Страховая компания не платит по осаго. Что делать, если страховая компания не выплачивает страховку? Если страховая компания не выплачивает страховку

Не платит страховая компания - профессиональные автоюристы защитят ваши права и интересы. Наше предложение - это квалифицированная помощь при отказе страховщиков выплачивать вам положенные страховые выплаты. Если Страховая не платит , занижает сумму, затягивает выплаты, обращайтесь к нам, и мы решим эту проблему на правовом уровне. «Обещает, но не платит» - стандартная модель поведения страховой компании Каждый клиент, обращаясь в страховую компанию, надеется на то, что при наступлении страхового случая он получит справедливую компенсацию ущерба. А все потому, что сотрудничество с любой страховой начинается с красивых рассказов менеджеров о том, что страховка компании очень надежна, клиент получает массу выгод, страховщик обязуется в полной мере возместить материальные потери и т.д. Но в реальности все происходит не так гладко. Причина в том, что в подавляющем большинстве страховые компании - это частные организации, которые заинтересованы в получении прибыли от клиентов, но не слишком охотно расстаются со своими деньгами в случае наступления страхового случая.

Ваша скорая юридическая помощь.

В юридической практике специалистов нашей компании встречалось огромное количество случаев, когда страховщик попросту отказывался возмещать ущерб клиенту или значительно занижал сумму страховых выплат. Если и вам не платит страховая, мы с радостью поможем восстановить справедливость и добиться положенной компенсации. Индивидуальный подход к проблеме - залог ее успешного разрешения Наши автоюристы не раз помогали клиентам разрешить спор со страховой по КАСКО, ОСАГО или ДСАГО. За плечами нашей компании большой практический опыт и сотни выигранных процессов в пользу наших клиентов. Вы можете нам доверять. Каждый конкретный случай мы рассматривает с особой щепетильностью. Наши сотрудники предпочитают комплексный подход к проблеме, поэтому сразу же после отказа страховщиков при первом обращении мы готовим целый пакет документов, который поможет ускорить получение выплат. В него входят:

• претензия к страховой компании;
• исковое заявление в судебный орган;
• жалоба в Федеральную финансовую службу;
• жалоба в РСА (Российский Союз Страховщиков);
• и ряд других важных бумаг.

Ког да не платит страховая компания, бороться с ней в одиночку - только зря тратить драгоценное время. Противостоять вам будет целый штат опытных юристов, которые заинтересованы в том, чтобы победу одержал страховщик, а не вы, поэтому отстаивать свои права целесообразней в союзе с опытным профессионалом нашей компании.

Не платит страховая компания - доверьте решение проблемы компании «Юридическая Помощь».

Законодательство Российской Федерации требует в обязательном порядке наличия страхового полиса у каждого автовладельца. В случае ДТП, повреждений транспортного средства третьими лицами, угона и при наступлении других страховых случаев пострадавшая сторона получает возмещение ущерба. Но на сегодняшний день многие сталкиваются с проблемой, когда такую причитающуюся по закону компенсацию не платит страховая компания или же выплаты осуществляются в неполном объеме. Причины могут как располагаться в правовом поле, так и просто быть следствием халатности и недобросовестности сотрудников фирм-страховщиков.

Одним из важных критериев успешного разрешения конфликтной ситуации со страховщиками является глубокий анализ с юридической точки зрения действий страховой службы, мотивации отклонения требований о выплате, предоставленных при этом документов. Разобраться в причинах, по которым не платит страховая компания или существенно занижает величину выплат, ещё на начальной стадии разбирательства помогут профессиональные юристы фирмы «Юридическая Помощь».

Основные причины, по которым не платит страховая компания:

• Разночтения и неправильная трактовка пунктов договора и законодательных норм. Малейшие ошибки в заполнении документов как по ДТП, так и при оформлении страхового полиса, несоответствие повреждений указанным в протоколе, нарушения пунктов договора о выплатах, которые вы могли не прочитать или понять по-своему и пр. - это основные законные причины, по которым не платит страховая фирма. Так как данным вопросом занимаются профессиональные юристы страховщика, то в этом случае с вашей стороны решать проблему тоже должен квалифицированный адвокат, например, специалист компании «Юридическая Помощь».
• Другой распространенной причиной, по которой не платит страховая компания, является банальное нежелание выполнять обязательства или неквалифицированная работа закрепленного за вами специалиста. В данной ситуации единственным возможным решением будет обращение в суд. При этом необходимо юридически грамотно подготовить все документы и в процессе слушания полностью придерживаться законодательных норм. Квалифицированная правовая поддержка от нашей компании на всех этапах судебного разбирательства со страховщиком поможет оперативно решить проблему невыплаты в вашу пользу.

Эффективные действия в случае, если страховая компания не хочет платить.

Дорожно-транспортное происшествие, повлекшее за собой ущерб для имущества или здоровья, - это и так неприятное и сложное в моральном плане событие, но если при этом страховая компания отказывается платить причитающуюся вам компенсацию, то ситуация усугубляется ещё и материальными проблемами. Независимо от вида автострахования (КАСКО, ОСАГО и пр.), отказ в выплатах или значительное занижение суммы практикует множество недобросовестных страховых фирм, желающих приумножать капиталы за счет своих клиентов.

Страховая компания не платит - обращайтесь в суд.

Если вы задаетесь вопросом: «страховая не платит, что делать?», то не стоит надеяться на внезапное мирное разрешение конфликта и получение причитающихся вам средств в полном размере - подобное случается редко. Чаще всего страховые споры успешно решаются только при обращении в суд, но и в этом случае необходимо исключить все ошибки, как в документах, так и в процедуре. Если ситуация, когда страховая не выплачивает, требует судебных разбирательств, то необходимо подготовить такие бумаги: грамотно составленное исковое заявление (три экземпляра); полный пакет копии документов по ДТП, угону и другому страховому случаю: справка по факту происшествия из милиции, протокол и постановление (или отказ в возбуждениидела) о правонарушении и прочие документы; документы на транспортное средство; чеки о платеже государственной пошлины .

Такой обширный пакет документов необходим и при полном отказе в выплате компенсации и в том случае, когда мало платит страховая фирма. На основании всех этих бумаг суд решает вопрос о правомерности действий страховщика. Естественно, обращение в судебные инстанции не дает гарантии возврата средств, так как на защите интересов страховой компании стоят опытные юристы, выискивающие малейшие ошибки и рьяно отстаивающие свои права.

Если страховая не платит, что делать, подскажут специалисты компании «Юридическая Помощь». Мы на собственном опыте знаем, как заставить страховую платить, и окажем вам действенную правовую поддержку.

Квалифицированная поддержка от компании «Юридическая Помощь».

Практически каждый застрахованный автовладелец может столкнуться с серьезной проблемой и искать по всем инстанциям ответ на вопрос: что делать - страховая не платит? Однозначного ответа вы не получите, так как каждый случай уникальный и требует индивидуального решения, но одно из главных действий, если страховая не хочет платить - обращение к профессиональным адвокатам компании «Юридическая Помощь». Это вызвано тем, что самостоятельные разбирательства со страхователем требуют глубоких знаний правовой базы и опыта разрешения страховых споров.

Если страховая компания не хочет платить и привлекает для этого весь свой квалифицированный штат юристов, то только профессиональный специалист нашей компании сможет предоставить весомые, основанные на законных основаниях аргументы для успешного решения проблемы. Предлоги, по которым страховая не выплачивает компенсацию, чаще всего сформированы с учетом пунктов договора и неграмотности в данном вопросе застрахованного лица. Но даже в случае, на первый взгляд, вполне законного отказа найти выход и получить выплаты в полном объеме реально, так как сам договор может не соответствовать российским правовым нормам. Специалисты компании «Юридическая Помощь» знают все тонкости страхового законодательства и готовы оказать профессиональную действенную помощь, если страховая компания не платит.

Как мы знаем, уже более десяти лет в России работает ОСАГО – страховка гражданской ответственности участников дорожного движения. Наверное, уже никто не будет спорить с тем, что ОСАГО сделало отношения между водителями на дороге значительно более цивилизованными и предсказуемыми. Тяжелые ситуации, когда приходилось выкладывать из личного или семейного бюджета значительные средства на ремонт чужой машины, остались в прошлом.

К сожалению, и этот вид страхования часто становится яблоком раздора между страховыми компаниями, автовладельцами и государством. Часто ОСАГО в СМИ упоминается в связи с судебными разбирательствами, попытками мошенничества, штрафами. Причин тому множество: от непонимания прав и обязанностей, зафиксированных страховым договором до нечестных попыток нажиться, которые предпринимаются как отдельными лицами, так и целыми компаниями. Одной из самых часто обсуждаемых проблем является занижение выплатной суммы, или нежелание страховых компаний платить вовсе. Поговорим о ней подробнее.

Причины, по которым страховая компания может не платить

Следует помнить, что, согласно закону об ОСАГО, возможны обстоятельства, при которых страховая компания платить не обязана. Перечислим самые распространенные:

• Полис ОСАГО не был продлен на момент аварии или был оформлен на поддельном бланке
• В момент аварии за рулем находился водитель, не вписанный в полис ОСАГО
• ДТП оформлялось с нарушениями процедуры или водитель предоставил не все документы
• ДТП произошло из-за транспортировки опасных грузов (для них составляется отдельный договор)
• Страховая компания не обязана платить сверх установленного законом лимита: 400 тысяч руб.
• ОСАГО не компенсирует выплаты по упущенной выгоде и моральному ущербу

Тем не менее, такие ситуации сравнительно редки, обычно виновник аварии, имеющий на руках действующий полис ОСАГО, вправе рассчитывать на то, что причиненный им ущерб будет возмещен в установленном законом объеме.

Когда заплатят?

Сроки выплат установлены законом об ОСАГО и поправками, принятыми в сентябре 2014 года. Если страховка была куплена после 1 сентября 2014 года, страховая компания обязана рассмотреть дело и принять по нему решение в течение 20 рабочих дней. Если раньше 1 сентября 2014 года – то прежний срок, 30 рабочих дней. Два очень важных замечания:

1. срок отсчитывается только с момента подачи полного набора документов (не с момента ДТП или звонка в страховую компанию!);
2. праздничные и нерабочие дни не учитываются.

Что делать, если страховая компания не платит или пытается заплатить меньше?

Если отказываются платить по ОСАГО или занижают сумму, не стоит ругаться в офисе страховой компании с ее сотрудниками, решение о выплате, как правило, принимается не ими. Сразу подавать в суд тоже не надо: с 1 сентября 2014 года Вам необходимо сначала попробовать договориться со страховой компанией. Составляется досудебная претензия в письменном виде в двух экземплярах.

Составляем претензию в страховую компанию

Составляется досудебная претензия в письменном виде в двух экземплярах.

Пример претензии

В ЗАО "Название страховой компании"

Копия (если претензия по договору ОСАГО) в Российский союз автостраховщиков
Адрес: _________________________

Копия в Инспекцию по страховому надзору ___________________ федерального округа
Адрес: _________________________

От Сидорова И. П.
Адрес: _________________________

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕН3ИЯ

Я, Сидоров И. П., «_число_» _месяц_ 2ХХХ г. в «__» час. «__» мин. стал участником ДТП, произошедшего по адресу: ___________________________.

В ДТП вовлечены следующие транспортные средства: управляемый мной автомобиль марки "______________", гос. регистрационный номер ______________ , и автомобиль марки "______________", гос. регистрационный номер ______________ , управляемый Петровым С. И.

Согласно акту ГИБДД (или решению суда - написать нужное) виновником происшествия признан Петров С. И.

В результате ДТП находящемуся в моей собственности и управляемому мной автомобилю нанесены повреждения. Водитель Петров С. И. предъявил полис ОСАГО серии _____ № _____ , выданный «_число_» _месяц_ 2____ г. страховой компанией ЗАО «Компания виновника».

В сроки, установленные «Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Правила), и в соответствующей этим правилам форме я сообщил в страховую компанию Петрова С. И. о наступлении страхового события.

«_число_» _месяц_ 2____ г. я передал в ЗАО «Компания виновника» все установленные Правилами и необходимые для выплаты страхового возмещения документы.

Правилами установлены сроки, в которые страховая компания обязана оформить страховой акт и выплатить возмещение. По ОСАГО этот срок составляет 20 календарных дней.

Таким образом, с «_число_» _месяц_ 2___ г. ЗАО «Компания виновника» нарушает сроки принятия решения о выплате страхового возмещения и ее осуществления.

В связи с выизложенным прошу в трехдневный срок:

1. Выплатить мне страховое возмещение в установленном законодательством размере.
2. Согласно п. 71 Правил выдать мне копию страхового акта с приложением к нему копии акта оценки ущерба.
3. Согласно положению п. 70 Правил в добровольном порядке выплатить мне, Сидорову И. П., неустойку за просрочку страхового возмещения за каждый день просрочки, начиная с «_число_» _месяц_ 2____ г. в размере одной семьдесят пятой части ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действовавшей на «_число_» _месяц_ 2____ г. (указать дату, когда страховщик должен был оформить страховой акт), от установленной законом страховой суммы, равной 400 тыс. рублей.

В случае отказа, а также неполного, частичного или ненадлежащего удовлетворения моих требований либо оставления их без ответа, я намерен предъявить судебный иск о возмещении причиненного мне ущерба.

Приложения:

1. Копия заявления №____ от «_число_» _месяц_ 2____ г. о выплате страхового возмещения.
2. Копия протокола №____ от «_число_» _месяц_ 2____ г. по делу об административном правонарушении.
3. Копия постановления №____ от «_число_» _месяц_ 2____ г. по делу об административном правонарушении.
   (*** Или копия решения суда, если вина Петрова С. И. установлена в судебном порядке.)
4. Копия Свидетельства №____ от «_число_» _месяц_ 2____ г. о регистрации ТС.

С уважением,

П о д п и с ь__ /Сидоров И. П./

К ней необходимо приложить результаты экспертизы (если считаете, что платят недостаточно, нужно пройти независимую оценку ущерба и результаты отразить в претензии) и свои банковские реквизиты. Важно добиться, чтоб в страховой компании приняли ее под роспись, а на вашем экземпляре сделали пометку о принятии с указанием даты. С момента принятия претензии в течение пяти календарных дней страховая компания обязана заплатить требуемую сумму или выдать мотивированный отказ. А вот если в течение пяти дней не последовало ответа, или страховая, на ваш взгляд, неправомерно отказывается платить, можно идти в суд.

Часто спрашивают: «Вот так сразу и в суд? А как же другие контролирующие органы?» Действительно, с жалобой на неправомерные действия страховых компаний в сфере ОСАГО есть куда обратиться: РСА, ФАС, Центральный банк. К сожалению, практика показывает, что они не всегда вовремя и в полном объеме реагируют на запросы населения, как в части навязывания дополнительной страховки и отказов продавать ОСАГО, так и в части урегулирования уже после ДТП. Чаще всего российские водители выясняют отношения со страховщиками именно в суде.

В случае выигрыша Вами дела страховая компания будет обязана оплатить Вашу экспертизу и все издержки, кроме того, можно отсудить у них пени за каждый просроченный день. Чаще всего в суд обращаются по поводу занижения суммы выплаты, случаи, когда страховая необоснованно отказывается платить, все-таки происходят реже.

Напоминаем, что сейчас уже нет необходимости судиться самостоятельно, это долгий и сложный процесс, требующий немалой юридической грамотности. Часто люди обращаются к услугам автоюристов, которые специализируются на отстаивании интересов клиентов именно в сфере обязательного или добровольного автострахования.

По своей сути страхование гражданской ответственности автолюбителей предусмотрено для того, чтобы избавить водителя транспортного средства, попавшего в дорожно-транспортное происшествие, от возникающих проблем при взыскании либо компенсации материально ущерба.

Сроки выплаты компенсации по страховому случаю

Руководствуясь законом, страховой случай должен быть должным образом зафиксирован, а все необходимые документы должны быть переданы в страховую организацию виновника аварии, после чего в течение установленного страховым договором периода должна быть произведена компенсация понесенного ущерба. Однако печальная практика показывает, что если не заняться вопросом получения положенной по страховому договору выплаты основательно, то данная процедура вполне может затянуться на длительный срок – месяцы, а то и годы.

Установленный законодательством срок выплаты страховой компенсации составляет 30 календарных дней. По истечению данного периода, если возмещение не поступило, то следует начинать более активные действия по его требованию со страховой организации. Более того, за каждый день просрочки в выплате компенсации компания-страховщик обязана выплатить своему клиенту неустойку. Если вы начали понимать, что страховщик не собирается мирно решать возникший вопрос, всячески уклоняясь от выплаты возмещения, то стоит задуматься о возможности судебного разбирательства. Чаще всего судебные органы принимают сторону пострадавших автолюбителей.

Уважающие себя страховые организации редко, когда идут на затягивание страховой выплаты, но иногда и они не упускают свой шанс сэкономить финансовые средства компании, надеясь на то, что страхователь не станет тратить свое личное время и деньги на судебное разбирательство.

Юридическая помощь по взысканию по страховке

Оперативная консультация по телефону или в офисе бюро

Адвокат по страховым случаям - помощь специалиста по взысканию по страховке

Как ускорить выплаты по страховке

Для ускорения выплаты страховой компенсации следует выполнить определенные условия:

• Лично доставьте документы по дорожно-транспортному происшествию в органы ГИБДД, а также самостоятельно заберите у них документы для компании-страховщика. Не полагайтесь в данном случае на услугу почтового перевода.
• На случай утери собранного пакета документов, подаваемых в страховую организацию, сделайте для себя его полную копию.
• Не доверяйте выводам экспертизы, сделанной экспертной компанией страховщика, а лучше закажите свою независимую экспертизу. О результатах ее проведения необходимо обязательно сообщить в страховую компанию.
• Постарайтесь регулярно в телефонном режиме связываться с сотрудником страховой компании, занимающимся вашим вопросом. Постоянное напоминание о себе может увеличить шансы скорейшего разрешения вашего дела.
• Если компенсация все же не поступила на ваш банковский счет в установленный законом срок, незамедлительно обращайтесь в судебные органы, заранее уведомив об этом вашу страховую организацию. В определенных ситуациях, чем быстрее вы начнете судебное разбирательство, тем выше ваши шансы на разрешение возникшей проблемы.

Более того, на сегодняшний день на рынке страховых услуг осуществляют свою деятельность различного рода компании, профессионально занимающиеся ускорением выплат по автострахованию.

К услугам таких организаций относятся:

• Консультирование автолюбителя, попавшего в ДТП.
• Помощь в подготовке искового заявления в случае обращения в судебные инстанции.
• Представительство клиента в ходе судебного заседания, а также на всех стадиях данного разбирательства.
• Прочие дополнительные услуги.

Если страховая организация не идет навстречу, и находит разного рода причины для невыплаты компенсации, то следует направить ей досудебную претензию, содержащую в себе просьбу объяснить причину задержки положенной выплаты. Ответ следует просить в письменном виде. Иногда такой шаг помогает в решении возникшей проблемы. Если же компания-страховщик никак не отреагировала и на это шаг, тогда единственно верным решение будет обращение в суд.

Главное, что нужно сделать после нарушения страховой компанией ее прямых обязанностей по выплате материального возмещения – это морально настроиться на длительное разбирательство, а также проявлять свою настойчивость в общении с недобросовестным должником.

По закону. В делах по взысканию по страховке, вы имеете право на возмещение финансовых расходов и судебных издержек, а также компенсацию морального вреда, взыскав их в судебном порядке.

Инструкция

Внимательно перечитайте свой договор со страховой компанией, в нем должны быть прописаны сроки, когда вам обязаны выплатить ущерб. Эксперты уверяют: неделя-две задержки от указанной даты - это нормальная практика. Связано это с тем, что выплата страховой суммы сопровождается множеством бюрократических проволочек. Если же и этот срок превышен, нужно действовать.

Подайте жалобу одновременно в два контролирующих страховщиков органа - Федеральную службу страхового надзора (ФССН) и Российский союз автостраховщиков (РСА). Однако такие меры помогают не всегда. Часто автовладельцам приходится сталкиваться с ситуацией, когда проверяющий орган прислушивается именно к страховой компании и в ответ на жалобу отписывается простой фразой: «Нарушений не выявлено».

Если вы получили от контролирующих организаций подобную отписку, попробуйте воздействовать непосредственно на страховую компанию. Для этого составьте досудебную претензию. Ваша задача с ее помощью получить ответ по какой причине задерживается выплата и выяснить сроки перечисления денег. Ответ обязательно требуйте в письменном виде, чтобы вы могли апеллировать документами, а не пустыми обещаниями.

Чтобы ваша претензия не затерялась в огромной массе корреспонденции, которая предназначена страховой компании, отправляйте ее либо заказным письмом с уведомлением о вручении, либо самостоятельно или при помощи курьера доставьте секретарю с отметкой об ее получении.

Если же все эти меры не сработали, а обещания перечислить вам деньги так и остаются обещаниями, смело отправляйтесь в суд. К своему исковому заявлению прикрепите список документов, которые вы уже рассылали в различные инстанции в попытках получить свои страховые выплаты. Найдите свидетелей, которые подтвердят, что все сроки уже давно прошли, а обязательства со стороны страховщиков так и не выполнены.

Полезный совет

Чем больше доказательств того, что вас целенаправленно обманывают, тем больше шансов выиграть дело против страховой компании. Кроме общепринятых документов и показаний свидетелей, подойдут для суда и аудио-, видеозаписи, фиксирующие факт нарушений страховой компанией своих обязательств.

Источники:

• не выплачивает страховая что делать

Совет 2: Как распознать мошенников при поиске работы в интернете

На протяжении всей человеческой истории люди сталкивались с мошенничеством. Оно приобретало разные виды и формы. За последние годы добавилась еще одна область, в которой некоторые так и норовят обмануть. Это интернет. Полезно знать некоторые советы, чтобы не попасть в ловушки, работая в сети.

Последнее время злоумышленники орудуют в интернете с особым размахом. Никого не боясь и не стесняясь. Количество обманутых и брошенных увеличивается с каждым часом. Хотя нелегко сходу распознать мошенников, но зная некоторые схемы, которыми они пользуются, можно их вычислить.

Нужно только оплатить почтовые расходы

Одна из давнейших уловок – это вариант якобы работы на дому. Предлагается в свободное время упаковывать диски, склеивать конверты, фасовать семена, сортировать фотографии и т.д. При этом обещается, что работа будет несложной и высокооплачиваемой. Ее могут предлагать через какие-то сайты или отдельных людей.

После того как потенциальной жертве по электронной почте все описалось в ярких красках, требуется выполнить лишь одно небольшое условие. Нужно оплатить первую партию материала и почтовые расходы, которые с этим связаны.

Люди обычно ведутся на это по нескольким причинам. В данный момент расходы им не кажутся такими уж большими, а также по логике должны быстро окупиться.

После того как деньги поступают на счет мошенников – «сотрудничество» заканчивается. В данном случае идет расчет на то, что из-за нескольких сотен рублей люди не побегут в суд с жалобой. А также чисто психологический момент – мало кому захочется предстать перед всеми жертвой мошенников.

Тестовое задание для фрилансеров

Копирайтерам, web-дизайнерам и программистам следует быть особо внимательными при работе в интернете. С каждым днем появляется все больше мошенников, специализирующихся конкретно в данной области. Радует, что практически все построено по одной схеме.

Предлагается постоянная работа на дому. И лишь с одним условием. Заказчик хочет проверить профессиональные навыки будущего работника. Поэтому просит его выполнить бесплатное тестовое задание. Обычно после отправки готового задания все контакты прекращаются. Мошенники перестают отвечать на сообщения и никак не выходят на связь. А со временем обманутый фрилансер может обнаружить свою статью на каком-нибудь сайте.

Как научиться распознавать мошенников

Практически все злоумышленники скрывают свои реквизиты, например номер электронного кошелька. Стоит основательно задуматься, если такие данные отсутствуют. Мошенники бояться показывать его, ведь обманутый интернет-пользователь может подать на него жалобу. В таком случае злоумышленник может лишиться своих средств и быть заблокированным.

Также не будет лишним посмотреть отзывы о сайте, который предлагает работу. Если много отрицательного высказывается в его адрес, значит, опасения оправданы.

Нередко российские автовладельцы сталкиваются с банальной и неприятной ситуацией: машина, а порой и ее владелец, пострадали в ДТП, а при обращении в страховую компанию никаких выплат по факту наступления страхового случая получить не удается. При этом, страховая компания либо присылает автовладельцу отказ в осуществлении платежа, либо вовсе не выходит на связь. Целесообразно детально рассмотреть возможные варианты выхода из сложившейся ситуации.

Страховая компания прислала отказ в выплатах по ОСАГО

После наступления страхового случая любой автовладелец пишет заявление в обслуживающую его страховую фирму на предмет предоставления ему денежной компенсации по ОСАГО за понесенный ущерб. Однако это вовсе не гарантия того, что необходимую сумму он незамедлительно получит: страховщик может в выплате и отказать, при этом:

• Отказ должен быть предоставлен клиенту обязательно в письменной форме на официальном бланке компании;
• В бумаге должны быть перечислены аргументы пользу принятия такого решения.

Если страхователь не уверен в правомерности действий страховщика, он должен внимательно перепроверить информацию: зачастую внутренние правила предоставления выплат страховой фирмы отличаются от установленных в законодательстве норм. В этом случае правда будет на стороне клиента.

Кроме того, в качестве основных причин отказа в предоставлении компенсации в рамках ОСАГО можно указать:

• Неполный перечень документов, представленных пострадавшим автовладельцем (в общем виде перечень включает порядка 15-ти позиций);
• Неточность сведений, ошибки при заполнении бумаг;
• Отказ в признании произошедшего инцидента в качестве страхового случая.

В первых двух ситуациях автовладельцу достаточно будет посетить страховую фирму и представить требуемые бумаги или исправить ошибки в документах. В последнем случае ситуация может быть разрешена только через суд, РСА или ЦБ РФ.

Страховщик игнорирует заявления клиентам по выплате ОСАГО

Если по истечении 20-ти дней клиенту так и удалось получить ответа от страховщика, то ему придется приступить к более решительным действиям.

Проведение независимой оценки понесенного ущерба

Автовладельцу придется обратиться в специализированные фирмы и заказать в них за свой счет проведение экспертизы вреда, который был нанесен транспортному средству. По ее итогам формируется отчет эксперта, который становится веским документарным доказательством. В случае необходимости в медицинских учреждениях также оценивается, вред нанесенный жизни и здоровью лица.

Направление претензии страховщику

Письмо-претензия предполагает изложение всех фактов произошедшего инцидента, определение размера понесенного ущерба в стоимостном выражении, а также указание на возможность обращения в РСА, ЦБ РФ, суд в случае не получения положительного ответа в течение установленного времени (как правило, 7-10 дней). О правилах составления претензии .

Жалобы в РСА и ЦБ РФ

Поскольку судебное разбирательство может отвлечь немало времени и сил, то лучше первоначально обратиться за помощью в специализированные ведомства, которые занимаются регулированием рынка страхования в России, а именно:

• Российский Союз Автостраховщиков (РСА), который рассматривает жалобы от страхователей ОСАГО и помогает им разобраться в сложившейся ситуации и добиться выплаты причитающейся им компенсации;
• Департамент страхового рынка ЦБ РФ также принимает жалобы от граждан и помогает им уладить споры со страховщиком и добиться законных выплат.

Важно помнить, что обращения в эти органы пишутся по заранее установленной форме с обязательным указанием контактных и личных данных заявителя. При этом, скорее всего, указанные структуры потребуют предоставить также копии всех бумаг по рассматриваемому делу.

Обращение в судебные органы

Если страхователь так и не получит внятного ответа от обслуживающей его фирмы или же ответное письмо его не удовлетворит, то придется прибегнуть к крайней мере – обращению в суд.

Автовладелец будет выступать на процессе в качестве истца, поэтому он пишет исковое заявление и прилагает к нему:

• Копии всех документов, которые были представлены в фирму при наступлении страхового случая;
• Заключения независимых экспертов по факту нанесения ущерба имуществу, жизни и здоровью лица;
• Копию претензии, направленной страховщику и ответ на нее.

Если решение суда будет в пользу истца, то страховой фирме придется выплатить клиенту не только сумму компенсации по ОСАГО (), но и штраф в размере 50% от выплат, а также покрыть все расходы на ведение судебного разбирательства.

Таким образом, добиться законных выплат от страховой компании по ОСАГО вполне возможно, если требования автовладельца законны и обоснованы. Для этого следует изначально выяснить причину отказа и попытаться самостоятельно разобраться в ситуации, подключив независимых экспертов, специализированные ведомства, а в случае крайней необходимости – и судебные органы.