine-cunoscută (), intră în mâinile unui judecător, judecătorul este probabil să recunoască compania și să-ți ia partea.

Subtilitățile evaluării daunelor:

Nu este un secret că orice lucrare poate fi evaluată în moduri diferite, iar într-o evaluare independentă există anumite limitări, în cadrul cărora acționează un specialist. Subiectivitatea muncii unui astfel de specialist va fi evaluată la momentul anunțării cuantumului compensării daunelor. Referindu-se la specialiștii obiectivi, rezultatul calculului va rămâne în cadrul legii, dar va diferi mai mult sau mai puțin față de evaluarea dependentă.

Bună ziua Sergey. Cand inundarea este de obicei urmatoarea procedura:

1. Inundarea spațiilor trebuie raportată:
  -in serviciul de urgenta;
  - companiei de administrare (HOA) care vă deservește locuința;

Aflați de la proprietarii de spații învecinate cât de mult au suferit de inundații.

2. Descrieți și înregistrați circumstanțele inundațiilor.

1) Este necesar să se înregistreze cu atenție starea sediului după
  inundații. Este recomandabil să folosiți o cameră video, o cameră video și, în absența acestora, un telefon sau o cameră video; pentru a fixa invita proprietarii de localuri vecine sau prieteni. Atunci când se aplică tehnică
  înseamnă a stabili data, ora inundării, cine a fost prezent (numele și adresa
  ședere).

Atenție!
De asemenea, trebuie să înregistrați cu atenție situația spațiilor și lucrurile care sunt în ele în document în actul de inundații.

În cazul în care reprezentanții Codului penal imediat după chemare nu par să întocmească un act, atunci actul trebuie întocmit în prezența proprietarilor spațiilor vecine sau în prezența prietenilor și a unui lucrător de urgență. Actul trebuie să specifice data și ora actului.
  Actul specifică o listă de lucruri care au suferit de inundații. Toate defectele din zonele afectate sunt descrise în detaliu (acoperire
  plafoane, tapet pe pereți, podele) și defecte și obiecte rasfatate (mobilier, aparate, îmbrăcăminte, covoare, încălțăminte, lenjerie etc.). Dacă lista obiectelor deteriorate este mare, aceasta este adăugată la raportul privind inundațiile.

Actul indică data, ora inundațiilor, vinovatul și cauza presupusă de inundații. Actul este semnat de toți cei prezenți la execuția sa.

În cazul reprezentanților companie de administrare  Imediat după ce apelul nu a venit pentru înregistrarea actului, trebuie să contactați compania de administrare cu o declarație scrisă în care să solicitați o comisie și o executare imediată a actului.
  Este de dorit ca ofițerii serviciului de urgență, precum și angajații societății de administrare care sunt implicați în repararea spațiilor și care pot determina costul daunelor cauzate de inundații, să ia parte la înregistrarea actului.

Raportul inițial privind inundațiile și informațiile înregistrate prin mijloace tehnice va contribui la întocmirea unui raport privind inundațiile cu participarea reprezentanților societății de administrare.

Cererea către societatea de administrare se face în 2 exemplare. Un exemplar al cererii este dat companiei de management
  al doilea este lăsat cu certificatul de acceptare al companiei de administrare de la dvs.
  declarații. În cazul în care societatea de administrare întârzie executarea actului, este necesar să se contacteze inspecția locuinței și
  administrația municipalității cu obligația de a obliga managerul
  pentru a-și îndeplini sarcinile.

Atenție!Legea privind inundațiile este cel mai important document
pe care depinde dacă vor fi recuperate daunele cauzate de inundații.

Prin urmare, este necesar să se trateze cu grijă cu atenție înregistrarea actului de inundare a spațiilor; asigurați-vă că conține toate datele necesare, cărora le-a fost acordată atenția de mai sus. Informațiile înregistrate prin mijloace tehnice și actul inițial pot fi anexe la actul întocmit cu participarea reprezentanților societății de administrare.

3. Compensație voluntară.

Cel mai adesea, inundațiile apar din următoarele trei motive:

1) manipularea necorespunzătoare a aparatelor de uz casnic și a echipamentelor de uz casnic.

2) încălcarea regulilor de operare și întreținere de către compania de administrare
  echipamente. De exemplu, compania de administrare, după reparații, efectuează
  echipamente de testare, furnizează apă la rețea sub presiune înaltă.
  Într-unul dintre apartamente, țeavă de apă izbucnește și apartamentul este inundat cu apă;

3) livrarea de către producător a echipamentului defect. De exemplu, alimentarea cu țevi defecte, care, atunci când este testată la presiune normală, se sparge, iar apa din conducta de spargere umple apartamentul.

Pentru compensarea voluntară a daunelor, este necesar să se pregătească un calcul (fundamentarea) cuantumului daunelor și să se ofere autorului compensației pentru inundații.
  daunele. Este recomandabil să se încheie un acord scris cu autorul inundației în care să se convină asupra sumei care trebuie rambursată și a momentului plății ei.

În cazul în care prejudiciul este cauzat de vina societății de administrare sau
  organizație-producător, atunci organizația vinovată trebuie să depună o cerere.

4. daune forțate.

Dacă nu a fost posibil să fie de acord cu făptuitorul de inundații cu privire la repararea daunelor într-un mod voluntar sau o acțiune împotriva organizației vinovate nu va fi
  mulțumit, puteți recupera suma daunelor cauzate de inundarea apartamentului prin instanță.

În același timp, ar trebui să fiți gata să suportați cheltuieli suplimentare:

a) pentru serviciile unei organizații specializate (evaluator independent sau organizație de experți) în evaluarea prejudiciului cauzat într-o sumă monetară (în cazul în care costul daunelor nu a fost definit în actul inundațiilor sau a fost determinat parțial);

b) pentru serviciile unui avocat de a pregăti o declarație de revendicare în fața instanței și participarea unui avocat la examinarea cauzei în instanță;
  c) efectuarea unei examinări medico-legale pentru a determina cauzele inundațiilor și evaluarea daunelor cauzate de inundații (în cazul în care această expertiză
  numiți de instanță în cadrul procedurii).

În medie, costurile de mai sus, în total, pot ajunge la 12-30 mii de ruble.

remarcă. Aceste costuri pot fi recuperate de instanță de la partea vinovată într-o sumă proporțională cu satisfacerea cererii.

Luarea în considerare a cazului cu participarea cetățenilor, în cazul în care valoarea creanței nu este mai mare de 50 de mii de ruble are loc în Magistrates 'Court. În cazul în care valoarea creanței este mai mult de 50 de mii de ruble - în instanța districtuală de la locul în care pârâtul.

Disputa dintre organizații este examinată în instanța de arbitraj de la locul respectiv
  constatarea inculpatului.

Cerințele pentru forma creanței sunt stabilite la articolele 131-132 ale Codului civil
  codul de procedură al Federației Ruse și în articolele 125-126 ale APC RF. La cerere trebuie anexate următoarele documente:

1) certificat de proprietate la sediu.

2) actul de inundare a spațiilor;

3) concluzia (raportul) unui evaluator independent sau a unei organizații specializate privind valoarea daunelor;

4) un document care confirmă faptul că respondentul a fost invitat să participe la evaluare
  daunele cauzate (telegramă, notificare);

5) documente care confirmă faptul că pârâtul refuză să compenseze în mod voluntar prejudiciul (o copie a notificării scrise despre necesitatea de a repara prejudiciul sau o copie a reclamației, răspunsul la cerere, dacă este cazul);

6) o copie a declarației de cerere (în cazul în care o plângere este depusă la instanța de arbitraj, o chitanță
  prin trimiterea copiei cererii către respondent);

7) chitanța pentru plata taxelor de stat;

remarcă. Valoarea taxei de stat este determinată
  în baza articolelor 333.19 și 333.21 din Codul Fiscal al Federației Ruse. Informații despre detaliile pentru care se enumără taxa de stat sunt incluse
  site-urile oficiale ale instanțelor.

5. O altă opțiune.

Unii cetățeni își asigură proprietatea în caz de vătămare, inclusiv în caz de inundații (încheie un acord cu organizația de asigurări).
  Într-un asemenea caz, la apariția unui eveniment asigurat, prejudiciul este despăgubit
  în suma prevăzută de contractul de asigurare de proprietate. În cazul în care valoarea asigurării nu acoperă prejudiciul, suma care depășește valoarea asigurării trebuie colectată în modul descris anterior de autorul inundațiilor.

Când vă asigurați proprietatea, trebuie să luați în considerare cu atenție alegerea societății de asigurări. Conform contractului de asigurare înainte de semnare este de dorit
  consultați un avocat.

O căutare a dreptății în cazul în care un birou al unei companii sau mai multe spații de birouri au fost inundate din cauza vina unei alte persoane poate fi ca o alergare nesfârșită într-un cerc închis. Căutați făptașii, dar în acest caz pot fi atât reprezentanți ai organizației de servicii, cât și indivizi sau alți chiriași ai spațiului comercial, cel mai adesea este victima însuși. Și chiar dacă sursa accidentului comunal este stabilită, să obțină rambursarea și chiar și doar evaluați daunele  Va fi foarte dificil.

Procedura pentru Golful

Ce trebuie să faceți dacă biroul este inundat?

Cum acționează, de obicei, victimele atunci când află că biroul lor este inundat? Desigur, în primul rând nu vor fi interesați de daunele cauzate pereților sau tavanului, ci în starea aparatelor de uz casnic și a documentației. Dar cum să evalueze deteriorarea documentelor atunci când inundă biroul, dacă sunt valoroase numai pentru proprietarul lor. Și pentru autorul prejudiciului cauzat, acest argument este puțin probabil să fie deosebit de important atunci când se calculează valoarea daunelor. Cum să evităm greșelile și să obținem despăgubiri în acest caz?

De fapt, algoritmul acțiunilor în cazul în care un birou este inundat sau un apartament este destul de simplu:

• Mai întâi, merită să aveți grijă ca sursa de alimentare să fie deconectată în cameră - acest lucru vă va salva de riscul de a avea un șoc electric și de a proteja dispozitivele supraviețuitoare de scurtcircuit.
• Următorul pas va fi clarificarea cauzelor inundațiilor. Dacă vorbim despre spații închiriate, proprietarul trebuie să facă acest lucru. Asigurați-vă că ajunge la fața locului cât mai curând posibil.
• După ce se stabilesc motivele, este necesar să se aibă grijă de identificarea autorilor incidentului. Aceștia vor fi în cele din urmă responsabili pentru deteriorarea proprietății și deteriorarea documentelor atunci când biroul este inundat.

Cum să acționați pentru a obține daune?

Asigurați-vă că biroul este inundat cu o anumită persoană sau organizație, puteți proceda la colectarea probelor. Aceștia vor obține în cele din urmă satisfacerea cererilor dvs. de rambursare în instanță. Pentru a confirma deteriorarea documentelor atunci când biroul este inundat și pentru a oferi baza de dovezi necesare, merită să aveți grijă de primirea fotografiilor și a documentelor video care vă vor susține cuvintele în instanță. În plus, ar fi bine să elaborăm un raport privind inundațiile, după ce am primit o evaluare preliminară a prejudiciului în prezența reprezentanților organizației de servicii și a autorului accidentului.

Următorii pași vor depinde în mod direct de bunăvoința celor care sunt responsabili pentru incident. În cazul în care persoanele sau reprezentanții organizației, a căror vină este inundată în birou, refuză să compenseze în mod voluntar prejudiciul, merită să se asigure că acest lucru se face în instanță. Dacă va veni în instanță, ar trebui să solicitați sprijinul proprietarului (proprietarul spațiului de birou) și să invitați experți independenți pentru a evalua amploarea reală a incidentului. În acest caz, lista de bunuri rambursabile poate include, de asemenea, deteriorarea documentelor atunci când biroul este inundat, de exemplu, formulare stricte de raportare sau alte documente importante.

Ce trebuie să faceți dacă biroul dvs. este inundat?

Nimeni nu este asigurat de probleme neașteptate. Dar există și situații aproape amuzante în care fiecare dintre noi nu poate fi rănit, ci vinovat de un accident comunal. Ce să faci dacă ai inundat biroul? De fapt, procedura va fi exact aceeași. Va fi necesar să dezinstalați camera și să depuneți toate eforturile pentru a elimina problema. În viitor, trebuie să fii pregătit pentru faptul că va trebui să rambursezi nu numai valoarea bunurilor deteriorate, ci și deteriorarea documentelor atunci când biroul este inundat. Și în acest caz, cantitatea de daune poate crește substanțial.

Dacă sunteți un chiriaș al unui spațiu de birou și ați descoperit că a avut loc o scurgere în clădire, dar nu sunteți sigur că sunteți vinovat, este foarte important să luați măsuri pentru a localiza sursa problemelor cât mai curând posibil. În acest caz, chiar dacă biroul este inundat sub podea, veți avea șansa de a minimiza daunele. Poate că acest lucru va evita deteriorarea documentelor când inundați biroul.

Asistență în evaluarea daunelor

Dacă ați suferit daune ca rezultat al inundării biroului, nu trebuie să vă bazați numai pe documentele întocmite de reprezentanții organizațiilor de servicii. O evaluare independentă efectuată de profesioniști cu o reputație impecabilă va contribui la stabilirea valorii efective a daunelor. Prezența actului de examinare independentă pe mâinile reclamantului vă va întări considerabil poziția în instanță în cazul refuzului făptuitorului de a beneficia de compensații voluntare. Și personalul Biroului nostru de evaluare vă va ajuta întotdeauna să obțineți justiție, oferind sfaturile necesare și asistența practică în cazul în care biroul este inundat sau sunteți singurul motiv al unui astfel de accident comunal.