Залили соседей снизу что важно для суда. Что делать, если вы затопили соседей не по своей вине

Никто не застрахован от бытовых случаев. Может возникнуть ситуация, при которой придется отвечать за последствия — не завернутого вовремя крана, забывчивости, либо плохого состояния сантехники. Каковы бы ни были первопричины, выяснять это придется уже после того, как грустные соседи потребуют компенсации свежего ремонта, каких-то иных издержек. Находиться в ситуации, когда кто-то кого-то залил, не хочется никому. Рассмотрим сторону тех, кто виновен в случившемся. Разберем весь порядок действий при возникшей проблеме, методы ее решения, приводящие к всеобщему удовлетворению.

Если вы залили соседей, первым, что следует сделать – успокоиться. Понятно, что желательно устранить течь, если это произошло при неисправности сантехники, случилось по забывчивости и максимально быстро постараться удалить остатки воды с пола, чтобы меньшее количество утекло на соседей.

Эти мероприятия спокойствия не прибавляют, встает вопрос финансовых разногласий. Если соседи попадаются еще и скандальные – мирное разбирательство, конечно же, не предвидится. Естественно ни о каком спокойствии речи не может идти, но постараться надо.

Изначально стоит определиться с виновниками. Если банальная забывчивость привела к тому, что излишки воды постепенно стали переливаться на соседские территории — винить некого. В данном случае придётся максимально спокойно и вежливо переговорить с соседями, установить понесенный ими ущерб и постараться его возместить, без претензий и отговорок.

Другое дело, если в потопе виновато состояние общедомового имущества – стояки, трубы. Когда течь возникла именно на этих участках – отвечать должно жилищное управление, управляющая компания – в общем, ответственные лица, призванные следить за работоспособностью хозяйства и поддерживать его в рабочем состоянии. Именно за это они получают ежемесячные отчисления. Необходимо скооперироваться со всеми пострадавшими, будь то лишь одни соседи или те, кто проживает под ними, чтобы подать коллективную жалобу, составить заявление и потребовать устранения возникших неполадок, а также компенсации понесенного ущерба.

Если же речь идет о нанятом помещении, причем наем может быть как социальный, так и частный – все опять же решает изначальная причина «потопа». К примеру, потекшая батарея, радиатор принадлежит собственнику и ремонт, устранение неисправностей лежит полностью на его плечах. Кран, душ и прочие предметы «внутреннего» пользования принадлежат нанимателю – ему и разбираться с последствиями. Очень часто спорные вопросы возникают в случае аренды, если не составляется никаких соглашений, предусматривающих такие вот случаи.

Если же в договоре или соглашении по аренде четко прописаны все форс-мажорные обстоятельства – это признак грамотности арендодателя.

Когда при выяснении причин было установлено, что полностью вина за причиненный ущерб лежит непосредственно на Вас, то и финансовые обязательства по устранению ложатся тоже на Вас. Благо в нашей стране такие вопросы решаются, как правило, без привлечения сторонних лиц, что называется – между собой. Это в Соединенных Штатах институт судебных разбирательств развит достаточно хорошо, у нас же люди не привыкли перекладывать ответственность в принятии решений на чужие плечи. Ущерб оценивается максимально адекватно, вопрос устранения решается.

Если же вина определена за компаниями обслуживания, ЖКХ и прочими причастными, то совместные претензии пострадавших, в том числе того, чью квартиру непосредственно залило, передаются в управление соответствующей организации.

При арендных вопросах претензии предъявляются арендатору, он и будет возмещать финансово нанесенный ущерб. Стоит заметить, что при затрагивании интересов арендатора, то есть если пострадало его имущество, то требовать компенсацию надо и по этому направлению.

Наравне с вопросом – кто же будет платить, необходимо выяснить полную стоимость потерь. Для этого существует несколько несложных способов.

• Способ первый. Совместными усилиями с пострадавшим определяется возможная сумма понесенного ущерба. Составляется (при необходимости) соответствующая сопроводительная документация, где отражается весь процесс оценки. Там же указывается оконечная сумма, удовлетворяющая обе стороны. Оплата фиксируется либо в этом же акте (договоре), либо вносится отдельно с получением расписки от получившей деньги стороны. Это необходимо, дабы в дальнейшем не возникло никаких взаимных претензий.
• Способ второй. Нужно отталкиваться не от оценки понесенного ущерба, а от стоимости материалов и работ, которые потребуются на устранение последствий. Потерпевшая сторона может согласиться на возмещение именно материалом и работами, либо равноценной суммой денежных средств.

Оценка может быть осуществлена самостоятельно, либо для этой процедуры можно пригласить сторонних экспертов.

Оценка от независимой стороны

Когда не удается прийти к взаимному соглашению, возникают постоянные спорные ситуации – обратитесь к незаинтересованной стороне. Будет произведена экспертная оценка нанесенного ущерба, рассчитана полная смета финансовых расходов, необходимых к его устранению.

Стоит отметить — привлечение третьей стороны требует дополнительных финансовых затрат. Вряд ли добрый сосед, проживающий рядом, которого не успели залить, возьмется безвозмездно разрешать споры. Независимая экспертиза берет определенную сумму за услуги, и кто их будет оплачивать – вопрос первостепенный. Если заключение, приведенное вызванными посредниками, не удовлетворит одну из сторон, можно нанять дополнительных экспертов, так же потребующих новых затрат. Лучше четко понимать ситуацию, не приводить к дополнительным тратам.

Решить окончательно дело можно и через судебные инстанции. Если стороны конфликта не могут решить его никаким другим способом остается одно.

Поможет сбор доказательств:

• фотографические доказательства;
• показания незаинтересованных свидетелей;
• акты независимой экспертизы;
• справки различных служб.

Все пригодится при разбирательстве дела через суд. Инстанция может назначить дополнительные экспертизы, причем оплата произведенных услуг будет поровну разделена между участниками конфликта.

Старайтесь не доводить до крайностей. Внимательно следите за состоянием сантехники, труб, стояков и прочего, что может неожиданно преподнести финансовый сюрприз. Заливать соседей не очень хорошее дело.

Что делать если вы затопили квартиру соседей

Многие из нас попадали в такую неприятную ситуацию, когда прорвавшиеся трубы и пришедшая в негодность сантехника заливала соседей снизу. Что делать в данном случае, придется ли нам возмещать ущерб или же мы можем отказаться от всех претензий соседей по поводу испорченного ремонта. Поговорим об этом поподробнее.

Все мы знаем о том как сложно и дорого делать качественный ремонт в доме. Поэтому устранение ущерба от залития может обойтись в круглую сумму. Неудивительно, что никто из виновников такого «потопа» не захочет добровольно платить за ремонт еще и у соседей снизу. В соответствии со статьей 1064 ГК РФ, ущерб, причиненный в результате действий одной из сторон, подлежит полному возмещению. Если же вы не считаете себя виновным в происшествии, то можно попробовать не платить соседям и переложить вину на третьих лиц, что позволит вам избавиться от лишних трат. В данном случае вам не придется делать что-либо противозаконное. Вы просто отстаиваете свою правоту.

Можно ли в полном соответствии с действующим жилищным кодексом избежать подобных затрат? Отказ в возмещении ущерба законен, однако вам необходимо будет доказать, что факт залития произошел не по вашей вине. Причем подтвердить подобное необходимо документально. Вы должны быть готовы не только за свой счет нанимать экспертов, которые установят причину повреждения сантехники, но даже отстаивать свою правоту в суде. Если вы готовы к подобному, можно отказаться платить и снять с себя ответственность по причиненному вреду имуществу.

В противном случае лучше всего не портить отношения с соседями снизу и договорится с ними по частичному возмещению их затрат на ремонт.

Куда проще дело обстоит, если домовладелец застраховал свою гражданству ответственность. В данном случае все расходы по возмещению ущерба ложатся на плечи страховой компании, а домовладелец избавлен от каких-либо проблем. Стоимость такой страховки минимальна, тогда как она позволяет избавиться от ряда проблем и сэкономит вам деньги, если вы залили соседей снизу. Проблема в том, что большинство из нас надеется, что с ним подобного не произойдет, и рассматривают такой вид страхования, как бесполезную трату собственных средств.

Кто из третьих лиц может быть привлечен в качестве ответчика:

1. Работники ЖЭСа.
2. Непрофессиональные сантехники.
3. Продавцы некачественных труб и кранов.

Не желаете платить за затопление квартиры соседей снизу? Тогда попытайтесь доказать, что

проблема с трубами и сантехникой произошла по вине управляющей компании. Вы будете удивлены, но именно неправильные действия ЖЭСа приводят к тому, что лопаются трубы и срывает краны. Работники управляющих компаний проводят испытание труб, увеличивая в них давление, что и приводит к повреждению сантехники. Также распространенной причиной проблем с кранами является их неправильный монтаж, выполненный сантехниками из ЖЭСа.

Если вы полностью уверены в том, что виновата в произошедшем управляющая компания, вам необходимо пригласить независимого специалиста, который составит акт осмотра и установит причину повреждения сантехники. В последующем вы можете ссылаться на полученное заключение и отправлять ваших соседей, требующих возмещения ущерба, непосредственно в управляющую компанию. Такая управляющая компания и будет ответственной за возмещение ущерба при затоплении квартиры.

Неквалифицированный монтаж сантехники также является распространенной причиной протечек воды и залития соседей снизу. В данном случае мы можем порекомендовать вам обратиться к тем специалистам, которые выполняли установку кранов и замену труб. Если это работники ЖЭКа, то материальный ущерб должны возмещать именно они. Подобное также относится и к частным специалистам, которые выполняют работу с сантехникой.

Возмещение ущерба при залитии – действия потерпевшей стороны

Как уже было сказано выше, в соответствии с действующим законодательством, возместить ущерб при залитии квартиры должна виновная сторона. Однако на практике не так то просто доказать вину конкретного домовладельца и заставить его платить за поврежденное имущество. Тем более если он залил соседей, но отказывается признавать за собой вину. В данном случае никто кроме суда не в силах обязать его выплатить причиненный им ущерб. Все мы с вами знаем как сегодня работает судебная система. Подобные дела по факту возмещения ущерба могут рассматриваться годами, и никакого результата по ним даже по прошествии такого срока не будет.

В суде вы можете отстаивать свою невиновность и предъявлять доказательства, которые перекладывают вину с вас на монтажников, работников ЖЭСа или продавцов некачественной сантехники. А доказать истцу обратное будет затруднительно. Неудивительно, что оба домовладельца приходят к мировому соглашению, в соответствии с которым «виновная» сторона избавлена от необходимости возмещения ущерба. Помните лишь о том, что делать подложные акты в данном случае не рекомендуется. Это может привести к еще

большим проблемам.

Вам нужно лишь со знанием дела подойти к данной проблеме. Вызовите специалиста, который имеет полномочия для выдачи экспертных заключений, и получите на руки акт, где будут подробно описываться проблемы с сантехникой и причины повлекшие повреждения у соседей снизу. С большой долей вероятности подобное избавит вас от необходимости возмещения ущерба, который будет выплачен пострадавшей стороне настоящими виновниками проблем с трубами.

Заключение

В качестве заключения можем сказать, что сегодня действующее законодательство регулирует вопросы взаимоотношения собственников жилья в многоквартирных домах. Если у вас лопнули трубы и залили вашу квартиру и квартиру соседей снизу не следует впадать в отчаяние, подсчитывая ущерб, который вам необходимо возместить соседям. Причиной проблем с сантехникой бывают неквалифицированные действия третьих лиц, и именно на них можно переложить все затраты по возмещению ущерба от залития дома. Нужно лишь потребуется делать различные акты и доказать вашу невиновность, что и избавит вас от лишних трат на возмещение ущерба.

• Устраните течь . Сначала нужно сделать все, чтобы ликвидировать аварию. Постарайтесь перекрыть воду, если это
  поможет.
• Если это не помогло, как можно быстрее свяжитесь с диспетчерской службой и вызовите мастера . Скорость приезда специалиста влияет на размер ущерба.

Кто виноват?

Для определения причины затопления необходимо выполнить следующие действия:

1. После устранения течи пригласите из ЖЭКа комиссию . Ее представители помогут вам выявить истинную причину потопа.
2. Члены комиссии должны составить акт затопления . В нем указывается не только причина, но и виновник аварии.(Образец акта о затоплении квартиры вы можете скачать ниже )
3. Чтобы всю вину не переложили на вас , пригласите независимого эксперта. Он сделает оценку более объективной.

Но далеко не всегда виновной стороной в аварии является собственник квартиры, в которой произошел потоп. Важно помнить, что ответственность за содержание и эксплуатацию всех магистральных коммуникаций несет управляющая компания. Кто может быть признан виновным в потопе помимо владельца квартиры?

Эксплуатационная компания будет признана виновной в потопе в следующих случаях:

• Если произошла авария на инженерных магистральных коммуникациях;
• Если произошло повреждение основных несущих конструкций дома или кровли.

Ремонтная компания будет признана виновной в данных ситуациях:

• При неправильной установке сантехнических приборов,
• В результате аварии во время работ по установке.

Производитель сантехнического оборудования будет признан виновным, если речь идет о неисправном оборудовании. Но подобные аварии крайне редки. Если подобная ситуация произойдет, придется проводить строительную экспертизу с привлечением специализированной организации.

Поставщики электро-, тепло- и водоснабжения могут признаваться виновными в затоплении в данных случаях:

• При перепадах напряжения,
• При гидравлическом ударе.

Кто возмещает ущерб при заливе соседей снизу?

Ущерб будет возмещать виновная сторона. Если затопление произошло в вашей квартире, не торопитесь оплачивать ремонт в квартире ваших соседей. Оплату следует производить только после составления акта, в котором указывается виновная сторона. Не торопитесь верить акту, составленному специалистами ЖЭКа.

Лучше дополнительно вызвать независимого эксперта. Он не только установит истинного виновника затопления, но и определит сумму ущерба. Если вы оплачиваете ущерб, не забудьте о расписке. Если вы возмещаете ущерб переводом с банковского счета, сделайте выписку об этом и храните ее в своих документах.

Если же ущерб произошел не по вашей вине, его будет оплачивать истинный виновник. Это может быть производитель или продавец сантехники. Также виновной стороной может быть назначена компания, специалисты которой устанавливали сантехнику.

А в случае износа коммуникаций, виновной стороной признается эксплуатационная организация. Если вы не признаны виновной стороной, важно, чтобы истинная причина затопления была указана в акте затопления. На всякий случай храните его копию у себя.

Если виновной стороной признаны вы, необходимо предпринять следующие действия:

1. Вместе с пострадавшей стороной необходимо определить примерную стоимость причиненного ущерба. Сумма ущерба должна отражаться в акте о затоплении (Образец акта вы можете скачать выше ). Обязательно возьмите расписку с пострадавшей стороны.
2. Необязательно выплачивать деньги. Вы можете купить все необходимое. Для этого совместно с пострадавшей стороной необходимо определить нужное количество материалов для устранения ущерба. Важно уточнить перечень строительных и отделочных материалов. После этого можно купить все необходимое в строительном магазине. В ущерб может войти стоимость работ. В этом случае важно определить необходимые расходы очень точно.

Затопили соседей снизу, как не платить?

При затоплении соседей вам не всегда придется платить, даже если вина будет с вашей стороны. Зачастую причиной возникновения аварии является неправильный монтаж или недостаточно качественная сантехника. В данном случае претензии можно будет предъявить продавцу или производителю некачественного товара.

Если речь ведется о некачественном монтаже, претензии можно предъявить устанавливающей сантехнику компании. Но для этого у вас должны сохраниться все чеки на сантехнику. Это поможет во время разбирательств.

Осторожность не помешает. Для защиты от наводнения следует принять следующие меры:

1. Перед отъездом на большой срок следует перекрыть воду;
2. Закройте вентили, которые находятся на трубах в санузлах;
3. Если коммуникации в доме старые, воду следует перекрывать при каждом выходе из квартиры;
4. Не оставляйте посудомоечную или стиральную машину включенными при уходе из квартиры.

Установите специальную автоматику, представленную системой защиты от протечек. Система моментально перекроет подачу воды при намокании пола.

Система включает следующие элементы:

• Беспроводные датчики;
• Блок управления;
• Шаровые краны, оснащенные электроприводом.

Независимая экспертиза

Если комиссия установила вашу вину в затоплении квартиры снизу важно следить. чтобы в акте находились только реальные повреждения. Они должны произойти только в результате залива, а не других причин. Вы не должны оплачивать полный ремонт соседской квартиры. Закажите проведение независимой экспертизы, если вы уверены, что вашей вины нет.

Если вашей вины нет, приготовьте доказательства. Независимые эксперты точно определят причину залива.

Можно выделить следующие причины:

1. Изношенность коммуникаций,
2. Плохой ремонт крыши,
3. Повышенное давление в системе подачи воды.

Обратите внимание!

Во всех этих случаях обязанность возмещения убытков накладывается на ЖЭК.

Обращение в суд

Если дело доведено до суда, истец обязан предъявить оценку причиненного ущерба . Обычно она проводится в независимой компании. И зачастую она становится неоправданно высокой. Но для оспаривания суммы ущерба в суде одних слов будет недостаточно. (Образец искового заявления в суд вы можете скачать ниже )

В данном случае придется просить суд о назначении судебной экспертизы в отношении стоимости причиненного ущерба. Если суд не назначит судебную экспертизу, можно провести внесудебную экспертизу проведенной оценки. Это позволит выявить ошибки, которые могли быть допущены оценщиком.

В суд желательно отправляться со своей оценкой , особенно если вы не считаете себя виновной стороной. При наличии необходимой документации и доказательств, у вас есть большие шансы на положительный исход действий.

Возмещение убытков

Если затопление произошло по вашей забывчивости, сообщите пострадавшей стороне о готовности компенсировать нанесенный ущерб . Стоит отметить, что если дело дойдет до суда, вас ожидают куда большие расходы. К сумме расходов добавляются судебные издержки. Если вы предпочитаете платить наличными, не забудьте о расписке об отсутствии претензий со стороны соседей и получении средств.

Таким образом, при затоплении квартиры снизу важно, как можно быстрее выявить причину и принять незамедлительные меры.

Дмитрий Баландин

Ответ редакции

Старые коммуникации могут стать причиной затопления. Хорошо, если вы вовремя заметите дефект и предпримете соответствующие действия. Но отследить состояние трубы в межэтажном перекрытии жилец не способен. Что делать, если именно этот участок трубы прорвало, кто должен оплачивать нанесённый ущерб соседям, АиФ.ru рассказала юрист сервиса Правовед.RU Татьяна Гусева .

Кто виноват?

Есть общие правила, которыми следует руководствоваться владельцу квартиры в рассматриваемой ситуации. В первую очередь, необходимо установить, в чём причина залива квартиры и кто именно несёт ответственность за содержание «подкачавших» коммуникаций.

Если залив произошёл по халатности владельца квартиры, не важно, является он собственником или нанимателем, вред обязан возместить он. Это случаи, когда человек забыл закрыть кран или не проверил целостность шланга стиральной машины, не пустил работников управляющей компании для сезонного осмотра коммуникаций или самовольно произвёл переоборудование — поставил новый полотенцесушитель, батареи, сантехнику, а в результате нижние этажи оказались затоплены. В подобных случаях, если отсутствует вина других лиц, ответственность за причинённый ущерб несёт лицо, в результате действий или бездействия которого произошло повреждение имущества других жильцов.

В большинстве остальных случаев ответственность несут управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом. В случае ненадлежащего содержания коммуникаций, ставшего причиной возникновения ущерба, именно они отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут имущественную ответственность.

Если рассматривать ситуацию с прорывом трубы, например, в межэтажном перекрытии, ответственность за её содержание и обслуживание несёт именно управляющая компания или лица, непосредственно обслуживающие содержание жилого дома. Соответственно, и возмещать вред, причинённый в результате ненадлежащего выполнения своих обязательств, будут именно эти лица.

Как доказать свою правоту?

Если не удалось договориться о возмещении вреда с управляющей компанией, а с ней, насколько известно, договориться по этому вопросу очень трудно, придётся обращаться в суд.

Установить при этом ответчика — полдела. Очень важно доказать объём причинённого вреда и его размер. Если ответчику не удаётся доказать отсутствие своей вины, он, как правило, защищается, оспаривая размер ущерба и его объём.

Поэтому очень важно с самого начала позаботиться о доказательствах. В первую очередь — пригласить представителей управляющей компании для составления акта. Проследить за тем, чтобы все видимые повреждения стен, потолка, полов, имущества в квартире были указаны. При наличии сомнений настаивайте, чтобы в акте была отражена возможность наличия скрытых дефектов, установить которые при внешнем осмотре невозможно. Желательно, чтобы при осмотре и составлении акта присутствовали жильцы квартиры, в которой, предположительно, произошла авария. Во всяком случае, их следует пригласить.

Также придётся понести расходы, связанные с оценкой ущерба. В случае удовлетворения иска эти расходы, как и расходы на представителя, подлежат возмещению. До осмотра квартиры оценщиком не стоит делать ремонт.

Если иск будет предъявлен к управляющей компании, следует воспользоваться возможностями, предоставляемыми законом РФ о защите прав потребителей, сославшись на то, что вред причинён некачественным оказанием услуг по содержанию жилого дома. Это позволит, во-первых, избежать уплаты государственной пошлины при подаче иска. В зависимости от размера ущерба, она может быть довольно солидной. Кроме того, обязанность доказать отсутствие вины законом возлагается на исполнителя услуг, т. е. ответчика. И, что немаловажно, данное основание предоставляет возможность взыскать компенсацию морального вреда.